【摘要】一、課前觀點(diǎn)?讓顧客自己去關(guān)心他們的收益吧,我們還有我們的利潤目標(biāo)呢?幫助顧客成功就是幫助自己獲利?客戶的錢就是你的錢?顧客的價(jià)值承諾不能停留在口頭上,而必須成為整個(gè)企業(yè)的行為二、課程主要內(nèi)容?傳遞顧客價(jià)值的5個(gè)步驟了解顧客對(duì)顧客做認(rèn)真的承諾創(chuàng)造顧客期望的價(jià)值
2025-03-04 23:16
【摘要】CustomerValue-1顧客價(jià)值()理解CustomerValue-2成功與失敗成功企業(yè)強(qiáng)調(diào)顧客期待.研究顧客要求.按顧客基準(zhǔn)使用品質(zhì)與測(cè)定.對(duì)于所有功能準(zhǔn)備品質(zhì)管理.失敗企業(yè)重視顧客觀點(diǎn).通過公差達(dá)成品質(zhì).把品質(zhì)目標(biāo)固定在制造.把品質(zhì)目標(biāo)以單位不
2025-02-16 05:54
【摘要】營銷管理MarketingManagement上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院陳信康教授營銷活動(dòng)的基本原則營銷行為與營銷環(huán)境的能動(dòng)適應(yīng)企業(yè)微觀營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的營銷新思維?超競爭環(huán)境的定義:企業(yè)的生存空間劇烈動(dòng)蕩,沒有一個(gè)組織能夠建立持久的競爭優(yōu)勢(shì),每
2025-03-05 15:01
【摘要】市場營銷管理——分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制參考書目第11版(美)菲利普·科特勒上海人民出版社(美)維瑟拉·R·拉奧喬爾·H·斯特科爾中國人民
2025-03-05 13:40
【摘要】提供價(jià)值(a)傳統(tǒng)的物質(zhì)流程銷售產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購制造價(jià)格銷售廣告促銷分銷服務(wù)(b)價(jià)值創(chuàng)造和配送流程顧
2025-03-05 14:49
【摘要】市場營銷管理(創(chuàng)新,策略,系統(tǒng)與技巧)主講:張大成1提升經(jīng)營銷售業(yè)績的問卷1.您認(rèn)為影響營銷業(yè)績提升最重要的因素為何?(各種合理因素都可以)
2025-03-05 15:09
【摘要】公司內(nèi)部營銷外部營銷交互作用營銷顧客雇員全員營銷培訓(xùn)、激勵(lì)顧客導(dǎo)向溝通、合作4P/4C8P/8C服務(wù),宣傳,推廣清潔/財(cái)務(wù)/
2025-03-05 13:42
【摘要】第十一章客戶關(guān)係管理2顧客關(guān)係管理之行銷管理第十一章客戶關(guān)係管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1 顧客關(guān)係的效益3 顧客關(guān)係管理策略4 行銷管理與顧客關(guān)係管理2 策略管理模型課前個(gè)案戴爾電腦網(wǎng)路直銷模式2第十一章客戶關(guān)係管理課前個(gè)案:戴爾電腦(DellComputer)網(wǎng)路直銷模式n直銷的經(jīng)營模式n彈
2025-02-11 07:57
【摘要】客戶開拓客戶開拓尋找符合條件的銷售對(duì)象課程大綱什么叫客戶開拓?客戶開拓的重要性和意義準(zhǔn)客戶具備的條件客戶開拓的方法客戶開拓的渠道“巧婦難為無米之炊”能夠始終保持一定量的、有價(jià)值的準(zhǔn)客戶,是長時(shí)間獲得業(yè)績和收入的
2025-02-06 23:20
【摘要】浙江大學(xué)管理學(xué)院魏江教授企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心浙江大學(xué)管理學(xué)院魏江教授企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心1引題:創(chuàng)新的靈魂?如何理解“決策者是孤獨(dú)的(郭廣昌)”??創(chuàng)新者也是孤獨(dú)的!?突破孤獨(dú)的路線:——?jiǎng)?chuàng)新從突破自己的心智模式開始!——從拓展邊界開始尋找更大的空間!
2025-01-12 19:12
【摘要】ERP系統(tǒng)與成本管理一成本管理二財(cái)務(wù)管理的機(jī)制轉(zhuǎn)變?nèi)鼸RP效益估計(jì)四ERP產(chǎn)品簡介1一成本管理MRPII的重要標(biāo)志生產(chǎn)成本的作用成本管理的基本概念ERP的成本計(jì)算成本差異分析2MRPII的重要標(biāo)志MRPII的重要標(biāo)志之一,就是把財(cái)務(wù)和成本管理納入系統(tǒng)中來
2025-01-27 05:04
【摘要】企業(yè)價(jià)值鏈成本管理戰(zhàn)略定位關(guān)鍵資源和能力業(yè)務(wù)系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)管理程序和路徑激勵(lì)機(jī)制財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)利潤結(jié)構(gòu)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)商業(yè)模式2成長結(jié)構(gòu)VCPEIPO管理模式資本模式公司價(jià)值企業(yè)怎么在賺?
2025-04-06 14:12
【摘要】第三章消費(fèi)者市場和顧客行為第一節(jié)消費(fèi)者市場特點(diǎn)參考文獻(xiàn)考特勒《營銷管理(亞洲第三版)》中國人民大學(xué)出版社,第七章麥卡錫佩勒爾特BasicMarketingAGlobal-ManagerialApproach《市場營銷學(xué)基礎(chǔ),全球管理視角》,原書第十四版,第六章?進(jìn)一步參考文獻(xiàn)?消費(fèi)者行為
2025-03-05 14:48
【摘要】2023/3/221第二章顧客價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃●第一節(jié)顧客價(jià)值與顧客滿意●第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2023/3/222學(xué)習(xí)目標(biāo)●理解顧客滿意的含義,明確實(shí)現(xiàn)顧客滿意的主要途徑:提高顧客讓渡價(jià)值?!窳私鈶?zhàn)略規(guī)劃的一般過程,明確企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)?!衩鞔_企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過程與內(nèi)容?!窳私饨?jīng)營
2025-03-04 19:38
【摘要】Chapter1-slide1Copyright?2022PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第1章營銷:創(chuàng)造和獲取顧客價(jià)值《市場營銷原理》Chapter1-slide2Copyright?2022PearsonEducation,I
2025-04-30 08:48