【正文】 所以，以不變的固定形象為依據(jù)去認(rèn) 識(shí)千差萬別，不斷變化著的人們及其行為方式，顯然會(huì)使我們的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致作出錯(cuò)誤的判斷和決策。 心理定勢(shì)效應(yīng)常常會(huì)導(dǎo)致偏見和成見，阻礙我們正確地認(rèn)知他 人。 第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形 成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響，實(shí)際上指的就是 “ 第一印象 ”的影響。 上述心理效應(yīng)告訴我們，要讓他 人接受一個(gè)很大的、甚至是很難的要求時(shí)，最好先讓他接受一個(gè)小要求，一旦他接受了這個(gè)小要求，他就比較容易接受更高的要求。 【應(yīng)用】處理好這幾個(gè)因素，一般會(huì)降低外加報(bào)酬對(duì)內(nèi)感報(bào)酬的消極影響，外加報(bào)酬會(huì)在不影響內(nèi)感報(bào)酬的情況下發(fā)揮自身的作用。 —— “ 他 ” ，就是角色規(guī)范的代名詞： “ 答布效應(yīng) ” 。這兩方面的緊密結(jié)合，才是角色行為的統(tǒng)一體。每個(gè)人都在一定條件下受到社會(huì)即互相交往的個(gè)人的制約。正因?yàn)槿绱?，盡管社會(huì)上的人千差萬別，所扮演的角色不盡相同，但由于角色規(guī)范的社會(huì)性，指示著人們需要滿足的方式和提出相應(yīng)的行為目標(biāo) ?使個(gè)人了解應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，從而才能使社會(huì)機(jī)制得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。社會(huì)心理學(xué)告訴我們，角色規(guī)范 的作用不漢為角色扮演者規(guī)定了一定的行為準(zhǔn)則，而且在社會(huì)機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)形成社會(huì)心理方面的準(zhǔn)則：一是激勵(lì)力量，勉勵(lì)人們信守角色規(guī)范，例如社會(huì)贊許，人際關(guān)系的親熱、承認(rèn)個(gè)性的某些要求、擴(kuò)大個(gè)人意見在群體輿論中的份量等等，二是制止力量，制止那些違背角色規(guī)范的行為，如加以社會(huì)譴責(zé)、人際關(guān)系方面的冷淡等等。 (4)參考規(guī)范，即個(gè)人往往以心目中的模范人物作為自己參照的行為準(zhǔn)則。廣義的則是指那些不成文的東西，它們存在于人們的頭腦中，通過輿論的形式表現(xiàn)出來，這就是風(fēng)俗習(xí)慣、道德觀念?，F(xiàn)代社會(huì)所賴以維持的力量，現(xiàn)代人角色行為的 “ 導(dǎo)演 ” ，已經(jīng)不是什么 “ 答布 ” 了。根據(jù)研究認(rèn)為，當(dāng)時(shí)就有一種傳統(tǒng)的習(xí)慣和禁律，史稱之為 “ 答布 ” 。 “ 搭便車效應(yīng) ” 的危害非常大的，在合作學(xué)習(xí)過程中，如果更多地強(qiáng)調(diào) “ 合作規(guī)則 ” 而忽視小組成員的個(gè)人需求，可能會(huì)使每個(gè)人都希望由別人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自己坐享其成，這會(huì)抑制小組成員為小組的利益而努力的動(dòng)力。人們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無時(shí)無刻不在搶占先機(jī)，因?yàn)橹挥邢热胧袌?chǎng)，才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤。可見，從眾效應(yīng)容易壓制正確思想的形成，窒息小組成員的獨(dú)創(chuàng)精神；合作學(xué)習(xí)有時(shí)有弱化獨(dú)立思考的趨勢(shì)，個(gè)體在群體中容易喪失了對(duì)自我的控制，失去了個(gè)體感 ，使人 “ 人云亦云 ” 。 29 從眾效應(yīng) 有一個(gè)成語叫做三人成虎，意思是說，有三個(gè)人謊報(bào)市上有老虎，聽者就信以為真。這是因?yàn)橹貜?fù)出現(xiàn)內(nèi)容相同的東西時(shí)，相同性質(zhì)的東西由于互相抑制，互相干涉而發(fā)生了遺忘的結(jié)果。他的研究是，學(xué)習(xí)材料為幾套難度不等的問題，由學(xué)生們自由地選擇地解決。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定一分錢也不捐。雖然這一效應(yīng)在 XXXXX 生活中多見，但也有不少學(xué)生學(xué)會(huì)了這些。如：當(dāng)孩子不用心而沒考好時(shí)，父母會(huì)一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。 吐溫有一次在教堂聽牧師演講。已完成工作所引起的心理 緊張系統(tǒng)還沒有得到解除，因而回憶量較多。若是 P 等 于 1，則兩種工作的回憶量一樣；若是 P 大于 1，則示完成的工作易于回憶；若是 P 小于 1，則已完成的工作易于回憶。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來說，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)給予定時(shí)的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個(gè)團(tuán)體 XXXXX同工作；讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工作，他是很難做好的，如一個(gè)好交往的人成了檔案員，或一個(gè)害羞者不得不每天和不同的人打交道。這種效應(yīng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德發(fā)展、心理品質(zhì)和身心健康會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)而惡劣的影響。因?yàn)橥度氲奶嗍沟米罱K的收益攤的太薄。前者說明總體趨勢(shì)遞減，后者說明遞減速度趨緩。 在生活中，我們可以看到許多例子：給你一個(gè)可愛多，你高興的亂跳以為賺了，接下來是第二個(gè) ?? 可是一直給你，你會(huì)覺得開始惡心了。 舉一個(gè)通俗的例子，當(dāng)你肚子很餓的時(shí)候，有人給你拿來一籠包子，那你一定感覺吃第一個(gè)包子的感覺是最好的，吃的越多，單個(gè)包子給你帶來的滿足感就越小，直到你吃撐了，那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。 對(duì)一個(gè)組織而言，一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。 “ 貝勃規(guī)律 ” 經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營中的人事變動(dòng)或機(jī)構(gòu)改組等。 11貝爾納效應(yīng) 英國學(xué)者貝爾納勤奮刻苦，同時(shí)又有很高的天賦。大量的事實(shí)表明，人的目標(biāo)行為的中止期多發(fā)生在 半途 附近，在人的目標(biāo)行為過程的中點(diǎn)附近是一個(gè)極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。一個(gè)缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強(qiáng)，受暗示性就比平時(shí)更強(qiáng)了。人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱為 巴納姆效應(yīng) 。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。 心理學(xué)的研究揭示，人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。 讓一個(gè)人水平伸出 雙手，掌心朝上，閉上雙眼。的確，那些富于思想的哲學(xué)家們也都這么說。安慰劑對(duì)那些渴求治療、對(duì)醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)，出 現(xiàn)希望達(dá)到的藥效，這種反應(yīng)就稱為安慰劑效應(yīng)。所以當(dāng)唱到這幾小節(jié)時(shí)我就用手勢(shì)作出旋律高低的走向，到了最后一個(gè)音 “5” 時(shí)，我的手向上一帶，學(xué)生的自然的就唱到位了，幾遍之后便能完全掌握。 語言暗示 —— 積極的語言能使人產(chǎn)生積極的情緒，改變消極的心態(tài)，因而教師可以有意識(shí)地用 “ 你真聰明 ”“ 你一定行 ” 等語言為孩子打氣，還可以讓學(xué)生之間相互鼓勵(lì)，比如： 領(lǐng)：我很棒?。? X X ） 眾：你很棒?。? X X ） 領(lǐng)：你也行！ ( XX X ) 眾：我也行！ ( XX X ) 動(dòng)作暗示 —— 音樂是一種看不見摸不著的抽象藝術(shù)，低段學(xué)生對(duì)音樂作品的情緒、思想內(nèi)涵更不容易把握，這時(shí)候動(dòng)作暗示就顯得尤為重要了。有經(jīng)驗(yàn)的班主 任還常常針對(duì)學(xué)生的某一缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，選擇適當(dāng)?shù)碾娪啊㈦娨?、文學(xué)作品等同學(xué)生邊看邊議論，或給學(xué)生講一些有針對(duì)性的故事，都能產(chǎn)生較好的效果。因而就難以有長(zhǎng)久的堅(jiān)持性。 ” 眾童見獎(jiǎng)品直線下跌，紛紛不悅，無人賣力蹦跳，聲音疏稀而弱小。第一組始終對(duì)之褒揚(yáng)有加，第二組始終對(duì)之貶損否定，第三組先褒后貶，第四組先貶后褒。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就是醞釀效應(yīng)的經(jīng)典故事。1 阿基米德與醞釀效應(yīng) 在古希臘，國王讓人做了一頂純金的王冠，但他又懷疑工匠在王冠中摻了銀子。 日常生活中，我們常常會(huì)對(duì)一個(gè)難題束手無策，不知從何入手，這時(shí)思維就進(jìn)入了 “ 醞釀階段 ” 。 【 結(jié)果】此實(shí)驗(yàn)對(duì)數(shù)十人進(jìn)行過后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對(duì)第四組最具好感，而對(duì)第三組最為反感。第三天，朋友又對(duì)孩子們言： “ 今日獎(jiǎng)品為花生米二粒。沒過多久，小剛水也不打了，地也不拖了，還經(jīng)常遲到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。 4 安泰效應(yīng) 安泰是古希臘神話中的大力神，他力大無窮，無往不勝。教師能用肢體動(dòng)作暗示學(xué)生，使學(xué)生更快地理解音樂作品。 自我暗示 —— 教師還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)自我暗示，使學(xué)生在音樂學(xué)習(xí)體驗(yàn)中更好的發(fā)揮自主性。使用安慰劑時(shí)容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反應(yīng)的人，稱為 “ 安慰劑反應(yīng)者 ” 。 我是誰，我從哪里來，又要到哪里去，這些問題從古希臘開 始，人們就開始問自己，然而都沒有得出令人滿意的結(jié)果。告訴他現(xiàn)在他的左手上系了一個(gè)氫氣球，并且不斷向上飄；他的右手上綁了一塊大石頭，向下墜。即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。你以自己能獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會(huì)接受。 有位心理學(xué)家給一群人做完明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格檢查表（ MMPI）后，拿出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會(huì)感到一種精神安慰。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個(gè)，一是目標(biāo)選擇的合理性，目標(biāo)選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)；二是個(gè)人的意志力，意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。如果他畢生研究晶體學(xué)或生物化學(xué)，很有可能獲得諾貝爾獎(jiǎng)。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜?，?yīng)該先對(duì)與這些人無關(guān)的部門進(jìn)行大規(guī)模的人事變動(dòng)或裁員，使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。因此，這就要求改變單純的 “ 根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升 ” 的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。邊際效應(yīng)的應(yīng)用非常廣泛，例如經(jīng)濟(jì)學(xué)上的需求法則就是以此為依據(jù)，即：用戶購買或使用商品數(shù)量越多，則其愿為單位商品支付的成本越低（因?yàn)楹筚徺I的商品對(duì)其帶來的效用降低了）。這有兩個(gè)原因：一，你吃飽了，生理不需要了，二，你吃膩了，刺激受夠了。 我們可以想想，邊際效用遞減 式一個(gè)無處不在的規(guī)律，你想過四級(jí)，于是找了本寶書，從 A 背起，不錯(cuò)，一會(huì)兒就背完呢（當(dāng)然，本來 A就不太多，我就是這種人），然后是 B，然后是 ??B part2，然后是 B part 2 1/2...級(jí)數(shù)的概念有了應(yīng)用。再好的東西也有個(gè)限度。 18布 里丹毛驢效應(yīng) 決策過程中這種猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱之為 “ 布里丹毛驢效應(yīng) ” 19不值得定律 不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。 3. 現(xiàn)實(shí)的處境。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感 ，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果 P 從 0。中途加以阻止的未完成的工作不僅易于回憶，并且在做了其他工作之后 22 長(zhǎng)尾效應(yīng) 長(zhǎng)尾效應(yīng)的根本就是要強(qiáng)調(diào) 個(gè)性化 ,客戶力量 和 小利潤大市場(chǎng) ,也就是要賺很少的錢 ,但是要賺很多人的錢 .要將市場(chǎng)細(xì)分到很細(xì)很小的時(shí)候 ,然后就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些細(xì)小市場(chǎng)的累計(jì)會(huì)帶來明顯的長(zhǎng)尾的效應(yīng) .以圖書為例： Barnes amp。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。被 “ 逼急 ” 了，就會(huì)出現(xiàn) “ 我偏要這樣 ” 的反抗心理和行為。如有的學(xué)生犯了錯(cuò)誤后離家出走，班主任很著急，過了幾天學(xué)生安全回來后，班主任反倒不再過多地去追究學(xué)生的錯(cuò)誤了。到牧師終于結(jié)束了長(zhǎng)篇的演講開始募捐時(shí)，馬克 他發(fā)現(xiàn)能力較強(qiáng)的學(xué)生，解決了一類中一個(gè)問題之后，便不愿意再解決