某證券公司武漢分公司業(yè)務流程優(yōu)化方案-免費閱讀
【正文】 定期對所轄營業(yè)部進行技術巡檢。 目前存在問題 1）分公司機構客戶部對口部門多，這些業(yè)務部門與分公司機構客 4 戶部的業(yè)務工作如何有序開展； 2）與總公司相關部門業(yè)務溝通、信息共享渠道不暢； 3）總公司、分公司、營業(yè)部在有些項目開發(fā)中相互撞車，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)性； 4）總公司相關部門對分公司機構客戶業(yè)務指導、培訓不夠； 5）在具體項目實施中，未形成總 — 分 — 營資源互補局面。 6）信息工作：負責營業(yè)部信息工作的組織、管理、監(jiān)督與指導工作，負責分公司系統(tǒng)咨詢信息的交流、宣傳報道等工作。 根據(jù)總公司有關業(yè)務制度或文件要求對營業(yè)部的日常經(jīng)紀業(yè)務的開展情況予以監(jiān)督、指導，遇到重大、突發(fā)事件或股民糾紛、投訴等情況立即赴現(xiàn)場考察、處理，在事態(tài)平息后以書面形式報予分公司領導及 2 經(jīng)紀業(yè)務總部。 3）統(tǒng)計分析：主要負責經(jīng)紀業(yè)務統(tǒng)計與 分析，包括對各個口徑的報表的傳送與聯(lián)絡。 3 由分公司 牽頭，與當?shù)赜杏绊懙碾娕_、報刊合作，與營業(yè)部同創(chuàng)國泰君安品牌；分公司還積極與研究所溝通，共同組織大型股評活動。 建議 1）理順總公司、分公司、營業(yè)部之間的業(yè)務關系； 2）積極與總公司相關部門建立良好的聯(lián)系； 3）總公司授予一定的業(yè)務權限給分公司，充分調(diào)動公司系統(tǒng)資源。 根據(jù)總公司的授權，負責所轄營業(yè)部網(wǎng)絡系統(tǒng)建設的規(guī)劃，組織招標，負責對各招標方案進行審查并報公司信息技術總部進行審批。 配合公司信息技術總部處理所轄營業(yè)部信息系統(tǒng)的突發(fā)事件。具體到項目過程，初期由分公司、營業(yè)部尋找項目，經(jīng)分公司初審后，上報到總公司相關部門，由總公司篩選；但有些項目營業(yè)部沒有經(jīng)過分公司而直接上報到總公司。 除了承辦總公司的各類培訓以外，還依據(jù)營業(yè)部需求開展形式與內(nèi)容各異的培訓，對每次培訓的成果均以書面形式反映；同時及時總結各營業(yè)部的經(jīng)驗教訓，在公司范圍內(nèi)共享。 2）業(yè)務管理：主要負責對經(jīng)紀業(yè)務日常管理、指導、檢查；經(jīng)紀業(yè)務制度的制定；負責對營業(yè)部重大、突發(fā)事件的處理與協(xié)調(diào)；股民糾
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