【正文】 。 、 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)與權(quán)限 、 總經(jīng)理職責(zé) ，全面領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理工作，并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)； ； ，批準(zhǔn)“質(zhì)量手冊”； ； ； 月工作匯報(bào)表及做出評估 ； ； . 、 生產(chǎn)部主管 制 定生產(chǎn)資源，生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范及行政人事規(guī)范進(jìn)行資源的綜合利用，使資源的投入與資源的創(chuàng)造增 值 結(jié)果的關(guān)系符合工作計(jì)劃 、 工藝技術(shù)、質(zhì)量技術(shù)、成本控制等規(guī)定要求 ； ， 確保本部門品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,并協(xié)調(diào)其工作 。 d. 質(zhì)量管理體系中各過程及其相互作用的描述 . 《質(zhì)量手冊》是公司整個文件系統(tǒng)的一部分 ,必須給予控制 ,具體按《文件控制程序》執(zhí)行 . 、 文件管理 :質(zhì)量體系要求的文件 (質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格及外來文件與資料 )應(yīng)給予控制，公司應(yīng)建立文件化程序?qū)ο铝惺马?xiàng)予以控制： 、批準(zhǔn)、分發(fā)控制； 、更改、修訂及重新獲得批準(zhǔn)的控制； （包括制定日期、版本等）進(jìn)行標(biāo) 識，確保對文件的更改或現(xiàn)行修訂狀態(tài) 加以標(biāo)識；當(dāng)文件更改次數(shù)超過一定次數(shù)時，則更換版次，具體按《 文件控制程序》執(zhí)行 ； ,確保得到相應(yīng)文件的有效版本 ； 、清楚易讀、可供識別并可追溯； ，并控制其審核、發(fā)放及落實(shí)執(zhí)行； ，如需保留以備他用，則應(yīng)適當(dāng)標(biāo)識，舊版本文件或作廢文件必須從使用現(xiàn)場收回或銷毀，并蓋上“作廢文件”和“過期文件”章 .質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書（包括圖紙及規(guī)格書）統(tǒng)一由 文 控中心 進(jìn)行管理，除公司部分圖紙為方便管理，由相關(guān)部門自行控制外，具體按《文件控制程序》 執(zhí)行 . 、 記錄表格控制 : 公司所有記錄都得控制 ,記錄應(yīng)清晰、完整、明了并予以保存。 、 質(zhì)量管理程序文件：簡稱“質(zhì)量程序文件”。 公司組織結(jié)構(gòu)圖 ： 技術(shù) 工程 設(shè)備工程 工程部 安 全 組 線 拉 組 裝 生產(chǎn)部 市場部 管理者代表 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 品管部 I PQC O Q C I Q C 資材部 PMC 采 購 倉 庫 客戶服務(wù) 市場開發(fā) 綜管部 總 務(wù) 行 政 人 事 深圳市中天鼎晟電子科技有限公司 文件編號 版本 /版次 質(zhì)量手冊 范圍 頁 碼 擬訂日期 深圳市中天鼎晟電子科技有限公司 文件編號 版本 /版次 質(zhì)量手冊 引用標(biāo)準(zhǔn) 頁 碼 擬訂日期 、 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 、 ISO9000:20xx 、 ISO9001:20xx 當(dāng)以上國際標(biāo)準(zhǔn)修訂或改版時，公司及時按最新版本的標(biāo)準(zhǔn)修訂體系。公司位于深圳寶安區(qū)觀瀾鎮(zhèn)，專業(yè)廠房占地 4600 多平方米，目前員工 300 余人。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 、 《質(zhì)量手冊》如有損毀或丟失，應(yīng)立即到 文控 中心辦理調(diào)換補(bǔ)發(fā)。竭誠歡迎所有的 ＯＥＭ 和 ＯＤＭ 訂單。 、 合格：滿足要求。 、監(jiān)控和分析這些過程，并實(shí)施必須的措施以獲得計(jì)劃的結(jié)果并持續(xù)改進(jìn) .按照ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程 ,所有這些過程的控制程序見公司的各相關(guān)程序文件 。 。 、 管理評審 、 總則 總經(jīng)理每年 對本公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理工作評審 ,目的是確保持續(xù)的適宜性、充分性和有效性 ,以滿足 ISO9000： 20xx 的各項(xiàng)要求和公司的品質(zhì)政策和目標(biāo) ,持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管 理體系及經(jīng)營管理 ,評審記錄應(yīng)保存 .管理評審每年至少一次 ,當(dāng)公司內(nèi)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量體系等存在重大問題及商場有重大變化時 ,總經(jīng)理可增加管理評審次數(shù) . 、 管理評審輸入 包括以下內(nèi)容 : a. 內(nèi)、外部稽核的結(jié)果； b. 客戶回饋 (包括客戶投訴 )； c. 過程成績及產(chǎn)品符合性 (質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況 )； d. 各項(xiàng)糾正預(yù)防措施的狀況 ； e. 前次管理評審決議事項(xiàng)的跟催 ； f. 可能影響質(zhì)量管理體系的變化 ； g. 改善的建議 . 、 管理評審的輸出 包括以下內(nèi)容相關(guān)的措施 : a. 公司質(zhì)量管理體系及其過程的持續(xù)改進(jìn) ； b. 與客戶要求的相關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn) ； c. 相關(guān)資源的需求 . 管理評審的結(jié)果必須追蹤確認(rèn) ,必須妥善保存 ,具體運(yùn)作見《管理評審控制程序》。 、 糾正措施 本公司制定文件化的管理程序 ,實(shí)施糾正措施 ,消除不合格的原因 ,以防止其再發(fā)生 .糾正 措施的程序文件應(yīng)包括以下幾個方面的要求 : a. 內(nèi)、外部質(zhì)量體系評審發(fā)現(xiàn)的不合格，包括客戶的評審和投訴中的不合格 ； b. 確定不合格的原因 ； 深圳市中天鼎晟電子科技有限公司 文件編號 版本 /版次 質(zhì)量手冊 測量、分析和改進(jìn) 頁 碼 擬訂日期 確保不合格不再發(fā)生的措施需求 ； ； ； . 、 預(yù)防措施 本公司制定文件化的程序 ,識別預(yù)防措施 ,消除潛在不合格原因 ,以預(yù)防其再發(fā)生 ， 預(yù)防 措施是指為了防止?jié)撛诹α康牟缓细?、缺陷或其他不希望情況的發(fā)生 ，消除其原因所采取的措施 ,采取的措施要與其潛在的影響相適應(yīng) .預(yù)防措施的程序文件包含以下要求 : a. 確定潛在不合格及其影響導(dǎo)致的質(zhì)量問題 ； b. 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求 ； c. 確定和實(shí)施所需的措施 ； d. 記錄所采取措施的結(jié)果 ； e. 評審所采取的預(yù)防措施 . 深圳市中天鼎晟電子科技有限公司 文件編號 版本 /版次 質(zhì)量手冊 附錄：程序文件清單 頁 碼 擬訂日期 。 ，對重大品質(zhì)問題進(jìn)行分析和決策 、測量等，以確實(shí)運(yùn)用計(jì)量校對系統(tǒng) 深圳市中天鼎晟電子科技有限公司 文件編號 版本 /版次 質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 頁 碼 擬訂日期 、 市場部主管 ； ，建立客戶檔案 ； ，確保業(yè)務(wù)量按計(jì)劃完成； ，建立信息反饋制度，加強(qiáng)市場信息資料的收集和對外界新產(chǎn)品的了解 ； 、溝通 ,并將顧客的意見傳遞到公司內(nèi)部 ； 、反饋、處理； ； .。 。 ,以確保有效運(yùn)作和對過程的控制 。 、 客戶 ：公司提供產(chǎn)品的接受者。我們本著 “ 專業(yè)、創(chuàng)新、挑戰(zhàn) ” 的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，極具競爭力的價格以及完善的售前售后服務(wù)。 、 手冊的全面修改由更高的發(fā)行編號及發(fā)行日期來識別，每個章節(jié)的修改由章節(jié)版本編號來識 . 、 出現(xiàn)下列情況時 ,《質(zhì)量手冊》應(yīng)進(jìn)行全面修訂 : a、 領(lǐng)導(dǎo)層的重大變更 . b、 機(jī)構(gòu)的重大調(diào)整 . 深圳市中天鼎晟電子科技有限公司 文件編號 版本