crm市場(chǎng)營銷模塊-免費(fèi)閱讀
【正文】 SAP 2023 / SAP CRM Marketing Overview, Page 38 協(xié)同營銷管理 (CCM) 概覽 協(xié)同營銷管理 幫助企業(yè)營銷部門更有效地與渠道伙伴之間協(xié)同開展?fàn)I銷項(xiàng)目 . ? 集中化 集中進(jìn)行營銷活動(dòng)開發(fā)、維護(hù)、執(zhí)行和監(jiān)控，以最大化效率 ? 營銷活動(dòng)個(gè)性化 允許渠道伙伴跟蹤營銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)方面，比如目標(biāo)客戶，產(chǎn)品，價(jià)格，以提高營銷活動(dòng)的有效性 ? 基于合作伙伴的特殊的客戶交互 u使用改善的郵件格式功能來支持合作伙伴屬性，包括合作伙伴 logo, 合作伙伴銷售代表的簽名等 . 收益 ? 優(yōu)化監(jiān)控和增加透明度 ? 增加企業(yè)與合作伙伴之間營銷的協(xié)同 ? 加強(qiáng)營銷過程中合作伙伴的參與度 ? 利用合作伙伴的營銷資源 169。 SAP 2023 / SAP CRM Marketing Overview, Page 27 報(bào)表評(píng)估 渠道促銷管理 (TPM)– 端到端的流程概覽 CRM Funds Mgmt CRM Campaign Mgmt ERP Annual Planning and Budgeting (external/outside CRM) Assign Funds to Campaigns / Marketing Spends 關(guān)閉 Checkbook / 基金 以及年結(jié)處理 年度計(jì)劃和預(yù)算 向營銷活動(dòng)分配基金 / 營銷支出 預(yù)提市場(chǎng)營銷基金 在 CRM中創(chuàng)建采購請(qǐng)求 發(fā)出付款給供應(yīng)商 創(chuàng)建基金管理 營銷計(jì)劃和預(yù)算 營銷活動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行 費(fèi)用結(jié)算 評(píng)估和分析 營銷計(jì)劃 基金計(jì)劃 基金 Upload Actuals in CRM and Update Respective Funds 費(fèi)用核銷：上載實(shí)際支出到 CRM中更新客戶基金 Request more Funding to adjust Fund and Allocate Money 執(zhí)行階段 需要進(jìn)行預(yù)算調(diào)整 Distribute Budget within the Organization 在企業(yè)內(nèi)部分配預(yù)算 Set up Fund Plans and Create Funds 創(chuàng)建基金計(jì)劃并新建基金 Set up list of Fund Types and Funds Allocation Rules 創(chuàng)建基金類型清單以及集成 profiles 校驗(yàn)和審批供應(yīng)商發(fā)票 在 ERP里面創(chuàng)建 和 . 基金 預(yù)算 169。從分析，計(jì)劃，開發(fā)，執(zhí)行到評(píng)估，涉及到市場(chǎng)營銷活動(dòng)在所有交互渠道中的全過程管理 . ? 市場(chǎng)營銷活動(dòng)計(jì)劃 協(xié)同內(nèi)部人員，管理營銷資源從計(jì)劃、開發(fā)和執(zhí)行的協(xié)調(diào)，以及多渠道營銷活動(dòng) ? 營銷活動(dòng)自動(dòng)化 創(chuàng)建長期客戶管理，對(duì)相關(guān)和個(gè)性化的客戶交互以對(duì)話 (Dialog)方式進(jìn)行管理 ? 實(shí)時(shí)提案管理 通過呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)渠道的內(nèi)向交互來為客戶提出實(shí)時(shí)提案，以拉動(dòng)客戶需求 ? 網(wǎng)上營銷 通過電子郵件和網(wǎng)頁的形式，以最低成本的渠道來發(fā)布最大量的個(gè)性化的信息 ? 協(xié)同營銷 擴(kuò)展?fàn)I銷活動(dòng)功能，加強(qiáng)銷售和營銷部門的合作 收益 ? 協(xié)同的多渠道市場(chǎng)營銷活動(dòng) ? 最優(yōu)化營銷渠道的投資 ? 執(zhí)行交互的對(duì)話式的市場(chǎng)營銷活動(dòng) ? 成功連接目標(biāo)客戶 Campaign Management 169。 當(dāng)然，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)，廣告創(chuàng)新等； 而更多有前瞻性眼光的企業(yè)，將目光轉(zhuǎn)向了集成協(xié)同的 IT平臺(tái) 在中國，企業(yè)的營銷方式，越來越豐富多彩 市場(chǎng)營銷方式 各種媒體廣告 銷售促銷 活動(dòng)贊助或體驗(yàn) 公共關(guān)系營銷 人員銷售 直接營銷，如電話，郵件等 市場(chǎng)營銷過程中的信息傳遞 品牌生 產(chǎn) 企 業(yè) 經(jīng)銷商 Sellout 品牌 定位 銷 售 給 客 戶 促銷 方案 銷 售 給經(jīng)銷 商 品牌 知名度 終 端客 戶 促銷信息 促銷信息 客戶忠誠度 客戶忠誠度 忠誠度方案 169。 SAP 2023 / SAP CRM 營銷概述 , Page 6 這對(duì)您的業(yè)務(wù)意味著什么 ? 客戶面臨的問題： ? 我如何成功地標(biāo)識(shí)并和高價(jià)值客戶聯(lián)接來引導(dǎo)需求 …? ? 我如何與盈利的客戶保持最佳的交互來提高成客戶忠誠度 …? ? 我如何開發(fā)系統(tǒng)化過程來幫助客戶評(píng)估營銷績效和 ROI…? ? 我如何優(yōu)化所有的營銷流程，來最有效利用所有渠道獲取的信息 …? ? 我如何充分利用所有的渠道來提高營銷的效率…? 169。 SAP 2023 / SAP CRM Marketing Overview, Page 17 營銷日程表：實(shí)時(shí)監(jiān)控營銷活動(dòng)狀態(tài) 營銷活動(dòng)管理 定義活動(dòng)類型、策略以及細(xì)節(jié)信息 營銷活動(dòng)自動(dòng)化 169。 SAP 2023 / SAP CRM Marketing Overview, Page 29 TPM
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