【正文】 高級(jí)水準(zhǔn)： 管理方法（異常處置等）都列明 方 法： 法律的有關(guān)規(guī)定醒目的揭示出來(lái)。 方 法： 重要部位貼“品質(zhì)要點(diǎn)”標(biāo)貼，明確點(diǎn)檢線路，防止點(diǎn)檢遺漏 要點(diǎn) 3： 能正確地實(shí)施點(diǎn)檢。異常范圍、管理限界。 方 法： 顏色別加油標(biāo)貼，管道、閥門的顏色別管理。 要點(diǎn) 2： 作業(yè)能按要求的那樣正確地實(shí)施，及能夠清楚地判定是否 在 正確的實(shí)施。 方 法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分。 通常對(duì)這些物品管理有四種基本形式： 防止再發(fā) ” 案例：避免遲到的解決方法 A 先生是個(gè)上班族并開(kāi)車去上班 (8:30 開(kāi)工 )，他每天在同一個(gè)時(shí)間離開(kāi)家。修正 ◇ 機(jī)種（品種）更換時(shí)，重點(diǎn)工程處揭示實(shí)物 ◇ 調(diào)整作業(yè)順序（ 1人→ 2人） ◇ 限制擺放高度（限高 ） ◇ 愚巧化等等 啟示：有效對(duì)策的制定有時(shí)是有些難度，但一定要認(rèn)識(shí)到以上這 些絕不是有效的“對(duì)策”。 ISO9000 系列的導(dǎo)入對(duì)品質(zhì)保證來(lái)說(shuō)只是打下了基礎(chǔ)，絕不可能僅僅因?yàn)?ISO9000 系列的導(dǎo)入，就能打造出世界級(jí)品質(zhì)。更有甚者，因?yàn)榫幹屏舜罅俊暗托А?、“無(wú)用”的表格，平時(shí)根本無(wú)法維護(hù)，到每次外部審查前，組織人員加班加點(diǎn)臨時(shí)編數(shù)據(jù)、填表格，目的就 是為了保持一張所謂的“國(guó)際認(rèn)證證書(shū)”。對(duì)許多國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)， ISO9000 使他們第一次認(rèn)識(shí)到一個(gè)管理體系是如何構(gòu)筑的，也喚醒了他們的管理意識(shí)，這恐怕是 ISO9000在中國(guó)最大的作用吧。 向主顧提出，意見(jiàn)統(tǒng)一后要認(rèn)可蓋章。 選定基準(zhǔn)和選定方法（測(cè)量工具選定目標(biāo)書(shū)）。 （例）來(lái)料檢查：來(lái)料檢查規(guī)格書(shū)、檢查圖紙、檢查履歷表。 項(xiàng)目 27：檢查設(shè)備的管理 使用精度不準(zhǔn)確的計(jì)測(cè)器測(cè)量，品質(zhì)也不能保證。 項(xiàng)目 19：批量的管理和識(shí)別 ◇ 明確長(zhǎng)期庫(kù)存的處置方法（判斷基準(zhǔn)、管理方法、再檢規(guī)定） ◇ 明確不適合品（不良品）的識(shí)別、半成品識(shí)別、多余零件識(shí)別、設(shè)計(jì)變更品識(shí)別、特采品 識(shí)別方法 項(xiàng)目 20：工序過(guò)程控制 ◇明確既有工序管理水準(zhǔn) ◇研討如何改進(jìn)工序管理水準(zhǔn)，提升品質(zhì)保證水平 （ 3）檢查系統(tǒng) 項(xiàng)目 21：檢查點(diǎn)的設(shè)定 從購(gòu)入品的進(jìn)廠到組件、零件的出廠、要明確怎樣設(shè)定各檢查點(diǎn)。 ◇必須包括以下項(xiàng)目：工順、加工條件（加工方法）、材料、零件管理要點(diǎn)、使用設(shè)備（計(jì)測(cè) 器、工裝夾具）等（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、加工條件表、工序作業(yè)要點(diǎn)表） 。 ◇緊急加工時(shí)的預(yù)防管理：明確緊急加工的定義，緊急加工時(shí)，監(jiān)視作業(yè)內(nèi)容，及其他決定事 項(xiàng)的遵守情況。材料、零件的變更：設(shè)計(jì)變更、生產(chǎn)廠家變更等 ◇編制組織機(jī)能圖，明確內(nèi)部品質(zhì)稽查部門，明確責(zé)任與權(quán)限 項(xiàng)目 3：品質(zhì)體系 ◇品質(zhì)體系里，為了保證品質(zhì)，要用品質(zhì)保證體系圖 現(xiàn)場(chǎng)管理與改善 6/17 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 表現(xiàn)出從生產(chǎn)準(zhǔn)備階段到量產(chǎn)階段的日常管理中何時(shí)由哪個(gè)部門做什么工作。 有的人不被要求就不報(bào)告 ，但報(bào)告應(yīng)是主動(dòng)進(jìn)行的。不良品金額 12 萬(wàn) /月均 半年內(nèi) 30%↓ 靠威脅部下，讓他們?nèi)Φ厝スぷ鳌? ◇高枕無(wú)憂的年代已經(jīng)過(guò)去 啟示：不斷改善、追求卓越 的企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 （ 2） 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理念 ◇現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) ◇正確的意識(shí)及正確的工作方法 ◎不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R(shí)： 不良品率 5% 半年內(nèi) % 提高生產(chǎn)效率 主動(dòng)報(bào)告可密切 上下級(jí)關(guān)系，可從上司那里獲得更多的情報(bào)，可以得到上司正確的評(píng) 價(jià)，更可加快自己的成長(zhǎng)。 項(xiàng)目 4：品質(zhì)文件管理 應(yīng)管理的品質(zhì)文件一覽表，明確編制、審查、認(rèn)可權(quán)限，及管理方法（期間、廢棄、發(fā)放對(duì)象） 項(xiàng)目 5：品質(zhì)記錄管理 為達(dá)到品質(zhì)要求及確立品質(zhì)體系的有效運(yùn)用，需要明確品質(zhì)記錄的管理對(duì)象，及管理方法。方法變更：條件、工序、工法、場(chǎng)所、生產(chǎn)線等 ◇明確 4M 發(fā)生變更時(shí)的聯(lián)絡(luò)方法 傳遞途徑、認(rèn)可途徑、認(rèn)可后的各部門對(duì)應(yīng)方法，區(qū)分變更品的批量的識(shí)別方法。（指定工裝夾具的使用、作業(yè)狀態(tài)、檢查個(gè)數(shù)、檢查頻率、識(shí)別等） 項(xiàng)目 11：預(yù)防處置 針對(duì)工序內(nèi)發(fā)生的不良及客戶、其它部門發(fā)生的不良，制定糾正處置規(guī)定（客戶投訴處置、 防止再發(fā)） 項(xiàng)目 12：外協(xié)管理 在監(jiān)視每日品質(zhì)實(shí)績(jī)，開(kāi)展個(gè)別糾正措施的同時(shí)，根據(jù)月間品質(zhì)情報(bào)，對(duì)品質(zhì)最差供應(yīng)商要 展開(kāi)品質(zhì)向上 活動(dòng)。 項(xiàng)目 15：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)類的改定 作業(yè)指示書(shū)要經(jīng)常保持最新版。各檢查點(diǎn)的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)中決定 檢查對(duì)象和檢查方式，有必要將零部件的生產(chǎn)流程和各檢查點(diǎn)的情況用流程圖的形式簡(jiǎn)單明了 地表示出來(lái)。因此測(cè)量工具的精度點(diǎn)檢很重要，應(yīng)制定 并實(shí)施日常點(diǎn)檢和定期點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)及異常時(shí)的處理規(guī)定。 （ 2）明確檢查規(guī)格書(shū)的編制對(duì)象和部門。 現(xiàn)場(chǎng)管理與改善 10/17 3A 企 管理念 — 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) （ 6）明確指示檢查方法。在哪里、何時(shí)為止、怎樣做。 不過(guò)，隨著眾多的企業(yè)實(shí)施 ISO9000系列，對(duì)該系列錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)隨之產(chǎn)生： “通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，品質(zhì)就有了保證。悲乎，如此的做法怎么可能提高企業(yè)的品質(zhì)管理水平？！又怎么能在國(guó)外驕傲地說(shuō)一聲：我們是“中國(guó)制造”？！ “ ISO9000 系列用得好是天使的翅膀，用得不好是魔鬼的鎖鏈”這句話大概十分精辟地反映了目前國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀吧。追求高品質(zhì)之路任重道遠(yuǎn)，只有具有不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。何為「愚巧化」 愚人也能像巧匠一樣做好事情 作業(yè)能率：反映速度低下的影響，越大越好。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到「一目了然」，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處。較近的架子、抽屜內(nèi) 方 法： 標(biāo)識(shí)出最大在庫(kù)線、安全在庫(kù)線、下單線，明確 1 回下 單數(shù)量。 要點(diǎn) 3： 在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫。 要點(diǎn) 3： 是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了。 方 法： 揭示出應(yīng)有周期、速度。 ◎目視管理的安全管理之要點(diǎn)： 要點(diǎn) 1： 注意有高差、突起之處。無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常） 管理的工作是要結(jié)合眾人的智慧與努力，所以 管理的過(guò)程與結(jié)果要使大家「一看便知」 要點(diǎn) 4：設(shè)備的緊急停止按紐設(shè)置 方 法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)識(shí)。