6提升質量演講稿-全文預覽
【正文】 每天早晨，走進行政服務中心的大門，我的一言一行已經不是僅僅代表我自己了，而是代表著發(fā)改委每一位工作人員的工作態(tài)度，代表著市行政服務中心每一名成員的社會形象，代表著政府執(zhí)政為名的從政立場。即“百個部門比服務、千個項目問責效、萬名群眾評機關”。如果說“窩工”、“返工”是一種形式的浪費，那么在事業(yè)發(fā)展中、在具體崗位上不去創(chuàng)新也是一種浪費，是對人力資源的浪費，是對生命的浪費，十分可悲。重復的基礎性工作，對一個剛畢業(yè)的大學生來說，會覺得沒有挑戰(zhàn)性和壓抑，久而久之會產生倦怠感，所以之前我一直覺得我完成了本職工作，就已經是恪盡職守了，但是我忽略了一點，那就是如果我是一個流水線上的工人，從事單純的體力勞動，那完成本職工作、不出錯就是最大的恪盡職守。 每個崗位都是創(chuàng)新的陣地，都存在著很大的創(chuàng)新空間，有人看到了，有人看不到，關鍵看他是不是有心人，是不是有志之人，是不是有激情的人。當有一天，我能自信地面對企業(yè)業(yè)主；當有一天我能熟練的應對業(yè)務，我興奮地發(fā)現，我已經真正進入了工作角色，真正成為了一名發(fā)改委窗口工作人員。 剛開始從事窗口審批工作的時候，看到走到發(fā)改委窗口，帶著疑惑和無助眼神的人，我就覺得特別心虛，因為我還不能將備案的程序簡單而流利的表達給企業(yè)業(yè)主，遇到復雜的問題還不能結合各項法規(guī)加以解決。 我是在去年七月下旬進入發(fā)改委的，一直在行政服務中心的窗口工作，協助窗口負責人做好行政審批工作。站在這里，我可以自豪的說。借此機會呼吁我們每位職工能借這次“質量月”活動的契機，把重質量、講質量、抓質量作為我礦生存發(fā)展的抓手，把質量工作延伸和覆蓋到各個環(huán)節(jié)，不斷增強質量意識，提升產品質量的競爭力，為我礦經濟全面、協調、可持續(xù)發(fā)展做出我們應有的貢獻。”微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的物管人，只有真正把“微笑”作為全部自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。我們的師傅們也在以自身的行動履行著自己的職責。正是我們綠化和保潔人員每天辛勤地打掃，才使得小區(qū)的每一條街道、每一張桌椅、每一個角落都時刻保持干凈、舒適，我始終難以忘記那一個個揮動著掃把的身影和一張張布滿灰塵但卻洋溢著幸福的笑臉。 在幼兒園，老師們每天微笑著呵護教育孩子們?！疤嵘|量，微笑服務”則是我們物管人內強素質、外樹形象的行動指南。的確，它就是與我們的生活息息相關的后勤服務部門。隨著世界經濟的發(fā)展，“質量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞匯之一，21世紀被稱為質量世紀，質量成為了企業(yè)賴以生存的基礎，更顯出了質量對一個企業(yè)生存與發(fā)展的重要性。 人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。 人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。剛參加工作時，談到質量，我的腦海中第一時間浮現的便是合格的產品，但隨著工作的深入和時代的發(fā)展，我對“質量”一詞的理解慢慢由“產品本身質量”的狹義概念轉變成了一個具有多種內涵的綜合概念，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、就業(yè)質量、服務質量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質量。提起物業(yè)管理部，大家想到的可能是水、電、暖；吃與住。我們懷著對后勤服務事業(yè)的衷心與執(zhí)著，努力學習業(yè)務知識，苦練業(yè)務技能，從文明服務語言的應用到程序化的水電暖管理，從幼教工作一線到職工的居住環(huán)境，一點一滴都凝聚了我們物管人辛勤的汗水。它不僅縮小了顧客與服務者之間的距離，也是達成彼此之間情感交流的階梯。 當看到大人們在園區(qū)內悠然自得地散步聊天，孩子們天真無邪地玩耍嬉戲的溫馨場面時，我心中不由自主地涌起一種自豪感。他們每日穿梭于各個車間、處室，面對一臺臺待修的設備，剛毅的臉上寫滿了自信，用戶滿意的笑容是對他們最高的獎賞。有首詩這樣寫道： “微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數微笑回應你的微笑；只要你微笑，生命就充滿歡笑。 質量工作既是一項增強我礦綜合實力的長效工程，也是一項需要全礦職工共同參與的系統工程，更是我們每一位職工義不容辭的工作職責。正是有了我們默默無聞的風險，才有了廣大職工安全生產的良性發(fā)展；正是有了我們無怨無悔的工作，才使得職工家屬們的住宿、生活環(huán)境 更加美好。今天我演講的題目是“立足崗位創(chuàng)新，提升服務質量”。發(fā)改委在行政服務中心的窗口也是我們發(fā)改委和企業(yè)之間聯系的橋梁。經驗的積累固然需要年紀的歷練，但爛筆頭卻在記錄著時間的積淀。孫文友書記在全市“三個年”
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1