北京地區(qū)咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)力與市場(chǎng)潛力調(diào)查綜合報(bào)告-市場(chǎng)調(diào)研-免費(fèi)閱讀
【正文】 而境內(nèi)國有企業(yè)則對(duì)科研機(jī)構(gòu)情有獨(dú)鐘，比例高居第一位。而其他三種服務(wù)手段則相對(duì)之下針對(duì)性不太強(qiáng)，其服務(wù)實(shí)現(xiàn)方法也較簡單，尤其是信息中介聯(lián)絡(luò)，主要是靠掌握的信息和人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)服務(wù)，智力因素所占比例較低，但此種服務(wù)手段卻在 159 家咨詢機(jī)構(gòu)中頗受青睞，比例高達(dá) %， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于科研機(jī)構(gòu)與外國咨詢機(jī)構(gòu)的比例。 服務(wù)手段 在 209 家咨詢機(jī)構(gòu)中，為客戶服務(wù)的主要的三種服務(wù)手段中， “個(gè)案研究與策劃 ”占第一位，為 111 個(gè)，占 %， “信息中介聯(lián)絡(luò) ”為 80 個(gè)，占 %， “發(fā)行信息刊物 ”被列在第三位，為 67 個(gè)，占 %，第四位為 “數(shù)據(jù)庫聯(lián)機(jī)檢索 ”，為 51 個(gè)，占 %， 其他的服務(wù)手段則比較分散，例如 “公證 ”、 “培訓(xùn) ”等，共 42 個(gè)。 “其他 ”項(xiàng)中 ,有三家單位的客戶來自本單位系統(tǒng)內(nèi)。研究人員認(rèn)為，之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，總的來說是因?yàn)樽稍儥C(jī)構(gòu)總體的名氣和信譽(yù)度不高，所以客戶愿意選擇自己較熟悉的咨詢機(jī)構(gòu)委托業(yè)務(wù)，以致于形成現(xiàn)有局面。 客戶層次 咨詢業(yè)在中國是一門僅有 15 年歷程的新興行業(yè) , 但其在歐美發(fā)達(dá)國家卻不是一個(gè)新鮮事物，所謂 “見多則識(shí)廣 ”，三資 企業(yè)及境外機(jī)構(gòu)對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)的選擇更具有專業(yè)水平，因而研究咨詢機(jī)構(gòu)的客戶構(gòu)成也可以在一定程度上衡量咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平。北京地區(qū)咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)力與市場(chǎng)潛力調(diào)查綜合報(bào)告 在對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，為了避免調(diào)查對(duì)象對(duì)某些敏感問題的回答的不真實(shí)，問卷中設(shè)置了一些相關(guān)的問題以便把調(diào)查對(duì)象的實(shí)際行為與思想認(rèn)識(shí)區(qū)分開來，在此次問卷調(diào)查中，除了對(duì)同一機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和不同業(yè)務(wù)人員提出同樣的問題外，還設(shè)置了不同的問題來側(cè)面顯示其業(yè)務(wù)實(shí)力，并把這些問題所顯示的結(jié)果與調(diào)查對(duì)象對(duì)自己的
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