6提升質(zhì)量演講稿-免費(fèi)閱讀
【正文】 是的，這就是ojt多能工在職學(xué)習(xí)，也是我們崗位三三配置的重要體現(xiàn)。如果你有幾個(gè)月沒(méi)來(lái)我們車(chē)間參觀或者視察了，那么誠(chéng)懇的邀請(qǐng)您來(lái)我們后橋車(chē)間看看。 “你是否愿意加入qc小組。 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。同時(shí)，我行還將開(kāi)展群眾測(cè)評(píng)工作，及時(shí)解決群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。在信息管理方面，我行設(shè)定了服務(wù)價(jià)格公示led板，以及價(jià)格、產(chǎn)品發(fā)布宣傳冊(cè)，及時(shí)將我行的各種金融服務(wù)信息向客戶(hù)進(jìn)行公示。我支行在營(yíng)業(yè)廳外部管轄區(qū)域內(nèi)，設(shè)置了垃圾桶、防塵膜等清潔設(shè)置，并定期組織人員對(duì)室外物品的擺放，墻壁的潔凈程度以及形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行了檢查與清掃工作，保證標(biāo)牌與各設(shè)備的完整與潔凈。在2014年度，我xx支行營(yíng)業(yè)部緊密?chē)@XX省銀監(jiān)局發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)，緊密?chē)@支行的各項(xiàng)工作實(shí)際，全面落實(shí)開(kāi)展了我xx支行的金融服務(wù)建設(shè)，實(shí)際提升我支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。把每一天的事情認(rèn)真完成，并且每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累就能完成偉大的進(jìn)步”。鋼管產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅關(guān)系客戶(hù)使用的滿意度，更關(guān)系到使用過(guò)程中的安全性。 有的人認(rèn)為，我的工作不直接產(chǎn)出產(chǎn)品和直接面對(duì)客戶(hù)，那么細(xì)小的事情與細(xì)節(jié)的東西就無(wú)所謂了；有的員工認(rèn)為，機(jī)器能動(dòng)、能用，沒(méi)有功能上的問(wèn)題，外觀和細(xì)節(jié)上的小問(wèn)題就不必要斤斤計(jì)較；有以上兩種思想的人沒(méi)有真正理解“客戶(hù)”和“質(zhì)量”兩種理念：“客戶(hù)”的定義是與之相關(guān)連的工作鏈接和相關(guān)部門(mén)的鏈接的關(guān)系，直接與間接產(chǎn)生關(guān)系與服務(wù)的都是“客戶(hù)”關(guān)系；最能反映“質(zhì)量”的核心是細(xì)小和細(xì)微的事情。 眾所周知，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鋼管品牌的日益增多，客戶(hù)的可選擇性也越來(lái)越大，這一切都給鋼管企業(yè)帶來(lái)了空前的壓力。這次的活動(dòng)的意義非常深刻，這篇講稿可能并不太像一篇演講稿，但是我想舉辦這次演講比賽的初衷就是讓我們年輕干部有所進(jìn)步，給大家提供一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái)?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，一個(gè)人存在問(wèn)題并不可怕，可怕的是等閑視之。 “三個(gè)年”活動(dòng)期間還扎實(shí)開(kāi)展“一比二問(wèn)三評(píng)”活動(dòng)。與此同時(shí)，日臻完善的行政法規(guī)出臺(tái)也按下了業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)存的紅燈。經(jīng)驗(yàn)的積累固然需要年紀(jì)的歷練，但爛筆頭卻在記錄著時(shí)間的積淀。今天我演講的題目是“立足崗位創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量”。 質(zhì)量工作既是一項(xiàng)增強(qiáng)我礦綜合實(shí)力的長(zhǎng)效工程，也是一項(xiàng)需要全礦職工共同參與的系統(tǒng)工程，更是我們每一位職工義不容辭的工作職責(zé)。他們每日穿梭于各個(gè)車(chē)間、處室，面對(duì)一臺(tái)臺(tái)待修的設(shè)備，剛毅的臉上寫(xiě)滿了自信，用戶(hù)滿意的笑容是對(duì)他們最高的獎(jiǎng)賞。它不僅縮小了顧客與服務(wù)者之間的距離，也是達(dá)成彼此之間情感交流的階梯。提起物業(yè)管理部，大家想到的可能是水、電、暖；吃與住。 人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“質(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率越來(lái)越高的詞匯之一，21世紀(jì)被稱(chēng)為質(zhì)量世紀(jì)，質(zhì)量成為了企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，更顯出了質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性。“提升質(zhì)量，微笑服務(wù)”則是我們物管人內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的行動(dòng)指南。正是我們綠化和保潔人員每天辛勤地打掃，才使得小區(qū)的每一條街道、每一張桌椅、每一個(gè)角落都時(shí)刻保持干凈、舒適，我始終難以忘記那一個(gè)個(gè)揮動(dòng)著掃把的身影和一張張布滿灰塵但卻洋溢著幸福的笑臉?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫(xiě)照，是人與人之間的最短距離，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下，做為我們今天的物管人，只有真正把“微笑”作為全部自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。站在這里，我可以自豪的說(shuō)。 剛開(kāi)始從事窗口審批工作的時(shí)候，看到走到發(fā)改委窗口，帶著疑惑和無(wú)助眼神的人，我就覺(jué)得特別心虛，因?yàn)槲疫€不能將備案的程序簡(jiǎn)單而流利的表達(dá)給企業(yè)業(yè)主，遇到復(fù)雜的問(wèn)題還不能結(jié)合各項(xiàng)法規(guī)加以解決。 每個(gè)崗位都是創(chuàng)新的陣地，都存在著很大的創(chuàng)新空間，有人看到了，有人看不到，關(guān)鍵看他是不是有心人，是不是有志之人，是不是有激情的人。如果說(shuō)“窩工”、“返工”是一種形式的浪費(fèi)，那么在事業(yè)發(fā)展中、在具體崗位上不去創(chuàng)新也是一種浪費(fèi)，是對(duì)人力資源的浪費(fèi)，是對(duì)生命的浪費(fèi)，十分可悲。 每天早晨，走進(jìn)行政服務(wù)中心的大門(mén)，我的一言一行已經(jīng)不是僅僅代表我自己了，而是代表著發(fā)改委每一位工作人員的工作態(tài)度，代表著市行政服務(wù)中心每一名成員的社會(huì)形象，代表著政府執(zhí)政為名的從政立場(chǎng)。 最后，我想說(shuō)的是，這一年，對(duì)于一個(gè)剛剛進(jìn)入工作崗位的年輕人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)轉(zhuǎn)變很大的過(guò)渡期。質(zhì)量，一個(gè)永恒的話題，它是企業(yè)的生命之源。但當(dāng)我們把該學(xué)習(xí)的知識(shí)學(xué)到了
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