質(zhì)量體系文件與顧客有關(guān)的過程控制程序-免費閱讀
【正文】 、顧客來電、來函或來人反映的意見、問題、要求，在接到信息后，綜合業(yè)務部需在兩天內(nèi)予以解決答復，必要時上報總經(jīng)理。 、對非書面的訂單，由綜合業(yè)務部進行記錄，并對顧客要求進行確認，按要求評審。 程序 、綜合業(yè)務部必須明確 、顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求。 職責 、總經(jīng)理負責組織對所有合同訂單進行審批。 、合同評審 、當顧客對產(chǎn)品有特殊技術(shù)要求或其他要求時，由綜合業(yè)務部召集品質(zhì)技術(shù)部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門進行合同評審。 、綜合業(yè)務部人員利用外出的各種活動，及時掌握市場動態(tài)和顧客需求的動向，通過各種商品展銷會，積極與顧客溝通，收集有關(guān)信息及時反饋部門經(jīng)理。 、對顧客的各種信息反饋需予以記錄，并每
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1