御苑物業(yè)管理公司客戶服務(wù)工作指南-免費閱讀
【正文】 五、 意外盜竊 如發(fā)現(xiàn)可疑人物或看到案件發(fā)生，請立即致電管理處或值班護(hù)衛(wèi)員，并做到以下： 保持冷靜，留意當(dāng)事人的人數(shù)、特征 ； 保護(hù)現(xiàn)場不受破壞，等待公安人員的 到來 ； 向公安人 員 及護(hù)衛(wèi)人員提供詳盡線索。 十八、其他 萬一有緊急事件發(fā)生時，物業(yè)管理處將及時聯(lián)絡(luò)住戶，請各住戶定期提交及更新有關(guān)聯(lián)絡(luò)資料 ； 業(yè)主轉(zhuǎn)讓其房屋，有義務(wù)督促新業(yè)主到物業(yè)管理處辦理相關(guān)登記手續(xù) ； 從以往經(jīng)驗，住宅區(qū)內(nèi)飼 養(yǎng)狗類等寵物，不但會妨礙公共衛(wèi)生，并會引起鄰居不滿；因此，本小區(qū)禁止養(yǎng)狗，管理處對此禁例謹(jǐn)表 歉意 ； 燃放煙花，爆竹是中國的民俗，但易于產(chǎn)生火災(zāi)隱患，影響他人休息，如您確實需要燃放，物業(yè)管理處將為您提供指定燃放點。 十三、園林綠化 本小區(qū)內(nèi)園林花園皆為住戶而建設(shè)，所有住戶均有責(zé)任愛護(hù)花草及保持清潔。 熟悉各類智能系統(tǒng)的使用操作方法。 安裝質(zhì)量合格 、有燃?xì)獠块T認(rèn)定的強排式熱水器。 （ 2） 妥善將空調(diào)機產(chǎn)生的冷凝水接駁到固定的排水管。 違章的裝修將會嚴(yán)重影響樓宇的安全及業(yè)主的居住環(huán)境。 提供承建商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件、法人代表委托書（加蓋紅章）。 管理處對本住宅區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點的結(jié)構(gòu)分布有 嚴(yán)格控制，各租戶切勿隨意更換經(jīng)營項目 。 業(yè)主 /住戶須于每月 10 日前繳付上月之水、電、費及下月的管理費。 每月代抄水表、計算及交繳費用。產(chǎn)品戶型設(shè)計上，也是充分考慮居住的舒適度，地下層安排了音響室，視聽室，娛樂室；首層安排了起居室，老人居室，工人房，餐廳，廚房；二層安排臥室等。緊鄰常平商貿(mào)中心，樂購商場，天虹商場，天和百貨，匯眾百貨等；新世紀(jì)酒店，君悅大酒店，君偉酒店等大型酒店近在咫尺； 5 分鐘內(nèi)餐飲、購物、娛樂等一應(yīng)俱全。 御苑 物業(yè)管理公司 客戶服務(wù)工作指南 業(yè)主姓名： 房 號 ： 前 言 熱烈恭祝您和您的家人入住 御苑花園 ！ 為業(yè)主提供 優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)，是 御苑 物業(yè)人不懈努力并致力追求的目標(biāo) 。項目周邊幼兒園、中小學(xué)教育配套也十分齊全，您的孩子可以選擇就近上學(xué)。全獨棟設(shè)計，全生態(tài)自然景觀，全現(xiàn)樓實景發(fā)售是目前東莞市場乃至珠三角房地產(chǎn)市場上罕見的產(chǎn)品。 二、 有償服務(wù) 有償服務(wù)是為滿足業(yè)主和住戶特別的需要而提供的特約服務(wù)，主要有以下項目： 提供物業(yè)的委托代理租賃 ； 提供家政 咨詢 服務(wù) ； 土木工程維修和室內(nèi)外裝修、家電維修、私家花園打理 ； 代購商品、代訂票務(wù)。如逾期三十天繳付，除繳納應(yīng)交之費用外，須按每日 3?計收滯納金。 提醒各位業(yè)主出租房屋前，至公安部門及管理處 申請及備案手續(xù)。 申報裝修項目，遞交裝修平面圖。為此本物業(yè)管理處將嚴(yán)加管理。 （ 3） 除物業(yè)管理處同意并指定地方外，所有墻壁或其他公共地方均不得張貼 告示、海報，更不可到處涂繪。 有關(guān)天然氣的使用、計費等將由 天燃?xì)夤玖?行通知。 妥善使用各類安防系統(tǒng)，請勿將密碼外泄。 請督促孩童不要攀登園林及跨越 欄桿、圍墻以免發(fā)生危險 ； 請勿在草坪內(nèi)踩單車、打球、玩滑板或嬉戲等 ； 請勿損害或采摘花卉樹木，破 壞者須支付賠償、違約費用 ； 請勿在草坪內(nèi)睡臥、樹木上晾衣物 ； 請勿擅自改變私家花園的功能 ； 請勿往綠化地排放污水、污物。 第六部分 防止災(zāi)害及應(yīng)急處理 一、 防火須知 小心處理尚未熄滅的香燭、火柴及煙頭等 ； 不可在同一插座接駁過多電器，避免電線荷過度 ； 不可將電線直接插入插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭 ； 不可儲存過量易燃品，如天那水、汽油、石油氣等 ； 使用煤氣時請將窗戶、排風(fēng)扇打開、以保持空氣流通 ； 停止使用煤氣時，應(yīng)關(guān)閉煤氣 氣閥，尤其外出時需加倍小心 ； 定期檢查及更換電線和開關(guān)、煤氣之膠管、閥門等 ； 告知家人應(yīng)熟悉電源開關(guān)及煤氣閘所在位置，緊急時可立即斷開 ； 火柴、打火機及其它易燃品應(yīng)置于兒童不易接觸到的地方 ； 教育兒童不要玩弄或移動滅火器、消防栓或其他他消防設(shè)備 ； 1 切勿將小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施用作其它用途 ； 1 請勿將自行車、鞋柜（架）等雜物堆放于樓梯、走廊等公共通道，隨時保持消防通道的暢通 ； 1 消防通道的防煙門應(yīng)經(jīng)常保持關(guān)閉 ； 1 若要焚燒紙錢、元寶或香燭等，須放在鐵桶里焚燒并須非常小心。 六、 停電、停水 如住宅區(qū)發(fā)生停電、停水，請即致電管理處，指出停電、停水地點 ； 保持鎮(zhèn)靜，避免用有機燃料點火作為照明 ； 離開住宅時應(yīng)熄滅所有火種，關(guān)掉電源總
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