【正文】 女性在辦公場(chǎng)所不穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙等。不當(dāng)眾做挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲等不文雅舉動(dòng)。 第三十七條 參加會(huì)議應(yīng)將移動(dòng)電話(huà)設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī)，不得在會(huì)場(chǎng)接打電話(huà)，接發(fā)短信。陪客宴請(qǐng)時(shí)，飲酒要留有余地，保持宴席文明友好的氣氛。 第二十八條 引導(dǎo)客人時(shí)，接待人員應(yīng)走在客人左前方。 第二十六條 勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物。對(duì)上級(jí)交辦或基層提出需本部門(mén)辦理的事項(xiàng)，凡屬于本部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的，必須于規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦完， 不得借故拖延；凡屬幾個(gè)部門(mén)共同解決的事項(xiàng)，牽頭部門(mén)要主動(dòng)協(xié)調(diào)，有關(guān)部門(mén)要密切配合，不得推諉扯皮。 第十八條 工作時(shí)間不打私人電話(huà)。對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須明確答復(fù)和及時(shí)辦理；對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要負(fù)責(zé)聯(lián)系或介紹到有關(guān)部門(mén)，不允許說(shuō)不知道或推諉扯皮。謙虛謹(jǐn)慎，言行一致，助人為樂(lè)，禮讓他人，誠(chéng)實(shí)守信，模范遵守社會(huì)公德，時(shí)時(shí)處處維護(hù)黨政機(jī)關(guān)及工作人員的良好形象。加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。勇于同一切有損國(guó)格、民族尊嚴(yán)和柴 胡店形象的不文明言行作斗爭(zhēng)。 第五篇： 2024 年機(jī)關(guān)工作人員文明行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范關(guān)于印發(fā) ***鎮(zhèn) 2024 年機(jī)關(guān)工作人員文明行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范的通知 各股、所、室： 為加強(qiáng)我鎮(zhèn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，根據(jù)我單位開(kāi)展 “ 爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位 ” 活動(dòng)的要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)文明行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等制度印發(fā)給你們，望遵照?qǐng)?zhí)行。自覺(jué)維護(hù)公物的完整和安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。有問(wèn)題（包括個(gè)人問(wèn)題，需要向領(lǐng)導(dǎo)和組織反映的問(wèn)題）堅(jiān)持在機(jī)關(guān)說(shuō)，不到領(lǐng)導(dǎo)家里說(shuō)，不允許采取非正常方式解決。對(duì)上級(jí)通知和下級(jí)的重要情況報(bào)告，要認(rèn)真做好電話(huà)記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 第 15 頁(yè) 共 27 頁(yè) 第十二條工作要分清主次、輕重緩急。 第六條自覺(jué)遵守學(xué)校公共財(cái)務(wù)管理和使用規(guī)定，禁止假 公濟(jì)私、化公為私。對(duì)無(wú)故不值班的行為人視為曠工，有事?lián)Q班情況需向代班領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。辦公室布置要嚴(yán)肅，做到窗明幾凈，辦公桌擺放要整齊，桌上物品擺放有序； 不在樓內(nèi)大聲喧嘩、跑跳； 1工作時(shí)間內(nèi)不閑嘮家常、辦私事、搞游藝等活動(dòng)，工作間隙堅(jiān)持閱文件、看報(bào)紙、學(xué)業(yè)務(wù)； 1有事、有病要請(qǐng)假，外出辦事要和分管領(lǐng)導(dǎo)打招呼； 1執(zhí)行公務(wù)要廉潔奉公、秉公執(zhí)法、不循私情、務(wù)求實(shí)效； 1辦公辦事要認(rèn)真、迅速、準(zhǔn)確、不失職、不瀆職、 監(jiān)守崗位。 經(jīng)常洗澡、理發(fā)，修剪指甲，注意保持個(gè)人衛(wèi)生。 講究禮貌，談吐文雅，不說(shuō)過(guò)頭話(huà)、風(fēng)涼話(huà)、冷硬話(huà)，禁講粗俗話(huà)。 撥錯(cuò)電話(huà)號(hào)碼時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?；接到掛錯(cuò)的電話(huà)要溫和地告訴對(duì)方： “ 您掛錯(cuò)了 ” ，切忌態(tài)度粗暴和不耐煩。 第 8 頁(yè) 共 27 頁(yè) 接待來(lái)訪人員，應(yīng)熱誠(chéng)相待，認(rèn)真聽(tīng)取反映問(wèn)題，詳細(xì)記錄，妥善處理。不在走廊大聲叫人。 按時(shí)參加會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)會(huì)，注意記錄。 ” 然后用一只手捂著聽(tīng)筒（或按暫停功能鍵），交談完畢應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō) “ 對(duì)不起，讓您久等啦。“ 好的／是的／嗯 ” 以表明在認(rèn)真傾聽(tīng)。 （ 3）語(yǔ)調(diào)輕松愉快，發(fā)音清楚，確保對(duì)方聽(tīng)清。 會(huì)議開(kāi)始前到會(huì)人員應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置為震動(dòng)。 第 4 頁(yè) 共 27 頁(yè) 在工作、打電話(huà)或與人交談時(shí)，如有來(lái)訪者走近，應(yīng)立即起身打招呼或點(diǎn)頭示意，不準(zhǔn)毫無(wú)表示或裝作沒(méi)看 見(jiàn)。愛(ài)崗敬業(yè)，敢于創(chuàng)新；說(shuō)真話(huà)，講實(shí)干，重實(shí)效。 （ 3）與人交談時(shí)應(yīng)全神貫注，注視對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭稱(chēng)是或應(yīng)答。 （ 4）上崗時(shí)須佩帶工作牌，工作牌按規(guī)定佩帶。 注意語(yǔ)言藝術(shù)，多使用敬語(yǔ)： （ 1）接過(guò)他人遞來(lái)的物件時(shí)，應(yīng)說(shuō)： “ 謝謝 ” ； （ 2）請(qǐng)人做事，應(yīng)使用 “ 請(qǐng) ” 、 “ 麻煩您 ” 等詞語(yǔ)； （ 3）表示歉意，應(yīng)使用 “ 對(duì)不起 ” 、 “ 不好意思 ” 等詞語(yǔ)； （ 4）表示感謝，應(yīng)使用 “ 謝謝 ” 、 “ 多謝合作 ” 等詞語(yǔ)； （ 5）他人講 “ 謝謝 ” 時(shí)，要回答 “ 不用謝 ” ，不能毫無(wú)反應(yīng)。 盡量使用對(duì)方能聽(tīng)懂的語(yǔ)言。 二、日常儀表儀態(tài)規(guī)范 儀表規(guī)范 （ 1）上班著裝要整潔，不穿奇裝異服?？人?、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說(shuō)對(duì)不起。 外出辦事須經(jīng)部門(mén)、科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向其說(shuō)明外出時(shí)間、地點(diǎn)和事由。如發(fā)現(xiàn)有紙屑、煙頭等垃圾，應(yīng)隨手撿起來(lái)放入垃圾筒。 1發(fā)生事情及時(shí)匯報(bào)，不得故意隱瞞或虛報(bào)、捏造事實(shí)。 第 5 頁(yè) 共 27 頁(yè) 說(shuō)問(wèn)候語(yǔ) （ 1）先說(shuō) “ 你好 ” ，再自報(bào)崗位和自稱(chēng)。 （ 2）如來(lái)電人所找的人不在，應(yīng)說(shuō)。 ” （ 2）如來(lái)電人是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，等對(duì)方掛下電話(huà)后再收線(xiàn)。 一、處理公務(wù)行為規(guī)范 l、認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格堅(jiān)持工作程序，不越權(quán)，不越位，工作交叉時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極溝通，禁止推諉扯皮。 二、工作紀(jì)律行為規(guī)范 遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和政策，遵守單位有關(guān)規(guī)章制度，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)。 微笑問(wèn)答，禮貌待客，不厭煩急躁，不東張西望，有問(wèn)必答，講解清楚。 接到會(huì)議通知時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記錄。 說(shuō)話(huà)語(yǔ)調(diào)溫和，快慢適 中，音調(diào)自然，條理清晰。 上班期間要坐態(tài)端莊，站態(tài)自然，姿勢(shì)穩(wěn)當(dāng)，行走輕快，手勢(shì)得體。 反對(duì)迷信、不信宗教，不酗酒、不賭博。 三、參加會(huì)議行為規(guī)范 黨委、政府召開(kāi)的會(huì)議及周五集中學(xué)習(xí)要按時(shí)參加。 第三條自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹校黨委、校行政的決議，遵守校規(guī)校紀(jì)，自覺(jué)與不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。 三、工作行為規(guī)范 第十條牢固樹(shù)立 “ 管理就是服務(wù) ” 的理念，本著 “ 少添亂，多服務(wù) ” 的原則，凡事多站在基層單位的角度考慮問(wèn)題，為基層單位提供全方位的服務(wù)。凡在職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋?zhuān)徊粚俾氊?zé)范圍的事，要說(shuō)明情況，主動(dòng)引見(jiàn)，并幫助聯(lián)系落實(shí)。 第十八條參加會(huì)議要遵守會(huì)議秩序，無(wú)