市場營銷調(diào)研理論-免費(fèi)閱讀
【正文】 :11:1817:11:18March 28, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 5時 11分 :11March 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 5時 11分 18秒 下午 5時 11分 17:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:11:1817:11:1817:113/28/2023 5:11:18 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 實(shí)訓(xùn)四：案例分析 3 肯德基炸雞公司為征求中國顧客對肯德基炸雞的意見 ， 在這公園設(shè)置了免費(fèi)品嘗點(diǎn) 。并得出結(jié)論：中國一定要引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。 我國目前正在逐步推廣 ， 有著廣闊的前景 。 一年后 ， 這些人分批辭職回國 ， 成功地把技術(shù)帶回了日本 ， 并改進(jìn)為更先進(jìn)的工藝返銷給英國 。 他們與不同年齡 、 不同層次的消費(fèi)者建立固定聯(lián)系 ， 經(jīng)常請他們對各種商品提出意見 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 實(shí)訓(xùn)二：資料分析 3 “ 半日游逛 ” 分析要點(diǎn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 實(shí)訓(xùn)二：資料分析 4 一般人聽起來 ， 此乃荒唐之舉 ， 對經(jīng)營決策不會有什么影響 ， 但事實(shí)恰恰相反 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 實(shí)訓(xùn)二：資料分析 2 “顧客的影子” 分析要點(diǎn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 實(shí)訓(xùn)二：資料分析 3 德國的哈夫門公司格外善于捕捉市場信息 ， 享有 “ 新鮮公司 ” 之雅號 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 實(shí)訓(xùn)二：資料分析 1 西方的企業(yè)家認(rèn)為 “ 企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)是經(jīng)營；經(jīng)營的核心是決策；決策的前提是預(yù)測；預(yù)測的依據(jù)是信息；信息的來源是探索 市場調(diào)研 ” 。 具體要求： 精心進(jìn)行市場營銷調(diào)研實(shí)踐準(zhǔn)備，設(shè)計好調(diào)查問卷。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 二、市場營銷調(diào)研的程序 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 歸納小結(jié) 三、市場營銷調(diào)研的方法 （一）抽樣方法 隨機(jī)抽樣 : 就是完全排除人們主觀的有意識選擇，按照隨機(jī)原則抽取樣本，在總體中每一個體被抽取的機(jī)會是均等的一種調(diào)查方法。這些資料一般比較容易取得，具體方法有直接查閱、索取、交換、購買以及通過情報網(wǎng)搜集和復(fù)制等。 確定調(diào)研主題 在此基礎(chǔ)上，接下來調(diào)研人員可以找企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員進(jìn)行座談，并向精通本問題的人員以及一些有代表性的用戶征求意見，聽取他們對這個問題的看法和評價。 其優(yōu)點(diǎn)是： 獲取的信息渠道廣、成本低、參考價值高，特別適合于缺少直接調(diào)查條件的營銷項(xiàng)目。 其優(yōu)點(diǎn)是： 調(diào)查對象少，可對調(diào)查單位進(jìn)行細(xì)致透徹的調(diào)查，可取得調(diào)查單位的詳盡資料。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 一、市場營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容 所謂市場營銷調(diào)研， 就是指為制定某項(xiàng)具體的營銷決策而對有關(guān)市場信息進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和判斷的調(diào)查研究過程。一、市場營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容 二、市場營銷調(diào)研的程序 三、市場營銷調(diào)研的方法 市場營銷調(diào)研的類型 市場營銷調(diào)研的內(nèi)容 歸納小結(jié) 調(diào)研準(zhǔn)備階段 正式調(diào)研階段 抽樣調(diào)查方法 調(diào)查問卷設(shè)計 復(fù)習(xí)思考題 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 歸納小結(jié) 歸納小結(jié) 市場營銷調(diào)研理論目錄 結(jié)果處理階段 原始資料的收集方法 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 分析一：經(jīng)理撿紙條 分析六：開設(shè)“意見公司” 分析七：巧設(shè)餐館 實(shí)訓(xùn)四、案例分析 分析二：顧客的影子 分析三：半日游逛 分析四：研究垃圾 分析五：皺眉信息 實(shí)訓(xùn)一、市場營銷調(diào)研實(shí)踐 實(shí)訓(xùn)二、資料分析 實(shí)訓(xùn)三、市場營銷調(diào)研面談演練 案例三：肯氏雞進(jìn)北京 市場營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)目錄 案例一： 摸準(zhǔn)信息轉(zhuǎn)新品，起死回生 案例二：報刊信息變財富 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 ?了解市場營銷調(diào)研的類型含義和內(nèi)容 。市場營銷調(diào)研貫穿于整個營銷過程之中，起到幫助營銷人員及時掌握各種所需信息，作出正確判斷和決策的作用。 其不足是： 如果典型選擇不當(dāng)，即被調(diào)查單位不具有代表性，則調(diào)查結(jié)果毫無意義。 其不足是： 時效性和針對性較差，他人的結(jié)論易對本企業(yè)的營銷項(xiàng)目產(chǎn)生誤導(dǎo)。然后將問題進(jìn)行定位，即明確此次調(diào)研主題。 決定搜集資料來源和方法 二、市場營銷調(diào)研的程序 退出 所謂調(diào)查問卷， 就是市場營銷調(diào)研人員在向調(diào)查對象作調(diào)查時用以記錄調(diào)查對象的態(tài)度和意愿的書面調(diào)查形式。主要有： 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 三、市場營銷調(diào)研的方法 就是按照調(diào)查的目的和要求，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)來選取樣本，也就是對總體中的每一個體不給予被抽取的平等機(jī)會的一種調(diào)查方法。 能熟練自如地運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行市場營銷調(diào)研。確切地道出了市場營銷調(diào)研在這些企業(yè)家心中的地位 。 他們的方法是經(jīng)理和高級職員每天半日坐班 ， 半日深入社會 ， 廣抓信息 。 著名的雪佛隆公司即重金請亞利桑那大學(xué)教授威廉雷茲對垃圾進(jìn)行研究 。 同時還刊登廣告征求意見 ， 并提供相應(yīng)報
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