【正文】 “ 80 后 ” 這一中國改革開放后出生的第一代人中，年齡較大的已經將近三十歲，最小的也已經進入了大學或求職階段。 體驗營銷 “80 后 ” 對于 DIY、體驗活動 、試用等的興趣大于任何一個消費群體，企業(yè)應設法滿足這種體驗需求。 索尼、蘋果等企業(yè)就是這樣做的。 另外， “80 后 ” 的懷疑精神更重，更反感虛偽的行為，相比較前幾代人，明星對他們購買決策的影響力已經有所減退。 還要防止品牌老化，進行品牌再造。 20 4 對于企業(yè)生活形態(tài)營銷的啟示 基于 80 后對文化、個性等方面的消費需求，生活形態(tài)營銷成為企業(yè)成功的必需。 博客、 MSN、 GOOGLE 搜索等非傳統(tǒng)信息交流方式，幾乎成 為“ 80 后 ” 對某種19 產品、品牌最權威的消費指導。 購買方式 除了傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)、郵購、電視購物，網上購物以其不受地域、時間限制和商品豐富、價格實惠、方便快捷等特點，日漸受到“ 80 后”消費者的青睞。 企業(yè)在面對“ 80 后”消費者的時候，應盡量滿足他們的個性化需求，在產品設計時滿足這種需求，更加注重產品細分。他們在休閑時會選擇看電影、逛圖書館等娛樂方式，在裝飾房間的時候也會選擇一些帶有有文化元素的 產品。這一代人普遍是獨生子 女，衣食無憂，進入社會后，依然離不開父母的呵護， 50%的“ 80 后”在工作后雖拿薪水，卻時常入不敷出，需要父母周濟。按照自己的方式活，不在乎別人怎么說、怎么看。 60%的“ 80 后”消費者在購物時面對以下商品容易產生高購買沖動。 ? 學生、自由職業(yè)者等時間自由的群體通常會選擇較遠的旅游地，而一般的上班族則很少選擇，因為時間過長不利于節(jié)后修整，會選擇近郊或者公園、動物園等周邊景觀游玩。他們花更多的時間在娛樂休閑上，除了遇到特殊情況， 70%的“ 80 后”消費者不會在節(jié)假日選擇考慮與自己的工作和學習相關的事情。 25%的調查對象認為目前應先注重個人經濟發(fā) 展，希望在事業(yè)發(fā)展到一定階段、經濟條件更加穩(wěn)定的情況下考慮結婚。在 18 名大學生 調查對象中，有 6 人即學生人數的 1/3有考研及出國留學的意愿，除了繼續(xù)深造的原因外，更多的是為了延緩就業(yè)壓力到來的時間。故本次研究屬于一般生活形態(tài)研究。而且目前博客發(fā)展較為成熟，一般網站博文都按照所涉及的內容進行了更為細致 的分類。 ? 視頻博客 即 （ Vlog， videoblogging） 有一個視頻博客的口號說：如果你沒有好的文筆和豐富的思想卻又想展示自己的話，那么請試試 Vlog。 博客（ blog）是（ weblog）一詞的縮寫，它以日志的形式公開的呈現在網絡上，內容通常是關于作者日常生活的觀察、經驗、想法或情感，至于使用博客的人，即為 blogger。 幾年 間 ，他們 在文化產業(yè)中已經在生產和消費兩個方面顯示了自己巨大的影響力，如今他們開始成家立業(yè)，原來在文化領域中的創(chuàng)造和消費能力已經在物質領域中展現出來。今天， “ 80 后 ” 中的不少人已經在自己的領域發(fā)出越來越鮮明的聲音，將來的 10 到 20 年，這些 “ 80 后 ” 將會成為社會的主力，我們的社會將走向哪里？認真關注 “ 80 后 ” 顯得非常必要。 4 “ 80 后”消費者的基本特征 ? 人口規(guī)模 根據《中國統(tǒng)計年鑒》的數據，目前中國的“ 80 后”人數約為 2 個億。 AIO 量表，主要是測定消費者的活動（ Activity）、興趣（ Interest）和意見3 （ Opinion Statement）。 生活形態(tài)是人類生活及使用時間、金錢的方式（ Engel、 Kollat 和 Blackwell于 1978 年定義 ）。 對 “ 80 后 ”消費者生活形態(tài) 的分析，不僅僅是針對一個年齡層的斷代分析，更是對于未來生活和消費趨勢的一種解析 。隨著消費者對低層次生活需求的滿足之后，他們以前一直克制著的自尊、情感、意志、價值觀等心理因素在購買決策中的作用被大大強化；消費者人格、氣質、生活環(huán)境的差異導致其行為方式的差異越來越突出。起源于社會學及心理學，其理論依據系來自 Gee Kelly（ 1975）的《個人認知架構理論》（ Theory of Personal Constructs）。主要是衡量消費者本身對環(huán)境反應的方式及特征，是屬于較難測量的生活形態(tài)。 “ 80 后” 就是指在 1980 年 ～ 1989 年 出生的人， 即 計劃生育 政策 出臺后產生的一代人。 ? 婚姻狀況 目前“ 80 后”的未婚人口比例從十年前“ 70 后”同時期的 %上升到了%，而離婚的比例卻達到了 30%。 根據一項調查，中國經常上網的人群中， 70％ 都是 30 歲以下的年輕人。登峰造極的表現是，人氣天王周杰倫的 “ 無與倫比 ” 北京演唱會，所有票全歸 MZONE 人獨享。 ? 學術博客 以學術探討為主題的個人博客 。 使用博客收集資料的原因如下： ? 打破地域的限制 7 因為研究對象是“ 80 后”消費者，如果單純采用調查問卷的方式收集資料在地域方面具有局限性，只能涉及到一個地區(qū)。新浪博客和百度空間在 20xx 年博客類網站綜合排名中分別排在第 3 和第 8 位，且相對而言“ 80 后”使用率較高。 調研結果及分析 “ 80 后”消費者個人基本情況分析 ? 職業(yè) “ 80 后”消費者目前的年齡是 19～ 28 歲，基本上由兩類人群組成：大學生以及上班族。 10%的“ 80 后”從事自由職業(yè)及管理者則于目前的工作十分滿意，且有十分明確的目標和發(fā)展方向。只是相對而言減少了睡眠時間，將這個時 間更多的用在了休閑娛樂上，且休閑娛樂的方式較為多樣化和室外化。 13 表 21“ 80 后”消費者經常參加的休閑娛樂活動 室內活動 室外活動 上網 逛車展 看電視 逛街購物 看錄像、 DVD 旅游 涂鴉、雕塑等 —— DIY 朋友聚餐 看書 演唱會、歌友會、音樂劇、鋼琴獨奏會等 聽音樂 博物館 KTV 看電影 夜店、酒吧 ? 一個人的時候多選擇室內活動、而兩個以上同伴在一起的時候則多選擇室外活動，喜歡與大家結伴而行。通過網絡也能更迅速、全面地得到信息，這也是“ 80 后”消費者選擇上網作為主要媒體接觸習慣的原因。雖然幾乎全部的“ 80 后”消費者在言語中都表現出了對于廣告的反感，但事實上廣告對其的影響還是相當大的。他們會選擇在節(jié)假日參加各種各樣的培訓班，提高自己的競爭力，選擇自己感興趣的職業(yè)。與人們通常對于獨生子女的印象 不符的是： 54%的 “ 80 后 ” 表示更喜歡團隊工作，這個比例甚至比 60 或 70 年代群體的比例都要高。他們不愿意和大家完全一樣，不希望在任何時候都被一視同仁，無差異化的營銷方式并不適用于這個群 體。由于“ 80 后”一般都是獨生子女，父母對于他們都是有求必應，所以在“ 80 后”消費者的背后有一個很強大的父母陣營。 購買決策時間短 “ 80 后”消費者在購物時容易產生購物的沖動性，因為他們在良好收入預期的前提下以及并不沉重的經濟壓力下敢于透支未來。 購買行為的兩極分化 “ 80 后”消費者在購買商品和服務時很容易