【正文】 本公司管理層會提供足夠資源來達成持續(xù)改進的目的。詳情參照「 ：進貨檢驗及試驗程序」、「 ：工序控制及檢驗、試驗程序」、「 :電梯安裝工序控制及檢查程序」和「 :電梯整機調驗程序」。 質量手冊 章節(jié) : 標題 : 測量、分析和改善 手冊版本 : B 第 1 頁 共 2 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 :20xx 年 11 月 01 日 策劃 本公司對測量和監(jiān)控活動進行策劃，各活動的策劃于有關程序文件上說明。 制造部負責確保生產線上半成品有適當標識。工程委托由安裝部按「 ：電梯整機調驗程序」進行驗證。設計過程中的評審、驗證、確認、接口工作和更改均依照規(guī)定進行。該等程序文件是產品實現(xiàn)過程的整體策劃，及會因應公司的發(fā)展、質量方針和目標的修訂而 作出適當調整。 質量手冊 章節(jié) : 標題 : 資源管理 手冊發(fā)行 : B 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 : 20xx年 11 月 01 日 資源的提供 本公司確保提供足夠資源去執(zhí)行質量管理體系，務求達到顧客滿意。 策劃 本公司的質量目標記載于本手冊第 ，該目標作為各相關部門的共同目標。 歸檔和編目 (日期先后 , 編碼順序等 )以方便取閱為主要目的，可以活頁夾或計算機檔案方式保存質量記錄，并作清楚標識。 質量手冊 章節(jié) : 標題 : 質量管理體系 手冊版本 : B 第 2 頁 共 4 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 :20xx 年 11 月 01 日 顧顧 客客 顧顧客客 管理職責 資源管理 產品 輸出 質質 量量 管管 理理 體體 系系 總總 要要 求求 及及 文文 件件 要要 求求 要求 滿意 測量和監(jiān)控 數(shù)據(jù)分析 不合格控制 持續(xù)改善 產品要求的評審 生產 /安裝 /保養(yǎng) 測量和監(jiān)控 交付 采購 輸入 生產能力信息 收集及發(fā)放信息 顧客反饋 運運 作作 過過 程程 的的 順順 序序 及及 相相 互互 關關 系系 圖圖 質量手冊 章節(jié) : 標題 : 質 量管理體系 手冊版本 : B 第 3 頁 共 4 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 :20xx 年 11 月 01 日 文件結構 本公司的質量管理體系文件分為四層： 第一層：質量手冊 此文件詳述本公司如何滿足質量管理體系的要求、其適用范圍、相關的公司運作程序和質量管理體系所包括的過程順序及相互作用。 本公司透過資源管理過程來識別質量管理體系所需的資源，包括進行產品實現(xiàn)過程和改善過程所需的資源。 本部長助理、部長助理： 協(xié)助本部長、部長完成各項工作任務，負責部門內部人員培訓教育、日常工作計劃安排、監(jiān)督檢查及總結工作。 財務部部長 貫徹執(zhí)行國家有關財務制度、法規(guī)、政策和法令及公司的事業(yè)計劃；對公司的財務工作和會計工作負責；負責組織制定財務計劃；推行成本管理制度，組織公司財務核算，審核年度財務預算和核算；合同跟蹤及結算，成品庫存的分析、發(fā)貨等。 生產統(tǒng) 括 部部長 負責生產計劃的制定、生產進度協(xié)調及系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護；組織公司生產及試制所需物資的 按時、按質、按量采購供應；負責對供應商的評審和監(jiān)察，并建立供應商檔案；對采購品、庫存品的質量負責，確保倉庫儲存的物料和產品有適當?shù)臉俗R，做好搬運、儲存和防護。 市場部部長 貫徹執(zhí)行營業(yè)本部的事業(yè)計劃，負責市場信息的統(tǒng)計分析及對策研究、市場開拓產品宣傳； 質量手冊 章節(jié) : 標題 : 組織結構 手冊版本 : B 第 3 頁 共 5 頁 章節(jié)版本 : 2B 日期 :20xx年 07月 25 日 貫徹執(zhí)行營業(yè)本部的事業(yè)計劃，負責營業(yè)技術支持， 負責報價管理、供貨合同的評審和管理， 并對合同評審的正確性負責；負責對大項目合同和投標項目的復審。 總經(jīng)理 負責制定及保證能有效地達到質量方針、策略和目標，并指派公司的管理者代表及授予相應的權力去監(jiān)察質量體系的運作；負責審批公司組織架構及公司質量手冊、運作程序及有關質 量工作的總體規(guī)劃 、 長遠發(fā)展規(guī)劃 或計劃；負責審批本公司的其它內部事項?！皠?chuàng)造更可靠產品”是本公司不斷提升產品質量的承諾；表明我公司每一位成員都遵循質量管理體系，持續(xù)改善，創(chuàng)造符合相關法規(guī)、安全可靠、高品質的產品，讓用戶買得稱心、用得放心。產品有乘客電梯、觀光電梯、貨梯、病床電梯、住宅電梯及自動扶梯等六大系列。 2. 手冊的修改 當質量手冊需要修改時 , 由提出人同其所屬部門部長及管理者代表 商討 ,經(jīng)同意后修改有關章節(jié) ,送交總經(jīng)理審批。 對手冊章節(jié)的修改 ,須更新該章節(jié)的版本編號 。質量手冊的代號用 QM 表示，是英文 Quality Manual 的縮寫。 3在章節(jié) 組織架構的架構圖中取消“營業(yè)一部、營業(yè)二部、市場技術部、企管部”；增加“營業(yè)部、市場部、合同部、信息中心”。質量手冊正本由品質與環(huán)境管理科保存。 質量手冊 章節(jié) : 標題 : 標準條款對照 手冊版本 : B 第 1 頁 共 2 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 : 20xx 年 11月 01 日 ISO 9001:20xx 質量手冊章節(jié) 4 質量管理體系 總則 文件化要求 總則 質量手冊 , 文件控制 , 記錄控制 5 管理職責 管理承諾 , 以客戶為中心 質量方針 策劃 質量目標 質量管理體系的策劃 職責、權限和溝通 職責和權限 管理者代表 內部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 6 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓 設備 工作環(huán)境 7 產品的實現(xiàn) 產品實現(xiàn)的策劃 客戶相關過程 識別產品相關要求 評審產品相關要求 與客戶的溝通 質量手冊 章節(jié) : 標題 : 標準條款對照 手冊版本 : B 第 2 頁 共 2 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 : 20xx年 11 月 01 日 ISO 9001:20xx 質量手冊章節(jié) 設計與開發(fā) 設計與開發(fā)的策劃 設計與開發(fā)的輸入 設計與開發(fā)的輸出 設計與開發(fā)的評審 設計與開發(fā)的驗證 設計與開發(fā)的確認 設計與開發(fā)的變更控制 采購 采購過程 采購信息 采購產品的驗證 生產和服務運作 生產和服務提供的控制 生產和服務提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客的財產 產品的防護 測量和監(jiān)控設備的控制 8 測量、分析和改善 總則 監(jiān)控和測量 顧客滿意度 內部審核 過程的測量和監(jiān)控 產品的測量和監(jiān)控 不合格產品的控制 數(shù)據(jù)分析 改善 持續(xù)改善 糾正措施 預防措施 質量手冊 章節(jié) : 標題 : 質量手冊的控制 手冊版本 : B 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)版本 : 1B 日期 : 20xx年 11月 01 日 1. 手冊的控制 職責 管理者代表負責手冊的審核、發(fā)放、維持和控制。非受控手冊不編號。生產基地坐落在美麗富饒的珠江三角洲廣州市番禺區(qū)大石鎮(zhèn)，占地面積約 萬平方米，建筑面積約 萬平方米，是目前華南地區(qū)最大、實力最雄厚的電梯生產基地。 質量方針解釋 ： ① “精益求精”是本公司的質量宗旨，滿足用戶的需要是本公司的追求。 質量手冊 章節(jié) : 標題