經(jīng)典培訓課程媒介公關(guān)及危機公關(guān)(已修改)
2025-05-26 15:27 本頁面
【正文】 1 媒介公關(guān)及危機公關(guān) 市場部 2020年 6月 24日 2 目 錄 ?第一部分：媒介公關(guān) ?媒介關(guān)系的定義 ?媒介關(guān)系原則 ?建立與媒體良好的關(guān)系 ?小結(jié) ?第二部分：危機公關(guān) ?危機公關(guān)定義 ?特點 ?主要類型 ?危機處理 3 第一部分：媒介公關(guān) 4 一、媒介關(guān)系的定義 媒體是一種特殊受眾，因為它是我們影響其他受眾的媒介，如果我們無法讓其他媒體信服，我們就不能讓其他受眾信服。在某種意義上來說，經(jīng)常將媒體視為第一受眾、輿論領(lǐng)袖，對媒介關(guān)系的高度重視是公共關(guān)系成功的保障。 5 二、媒介關(guān)系原則 與媒體記者的關(guān)系既互為客戶關(guān)系，又稱為伙伴關(guān)系，相互依存。主要包括以下 6個方面的含義： 媒體關(guān)系是一種工作關(guān)系 媒體關(guān)系是正常的工作和業(yè)務往來關(guān)系。媒體需要新聞信息，需要 了解和市場的產(chǎn)品，而我們需要將有新聞價值的信息傳達出去，雙方都是為了工作的需要。 媒體關(guān)系是一種相互合作的關(guān)系 媒體需要信息用以吸引讀者；我們則需要通過媒體向公眾傳達信息。 媒體關(guān)系是一種長期穩(wěn)定的關(guān)系 同媒體建立良好的合作關(guān)系是一項長期的工作。我們應該把媒體關(guān)系的建立、溝通和維護作為日常固定的工作內(nèi)容之一。 6 媒體關(guān)系是一種謹慎的關(guān)系 記者圈子是信息傳播最快的圈子，你同一個記者講，就等于向新聞媒體宣布了，搞不好明天就可以見報了。你同他講的他會認為是已經(jīng)公開化的東西，你就是新聞代言人。 媒體關(guān)系是一個專業(yè)的關(guān)系 專業(yè)的含義包含：堅持原則、操作規(guī)范、業(yè)務水平高、為人正直，了解記者的工作和心理。 媒體關(guān)系是一種平等的關(guān)系 我們與媒體是相互需求的，從某種角度上來看，大家都是在提供信息傳播服務，服務于各種客戶以及所需要影響的公眾。 7 三、建立與媒體良好的關(guān)系 與媒體維系良好的關(guān)系對企業(yè)的信息傳播，擴大影響力有相當大的作用，而建立媒體關(guān)系并保持良好關(guān)系，應注意以下幾點： 了解中國媒體內(nèi)部結(jié)構(gòu) 媒體應對策略 新聞發(fā)言人的媒體關(guān)系技巧 媒介關(guān)系活動 建立良 好關(guān)系 8 了解中國媒體內(nèi)部結(jié)構(gòu) 建立良好的媒體關(guān)系，首先應該了解中國媒體內(nèi)部工作結(jié)構(gòu)，知道自己應該和誰打交到，遇到媒體負面報道向媒體版面主編反映及溝通等等。而中國絕大部分媒體都是總編輯負責制。 發(fā)行人 總編輯 編輯部門 總經(jīng)理 經(jīng)營部門 面向市場的媒介權(quán)力結(jié)構(gòu) 社長 總編輯 編輯部門 經(jīng)營部門 輿論宣傳時期的媒介權(quán)力結(jié)構(gòu) 社長 總經(jīng)理 經(jīng)營部門 總編輯 編輯部門 轉(zhuǎn)型期典型的媒介權(quán)力結(jié)構(gòu)
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