物業(yè)主管的述職報告最新5篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 啟程，才會到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。 細(xì)節(jié)因 “ 小 ” 而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。 責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單 位溝通，處理率達(dá)到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。 自 20__年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。 物業(yè)主管的述職報告（最新）【篇 5】 暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到 __花園 __物業(yè)客服部已兩年多了。今年恰逢學(xué)院的活動比較多，因此學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)檢查的次數(shù)也很多，標(biāo)準(zhǔn)也很高，但我所負(fù)責(zé)的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 三、以 “ 三個必到 ” 確保高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負(fù)責(zé)的保潔拖干凈，但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了，擦不下來了。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！ 物業(yè)主管的述職報告（最新）【篇 4】 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事 大家好！我是來自 __管理處的保潔主管 —— __。 ，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。 、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅決撤換。 回顧 20__年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足： ，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。 “ 精致塔 ” 要求制定客服部關(guān)于 “ 馨風(fēng)采 ” 、 “ 馨服務(wù) ” 、 “ 馨家園 ” 的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展 “ 溫馨五月情感恩母親節(jié) ” 活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系 ，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)?，F(xiàn)將 20__年工作匯報如下： 一、本人于 20__年 3 月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作： ，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實 案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。 ，希望公司人事部門多多費(fèi)心指導(dǎo)。 第二做為工程出身的我對業(yè)主的服務(wù)意識敢說能超過任何一個客服出身的人員，我永遠(yuǎn)會視業(yè)主為我的衣食父母，為業(yè)主解決實際問題是我不懈的追求，因此在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上我有與眾不同的見解，簡單說就是做為物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主遇到需要我們支持的問題時，我們應(yīng)該妥掉責(zé)任，還是勇于承擔(dān)起責(zé)任，我將永遠(yuǎn)以一句自己的格言來 當(dāng)作我的準(zhǔn)則 “ 有問題總有辦法，有責(zé)任才有動力 ” 。在本人所寫的 “ 打造物業(yè)管理的特有品牌 ” 一文中對此問題有更詳細(xì)的注解請領(lǐng)導(dǎo)參閱 (祥見附件 1 打造物業(yè)管理的特有品牌 )。 (盡量規(guī)避法律風(fēng)險 ) 、規(guī)章制度等給 予我多多教導(dǎo)，以便我能盡快容入企業(yè)，正確執(zhí)行集團(tuán)方針政策。 ，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費(fèi)計劃，針對收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。九月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主 “ 家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成 ”內(nèi)心認(rèn)同。 ，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累。 二、積極配合營銷及客服工作的開展。 三、 開展業(yè)主需求調(diào)查。我于 20__年 1 月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整一年。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。 每周的例會必到。 哪里出現(xiàn)問題必到哪里。 20__年對于 __物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服 務(wù)的一年，我們在不斷改進(jìn)完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊，打造堅實果敢的團(tuán)隊精神是我們不懈的追求。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元。 負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方
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