【正文】 82 Module und Variations_E 同時(shí)，貨代公司主動(dòng)尋求合作伙伴，為客戶提供延伸服務(wù) 上海港 深圳港 天津港 …… 集團(tuán)貨代公司 歐洲 日本 美洲 …… 國(guó)內(nèi)其他港口 國(guó)外主要港口 主動(dòng)地在各主要港口尋找其他的代理公司，以互為代理等方式或結(jié)成合作伙伴，為客戶提供在不同港口的物流延伸功能，包括單證處理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)取? 78 Module und Variations_E 綜合考慮物流業(yè)務(wù)內(nèi)外部情況，集團(tuán)對(duì)物流業(yè)務(wù)做如下定位 集團(tuán)對(duì)物流業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位： 降低集團(tuán)貿(mào)易的整體成本，發(fā)揮物流業(yè)務(wù)對(duì)集團(tuán)貿(mào)易的支持功能；加強(qiáng)內(nèi)部資源整合、積極尋求外部合作機(jī)會(huì)，在未來(lái) 5年內(nèi)，由傳統(tǒng)物流服務(wù)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代物流服務(wù)，成為現(xiàn)代意義上的第三方物流提供商。 品牌 ?集團(tuán)的貿(mào)易量所潛藏著的物流業(yè)務(wù)擴(kuò)大機(jī)會(huì)。 競(jìng)爭(zhēng)狀況 ?物流行業(yè)在全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，出現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的企業(yè)并購(gòu)； ?加入 WTO將使中國(guó)市場(chǎng)上物流競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)面臨著巨大的生存威脅。我們?cè)趹?zhàn)略報(bào)告中對(duì)如何進(jìn)入、何時(shí)進(jìn)入、進(jìn)入以后如何發(fā)展進(jìn)行了討論，在此不再詳述。 有利 不利 新華錦集團(tuán)發(fā)展金融業(yè)務(wù)的當(dāng)前資源能力盤點(diǎn) 59 Module und Variations_E ?貿(mào)易作為資金密集型的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展需要資金融通上的支持； ?資金結(jié)算作為貿(mào)易企業(yè)的日常業(yè)務(wù)，集團(tuán)總部發(fā)展相應(yīng)的金融業(yè)務(wù)能夠使相關(guān)費(fèi)用“內(nèi)部化”，降低相關(guān)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。 45 Module und Variations_E 建立強(qiáng)大的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)和分銷網(wǎng)絡(luò)，提升系統(tǒng)的生產(chǎn)監(jiān)控和品質(zhì)檢測(cè)的能力，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的代理關(guān)系 建立采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)和分銷網(wǎng)絡(luò) 出口產(chǎn)品的生產(chǎn)監(jiān)控 出口產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè) 為虛擬生產(chǎn)奠定基礎(chǔ) 出口：建立采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，提供更優(yōu)惠價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)量的貨物 ? 全面了解供貨商的生產(chǎn)能力、特殊技能和業(yè)務(wù)習(xí)慣 ?與工廠的所有者或者經(jīng)理建立密切的聯(lián)系 ?在供貨商中建立信譽(yù) ?建立供貨商檔案，及時(shí)搜集供貨商最新信息，及時(shí)更新 進(jìn)口：建立分銷網(wǎng)絡(luò) ?完善的分銷網(wǎng)絡(luò)使中間商滲透流通價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，控制貨物到達(dá)最終用戶之前的流動(dòng)和質(zhì)量，掌握增值服務(wù)的主動(dòng)權(quán) ?更接近用戶和市場(chǎng) 確保在客戶指定時(shí)間內(nèi)提供高質(zhì)量產(chǎn)品 原料采購(gòu)：確保生產(chǎn)用原材料能夠準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送到廠 分配訂單量：調(diào)查了解工廠內(nèi)各生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力和使用的機(jī)器、累積生產(chǎn)量，確定訂單分配量 技術(shù)改進(jìn)： 按照客戶要求，與工廠一起改進(jìn)生產(chǎn)工藝和技術(shù) 生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控：定期派員工到工廠進(jìn)行生產(chǎn)指導(dǎo)和品質(zhì)審核，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)程，確保交期 系統(tǒng)的品質(zhì)測(cè)試要求和方式，確保產(chǎn)品合乎客戶需求的標(biāo)準(zhǔn) 原料質(zhì)量監(jiān)控：原料成本通常占據(jù)最終銷售價(jià)格的一大部分，原料的監(jiān)控尤為重要；與樣本對(duì)照、作質(zhì)量抽查等 配件質(zhì)量監(jiān)控：檢測(cè)出貨樣本等 成品質(zhì)量檢測(cè)：列出不同產(chǎn)品的檢測(cè)方式，依照最低要求對(duì)制成品進(jìn)行檢測(cè) 優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、準(zhǔn)確的交期以及完善的生產(chǎn)監(jiān)控和品質(zhì)檢測(cè)，是成為客戶穩(wěn)定的代理關(guān)系的關(guān)鍵 46 Module und Variations_E 并且，應(yīng)該通過(guò)對(duì)客戶的分類管理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，確定行之有效的、靈活的銷售政策和采購(gòu)策略 客戶分類管理 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 行之有效的銷售政策和采購(gòu)策略 ?對(duì)不同類別的客戶采取不同的銷售政策和提供不同的服務(wù) ?通過(guò)差異化、服務(wù)領(lǐng)先、跟供應(yīng)商合作等手段形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化靈活地調(diào)整銷售政策和采購(gòu)策略 ? 根據(jù)對(duì)客戶（現(xiàn)有的和潛在的）需求規(guī)模和采購(gòu)特征的了解和分析，確定 ABC三類客戶 ? A類客戶：重點(diǎn)客戶 /高潛力客戶 ? B類客戶：業(yè)務(wù)較穩(wěn)定 /潛力一般的客戶 ? C類客戶：業(yè)務(wù)不穩(wěn)定 /潛力低的客戶 ? 為不同類別的客戶設(shè)立不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，全面掌握客戶的情況，實(shí)行業(yè)務(wù)情況的跟蹤管理 ? 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 價(jià)格策略 ? 供貨條件 ? 服務(wù)方式和水平 ? 與客戶的溝通 ? 采購(gòu)渠道 ? 融資方式 /渠道 ? 客戶結(jié)構(gòu) 47 Module und Variations_E 提供以客戶為導(dǎo)向的增值服務(wù) 可以根據(jù)客戶的不同需要提供各項(xiàng)增值服務(wù)： 搜集市場(chǎng)趨勢(shì)、新的款式、新的原材料等 信息，及時(shí)提供客戶 為客戶降低庫(kù)存成本、與客戶一起改善物流供應(yīng)系統(tǒng) 產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新 研發(fā)設(shè)計(jì) 生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控和品質(zhì)保證 。 產(chǎn)品的利潤(rùn)率不等，從虧損 32％到盈利 38％不等。 集團(tuán)貿(mào)易板塊的資源 集團(tuán)貿(mào)易板塊的能力 原料 供應(yīng) 研究 設(shè)計(jì) 批發(fā) 商 零售 商 消費(fèi) 者 經(jīng)銷 商 生產(chǎn) 制造 后向一體化的關(guān) 鍵成功因素：產(chǎn) 品的研發(fā)和設(shè)計(jì) 前向一體化的關(guān)鍵 成功因素：品牌、 渠道和渠道管理 集團(tuán)貿(mào)易企業(yè) 目前的位置 商譽(yù)： 在行業(yè)內(nèi)和國(guó)外客戶中樹立了良好的商譽(yù)和形象。 23 Module und Variations_E 這種定位的生存空間將會(huì)越來(lái)越狹窄 ? 外資企業(yè)在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中扮演著越來(lái)越重要的角色，業(yè)務(wù)份額已超過(guò)國(guó)有企業(yè)； 2023年提前放寬貿(mào)易限制，跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)將獲準(zhǔn)獨(dú)立出口，外資企業(yè)進(jìn)出口份額將有更大的提升； 相反，國(guó)有企業(yè)進(jìn)出口主體的地位在快速下降。 13 Module und Variations_E 物流業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略總結(jié) 物流業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?集團(tuán)的物流企業(yè)仍然是一個(gè)傳統(tǒng)的功能型物流服務(wù)商，為客戶提供有限的幾項(xiàng)物流功能； ?集團(tuán)對(duì)物流業(yè)務(wù)的定位 ：降低集團(tuán)貿(mào)易的整體成本，發(fā)揮物流業(yè)務(wù)對(duì)集團(tuán)貿(mào)易的支持功能；加強(qiáng)內(nèi)部資源整合、積極尋求外部合作機(jī)會(huì)，在未來(lái) 5年內(nèi)，由傳統(tǒng)物流服務(wù)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代物流服務(wù)，成為現(xiàn)代意義上的第三方物流提供商； ?在物流業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中 ,亟待提高自身的服務(wù)質(zhì)量、管理水平，充分利用好集團(tuán)內(nèi)部貿(mào)易資源，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力； ?積極尋求對(duì)外合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代第三方物流服務(wù)供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型。“以增值服務(wù)促品牌，以品牌拓寬增值服務(wù)空間”。 以人為本 集團(tuán)實(shí)施“英才戰(zhàn)略”，并著力于打造內(nèi)部企業(yè)家隊(duì)伍，形成大企業(yè)家、中小企業(yè)家相互共存、相互學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)的氛圍。 戰(zhàn)略為先導(dǎo) 先有戰(zhàn)略規(guī)劃后采取相應(yīng)的行動(dòng)，這是集團(tuán)發(fā)展的行為原則；同時(shí)，不忽視外界環(huán)境變化對(duì)原先戰(zhàn)略的影響，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。 穩(wěn)健運(yùn)營(yíng) 穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)是基業(yè)常青的企業(yè)的重要特征。 14 Module und Variations_E 新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 ?積極培育新業(yè)務(wù)，尋找新的發(fā)展機(jī)遇，適時(shí)介入市政公用設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療和教育等產(chǎn)業(yè)； ?在這些產(chǎn)業(yè)培育和發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)注重集團(tuán)品牌和企業(yè)文化的培育和推廣。 ? 集體企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)也正逐漸介入到進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)中，特別是今年政策的逐步放寬，其進(jìn)出口增長(zhǎng)迅速；外貿(mào)的“特許經(jīng)營(yíng)制”改為“登記制”，這一趨勢(shì)將加劇。 人才： 集聚了一批精通外貿(mào)銷售、懂得貿(mào)易規(guī)則的外銷員；在近幾年的實(shí)業(yè)化運(yùn)作中，部分公司集聚了一些懂得生產(chǎn)管理的管理人才和生產(chǎn)監(jiān)控的人才。 各公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品交叉現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其是紡織服裝， 12個(gè)子公司中9個(gè)子公司涉及紡織服裝的出口業(yè)務(wù)；工藝品的部分產(chǎn)品主要在海錦、海潤(rùn)和海川對(duì)外幾個(gè)公司中交叉經(jīng)營(yíng)。 。 貿(mào)易板塊 房地產(chǎn)、物流 新業(yè)務(wù) 金融業(yè)務(wù) ?房地產(chǎn)、物流業(yè)務(wù)需要長(zhǎng)期的資金支持； ?以資本運(yùn)營(yíng)為手段，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，需要長(zhǎng)期持續(xù)的資金支持。 63 Module und Variations_E 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 64 Module und Variations_E 集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 集團(tuán)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位： 成為集團(tuán)重要利潤(rùn)來(lái)源之一；在 5年內(nèi)，在青島及膠州半島等區(qū)域，成為一家有影響力的專業(yè)化的提供高品質(zhì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的房地產(chǎn)公司，塑造高品質(zhì)的品牌形象，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得客戶的滿意。 73 Module und Variations_E 集團(tuán)物流業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 74 Module und Variations_E 目前集團(tuán)物流業(yè)務(wù)的大部分資源相當(dāng)薄弱，但也具備一定的優(yōu)勢(shì)資源 ?擁有的場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)、車輛等有限，場(chǎng)地面積在青島港居第四位（租用），車輛已不能滿足現(xiàn)有運(yùn)輸量； ?市內(nèi)倉(cāng)庫(kù)等資源進(jìn)行處置有難度。 潛在業(yè)務(wù)量 ?具備良好的政府關(guān)系。 79 Module und Variations_E 戰(zhàn)略舉措一：提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，充分利用好集團(tuán)內(nèi)部貿(mào)易資源，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力 80 Module und Variations_E 在物流業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，要致力于提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，充分利用好集團(tuán)內(nèi)部貿(mào)易資源，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力 充分利用集團(tuán)內(nèi)部貿(mào)易資源的必要性 ?集團(tuán)的物流業(yè)務(wù)與集團(tuán)貿(mào)易業(yè)務(wù)同步發(fā)展，集團(tuán)的物流業(yè)務(wù)首先需要服務(wù)于集團(tuán)的貿(mào)易公司，以降低集團(tuán)貿(mào)易的整體成本，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化； ?充分利用集團(tuán)內(nèi)部貿(mào)易資源，是實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)在短期內(nèi)能夠快速增長(zhǎng)的有效途徑。 國(guó)內(nèi)海關(guān)將從 6月底開始實(shí)行“大通關(guān)” ，貨代公司需要主動(dòng)地在國(guó)內(nèi)其他港口尋找更多的戰(zhàn)略聯(lián)盟，為客戶提供在其他港口的物流服務(wù)功能，從而增加客戶對(duì)集團(tuán)物流服務(wù)的滿意度。 ?貨代業(yè)務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，努力集成各種外部資源，向“為客戶提供集成物流服務(wù)”的方向努力； ?在滿足貨代業(yè)務(wù)對(duì)物流各功能需求的情況下，各物流功能根據(jù)自身特點(diǎn)開發(fā)新業(yè)務(wù)、新客戶，以形成新的利潤(rùn)來(lái)源。 ?克服劣勢(shì)： 從物流業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，新華錦集團(tuán)物流業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和潛在優(yōu)勢(shì)受劣勢(shì)的限制而無(wú)法發(fā)揮，因此，借助外部機(jī)會(huì)改善自身的劣勢(shì)，才能使得業(yè)務(wù)向前發(fā)展。 各種資質(zhì) ?集團(tuán)在山東地區(qū)良好的聲譽(yù)（但物流業(yè)務(wù)的品牌并未樹立）。 區(qū)域環(huán)境 ?山東省通過(guò)開展相關(guān)改革措施，積極推動(dòng)本省的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展； ?青島市致力于打造北方物流中心，為本市物流企業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。 在機(jī)會(huì)出現(xiàn)且集團(tuán)資金資源允許的條件下，集團(tuán)將適時(shí)進(jìn)入這些領(lǐng)域 。 ? 目前，集團(tuán)的金融人才極為匱乏，相對(duì)于金融業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切性形成鮮明對(duì)照； ? 相對(duì)于金融業(yè)發(fā)展的需要，集團(tuán)的資金實(shí)力較弱； ? 集團(tuán)缺少金融行業(yè)方面的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累。 44 Module und Variations_E 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高出口產(chǎn)品的檔次，增加產(chǎn)品附加值和技術(shù)含量 評(píng)價(jià) 集團(tuán)出口產(chǎn)品構(gòu)成 工業(yè)制成品81%初級(jí)產(chǎn)品19%傳統(tǒng)出口產(chǎn)品%機(jī)電產(chǎn)品%高新技術(shù)產(chǎn)品%集團(tuán)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為：高新技術(shù)產(chǎn)品 %, 初級(jí)機(jī)電產(chǎn)品占 %, 其他均為紡織服裝、輕工工藝、食品等傳統(tǒng)出口產(chǎn)品；產(chǎn)品均為競(jìng)爭(zhēng)激烈的傳統(tǒng)產(chǎn)品 國(guó)家退稅政策支持高附加值的機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品的出口；紡織服裝、輕工工藝產(chǎn)品和部分農(nóng)副產(chǎn)品退稅率普遍下調(diào)，退稅率下調(diào)對(duì)集團(tuán)出口的影響很大 綜述：培養(yǎng)孕育高新技術(shù)產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 評(píng)價(jià) 出口產(chǎn)品的利潤(rùn)率 占出口 %的紡織品類的平均毛利率： % 占出口 14％的針織品的平均毛利率： % 占出口 %的梭織品的平均毛利率： 10% 占出口 %的發(fā)制品的平均毛利率： 8％ 占出口 %的工藝編織品的平均毛利率： 11% 占出口 %的陶瓷的平均毛利率： 11％ 占出口 ％的水產(chǎn)品平均毛利率： 1％（大部分為加工貿(mào)易） 資料來(lái)源：各公司上報(bào)材料 占出口 35％的紡織服裝的利潤(rùn)率在 8％－ 10%之間，多為中低檔出口產(chǎn)品，處于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 毛利率稍高的工藝品類產(chǎn)品，其均為小訂單、多批次，管理成本較高，仍處于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 占出口 12％的水產(chǎn)品和近 13％的金屬制品多為加工貿(mào)易，以代理為主 綜述：集團(tuán)出口產(chǎn)品絕大部分為出于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的中低檔產(chǎn)品，利潤(rùn)率較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈；提高產(chǎn)品的檔次，增加產(chǎn)品附加值和技術(shù)含量，擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，提高利潤(rùn)率，是當(dāng)務(wù)之急。 產(chǎn)品的進(jìn)出口額不等，從每單4500萬(wàn)美元進(jìn)口額到每單幾百美元進(jìn)口額不等；從每單 600多萬(wàn)美元出口額到每單 71美元出口額不等。 內(nèi)部管理控制能力： 具有內(nèi)部基本管理控制能力，但是管理意識(shí)、管理模式相對(duì)落后。 17 Module und Variations_E B. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 18 Module und Variations_E 貿(mào)易板塊發(fā)展戰(zhàn)略 19 Module und Variations_E 集團(tuán)貿(mào)易業(yè)務(wù)現(xiàn)狀