經(jīng)典培訓(xùn)課程媒介公關(guān)及危機(jī)公關(guān)-免費(fèi)閱讀
【正文】 向受謠言影響的人辟謠 請(qǐng)輿論領(lǐng)袖來一起討論謠言所傳播的問題，澄清事實(shí) 在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，盡快向社會(huì)公眾提供與事件有關(guān)的完全真實(shí)的、完整的信息資料。 確認(rèn)處理危機(jī)事件的新聞發(fā)言人 盡快發(fā)出組織的聲音 準(zhǔn)備好能方便記者采訪的各種條件 開放現(xiàn)場(chǎng)和組織專門參觀 29 ?危機(jī)中的公關(guān)傳播工作 ?危機(jī)傳播的基本政策；在強(qiáng)大的輿論和新聞媒介的高度注視下，應(yīng)讓他們知道事件的真相，而且要主動(dòng)給予提供方便和協(xié)助他們工作。如，有飛行就有事故，有生產(chǎn)就會(huì)有次品，這似乎是不可抗拒的。 ?策略應(yīng)當(dāng)從不同的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同的地區(qū)，不同風(fēng)土人情，不同生活習(xí)慣選擇媒體組合 23 第二部分：危機(jī)公關(guān) 24 一、危機(jī)公關(guān)定義 指突然發(fā)生的，可能嚴(yán)重地影響或危及組織機(jī)構(gòu)生存和發(fā)展的事件。 造成聲勢(shì)，對(duì)緩和危機(jī)形勢(shì)、緩解輿論壓力有推定作用 17 ?流程 前期妥善保留 新聞價(jià)值 安排時(shí)間 安排地點(diǎn) 避開社會(huì)重 大新聞事件 乘時(shí)機(jī)乘熱打鐵 發(fā)布對(duì)自身有重大 意義的新聞 發(fā)布對(duì)自身有沖擊 的新聞 選擇社會(huì)重大新聞 事件發(fā)生同時(shí)發(fā)布沖淡 注意力 安靜、無干擾 交通便利 與其他活動(dòng)配合 確認(rèn)會(huì)議主題 主持人、發(fā)言人 選擇 物料準(zhǔn)備 （稿件、宣傳材 料、圖片、禮品、 記者邀請(qǐng)函） 會(huì)后餐會(huì)或茶會(huì)等 總結(jié)可否達(dá)到效果 18 ?費(fèi)用預(yù)算 ?資料制作 ?郵資（邀請(qǐng)涵） ?會(huì)場(chǎng)租賃及設(shè)備租賃 ?餐費(fèi) ?住宿和交通 ?物料費(fèi)（胸花等） ?禮品費(fèi) ?其他 19 ?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員要求 ?著裝統(tǒng)一 ?文明禮儀 ?明確職責(zé)和紀(jì)律，工作有序，各司其責(zé) ?安排專門人員對(duì)會(huì)議拍攝、照相等 20 ?會(huì)場(chǎng)布置要求 ? 會(huì)場(chǎng)注意燈光，氣溫是否合適 ?設(shè)立簽到、機(jī)位、照相、物料等區(qū)域 ?小型發(fā)布會(huì)可采用圓桌的擺臺(tái)，大型可采用課桌式或劇院式 ?各門口標(biāo)明“出口、進(jìn)口、洗手間、會(huì)場(chǎng)走向” ?邀請(qǐng)函要求 ?發(fā)言人名稱 ?開會(huì)目的 ?開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、日期、聯(lián)系人電話姓名 ?發(fā)出時(shí)間應(yīng)提前二三周 21 四、小結(jié) 媒體策略的相關(guān)問題 在這個(gè)媒體過剩的年代，無論是新聞報(bào)道還是廣告宣傳，對(duì)于媒體的選擇和組合的使用都是十分重要的。 15 ?媒體專訪 安排與記者面對(duì)面的溝通，加深理解。 事先可提供背景材料或安排新聞吹風(fēng)會(huì)。 經(jīng)常邀請(qǐng)參加活動(dòng)或安排非正式的聚會(huì)以保持聯(lián)系。 媒體關(guān)系是一種平等的關(guān)系 我們與媒體是相互需求的，從某種角度上來看，大家都是在提供信息傳播服務(wù)，服務(wù)于各種客
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