【正文】 高級水準： 管理方法（異常處置等）都列明 方 法： 法律的有關(guān)規(guī)定醒目的揭示出來。 方 法： 重要部位貼“品質(zhì)要點”標貼，明確點檢線路，防止點檢遺漏 要點 3： 能正確地實施點檢。異常范圍、管理限界。 方 法： 顏色別加油標貼，管道、閥門的顏色別管理。 要點 2： 作業(yè)能按要求的那樣正確地實施，及能夠清楚地判定是否 在 正確的實施。 方 法：采用有顏色的區(qū)域線及標識加以區(qū)分。 通常對這些物品管理有四種基本形式： 防止再發(fā) ” 案例：避免遲到的解決方法 A 先生是個上班族并開車去上班 (8:30 開工 )，他每天在同一個時間離開家。修正 ◇ 機種（品種）更換時，重點工程處揭示實物 ◇ 調(diào)整作業(yè)順序（ 1人→ 2人） ◇ 限制擺放高度（限高 ） ◇ 愚巧化等等 啟示：有效對策的制定有時是有些難度，但一定要認識到以上這 些絕不是有效的“對策”。 ISO9000 系列的導(dǎo)入對品質(zhì)保證來說只是打下了基礎(chǔ)，絕不可能僅僅因為 ISO9000 系列的導(dǎo)入，就能打造出世界級品質(zhì)。更有甚者，因為編制了大量“低效”、“無用”的表格，平時根本無法維護，到每次外部審查前，組織人員加班加點臨時編數(shù)據(jù)、填表格，目的就 是為了保持一張所謂的“國際認證證書”。對許多國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營者來說， ISO9000 使他們第一次認識到一個管理體系是如何構(gòu)筑的，也喚醒了他們的管理意識，這恐怕是 ISO9000在中國最大的作用吧。 向主顧提出，意見統(tǒng)一后要認可蓋章。 選定基準和選定方法（測量工具選定目標書）。 （例）來料檢查：來料檢查規(guī)格書、檢查圖紙、檢查履歷表。 項目 27：檢查設(shè)備的管理 使用精度不準確的計測器測量，品質(zhì)也不能保證。 項目 19：批量的管理和識別 ◇ 明確長期庫存的處置方法（判斷基準、管理方法、再檢規(guī)定） ◇ 明確不適合品（不良品）的識別、半成品識別、多余零件識別、設(shè)計變更品識別、特采品 識別方法 項目 20：工序過程控制 ◇明確既有工序管理水準 ◇研討如何改進工序管理水準，提升品質(zhì)保證水平 （ 3）檢查系統(tǒng) 項目 21：檢查點的設(shè)定 從購入品的進廠到組件、零件的出廠、要明確怎樣設(shè)定各檢查點。 ◇必須包括以下項目：工順、加工條件（加工方法）、材料、零件管理要點、使用設(shè)備（計測 器、工裝夾具）等（作業(yè)指導(dǎo)書、加工條件表、工序作業(yè)要點表） 。 ◇緊急加工時的預(yù)防管理：明確緊急加工的定義，緊急加工時，監(jiān)視作業(yè)內(nèi)容，及其他決定事 項的遵守情況。材料、零件的變更：設(shè)計變更、生產(chǎn)廠家變更等 ◇編制組織機能圖，明確內(nèi)部品質(zhì)稽查部門，明確責任與權(quán)限 項目 3：品質(zhì)體系 ◇品質(zhì)體系里，為了保證品質(zhì)，要用品質(zhì)保證體系圖 現(xiàn)場管理與改善 6/17 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 表現(xiàn)出從生產(chǎn)準備階段到量產(chǎn)階段的日常管理中何時由哪個部門做什么工作。 有的人不被要求就不報告 ，但報告應(yīng)是主動進行的。不良品金額 12 萬 /月均 半年內(nèi) 30%↓ 靠威脅部下，讓他們?nèi)Φ厝スぷ鳌? ◇高枕無憂的年代已經(jīng)過去 啟示：不斷改善、追求卓越 的企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營。 （ 2） 現(xiàn)場管理的基本理念 ◇現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 ◇正確的意識及正確的工作方法 ◎不當?shù)墓芾硪庾R： 不良品率 5% 半年內(nèi) % 提高生產(chǎn)效率 主動報告可密切 上下級關(guān)系，可從上司那里獲得更多的情報，可以得到上司正確的評 價，更可加快自己的成長。 項目 4：品質(zhì)文件管理 應(yīng)管理的品質(zhì)文件一覽表，明確編制、審查、認可權(quán)限，及管理方法（期間、廢棄、發(fā)放對象） 項目 5：品質(zhì)記錄管理 為達到品質(zhì)要求及確立品質(zhì)體系的有效運用，需要明確品質(zhì)記錄的管理對象，及管理方法。方法變更：條件、工序、工法、場所、生產(chǎn)線等 ◇明確 4M 發(fā)生變更時的聯(lián)絡(luò)方法 傳遞途徑、認可途徑、認可后的各部門對應(yīng)方法，區(qū)分變更品的批量的識別方法。（指定工裝夾具的使用、作業(yè)狀態(tài)、檢查個數(shù)、檢查頻率、識別等） 項目 11：預(yù)防處置 針對工序內(nèi)發(fā)生的不良及客戶、其它部門發(fā)生的不良，制定糾正處置規(guī)定（客戶投訴處置、 防止再發(fā)） 項目 12：外協(xié)管理 在監(jiān)視每日品質(zhì)實績，開展個別糾正措施的同時，根據(jù)月間品質(zhì)情報，對品質(zhì)最差供應(yīng)商要 展開品質(zhì)向上 活動。 項目 15：作業(yè)指導(dǎo)書類的改定 作業(yè)指示書要經(jīng)常保持最新版。各檢查點的實際標準中決定 檢查對象和檢查方式，有必要將零部件的生產(chǎn)流程和各檢查點的情況用流程圖的形式簡單明了 地表示出來。因此測量工具的精度點檢很重要，應(yīng)制定 并實施日常點檢和定期點檢的標準及異常時的處理規(guī)定。 （ 2）明確檢查規(guī)格書的編制對象和部門。 現(xiàn)場管理與改善 10/17 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 （ 6）明確指示檢查方法。在哪里、何時為止、怎樣做。 不過，隨著眾多的企業(yè)實施 ISO9000系列，對該系列錯誤的認識隨之產(chǎn)生： “通過國際標準的認證，品質(zhì)就有了保證。悲乎，如此的做法怎么可能提高企業(yè)的品質(zhì)管理水平？！又怎么能在國外驕傲地說一聲：我們是“中國制造”？！ “ ISO9000 系列用得好是天使的翅膀，用得不好是魔鬼的鎖鏈”這句話大概十分精辟地反映了目前國內(nèi)的現(xiàn)狀吧。追求高品質(zhì)之路任重道遠，只有具有不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神，才能超越競爭對手，永續(xù)經(jīng)營。何為「愚巧化」 愚人也能像巧匠一樣做好事情 作業(yè)能率：反映速度低下的影響，越大越好。因此，在企業(yè)管理中，強調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達到「一目了然」，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處。較近的架子、抽屜內(nèi) 方 法： 標識出最大在庫線、安全在庫線、下單線，明確 1 回下 單數(shù)量。 要點 3： 在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫。 要點 3： 是否正常供給、運轉(zhuǎn)清楚明了。 方 法： 揭示出應(yīng)有周期、速度。 ◎目視管理的安全管理之要點： 要點 1： 注意有高差、突起之處。無論是誰都能判明是好是壞（異常） 管理的工作是要結(jié)合眾人的智慧與努力，所以 管理的過程與結(jié)果要使大家「一看便知」 要點 4：設(shè)備的緊急停止按紐設(shè)置 方 法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標識。