【摘要】一、課前觀點?讓顧客自己去關(guān)心他們的收益吧,我們還有我們的利潤目標呢?幫助顧客成功就是幫助自己獲利?客戶的錢就是你的錢?顧客的價值承諾不能停留在口頭上,而必須成為整個企業(yè)的行為二、課程主要內(nèi)容?傳遞顧客價值的5個步驟了解顧客對顧客做認真的承諾創(chuàng)造顧客期望的價值
2025-03-04 23:16
【摘要】CustomerValue-1顧客價值()理解CustomerValue-2成功與失敗成功企業(yè)強調(diào)顧客期待.研究顧客要求.按顧客基準使用品質(zhì)與測定.對于所有功能準備品質(zhì)管理.失敗企業(yè)重視顧客觀點.通過公差達成品質(zhì).把品質(zhì)目標固定在制造.把品質(zhì)目標以單位不
2025-02-16 05:54
【摘要】營銷管理MarketingManagement上海財經(jīng)大學商學院陳信康教授營銷活動的基本原則營銷行為與營銷環(huán)境的能動適應企業(yè)微觀營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境知識經(jīng)濟環(huán)境下的營銷新思維?超競爭環(huán)境的定義:企業(yè)的生存空間劇烈動蕩,沒有一個組織能夠建立持久的競爭優(yōu)勢,每
2025-03-05 15:01
【摘要】市場營銷管理——分析、計劃、執(zhí)行和控制參考書目第11版(美)菲利普·科特勒上海人民出版社(美)維瑟拉·R·拉奧喬爾·H·斯特科爾中國人民
2025-03-05 13:40
【摘要】提供價值(a)傳統(tǒng)的物質(zhì)流程銷售產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計采購制造價格銷售廣告促銷分銷服務(b)價值創(chuàng)造和配送流程顧
2025-03-05 14:49
【摘要】市場營銷管理(創(chuàng)新,策略,系統(tǒng)與技巧)主講:張大成1提升經(jīng)營銷售業(yè)績的問卷1.您認為影響營銷業(yè)績提升最重要的因素為何?(各種合理因素都可以)
2025-03-05 15:09
【摘要】公司內(nèi)部營銷外部營銷交互作用營銷顧客雇員全員營銷培訓、激勵顧客導向溝通、合作4P/4C8P/8C服務,宣傳,推廣清潔/財務/
2025-03-05 13:42
【摘要】第十一章客戶關(guān)係管理2顧客關(guān)係管理之行銷管理第十一章客戶關(guān)係管理學習目標1 顧客關(guān)係的效益3 顧客關(guān)係管理策略4 行銷管理與顧客關(guān)係管理2 策略管理模型課前個案戴爾電腦網(wǎng)路直銷模式2第十一章客戶關(guān)係管理課前個案:戴爾電腦(DellComputer)網(wǎng)路直銷模式n直銷的經(jīng)營模式n彈
2025-02-11 07:57
【摘要】客戶開拓客戶開拓尋找符合條件的銷售對象課程大綱什么叫客戶開拓?客戶開拓的重要性和意義準客戶具備的條件客戶開拓的方法客戶開拓的渠道“巧婦難為無米之炊”能夠始終保持一定量的、有價值的準客戶,是長時間獲得業(yè)績和收入的
2025-02-06 23:20
【摘要】浙江大學管理學院魏江教授企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心浙江大學管理學院魏江教授企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心1引題:創(chuàng)新的靈魂?如何理解“決策者是孤獨的(郭廣昌)”??創(chuàng)新者也是孤獨的!?突破孤獨的路線:——創(chuàng)新從突破自己的心智模式開始!——從拓展邊界開始尋找更大的空間!
2025-01-12 19:12
【摘要】ERP系統(tǒng)與成本管理一成本管理二財務管理的機制轉(zhuǎn)變?nèi)鼸RP效益估計四ERP產(chǎn)品簡介1一成本管理MRPII的重要標志生產(chǎn)成本的作用成本管理的基本概念ERP的成本計算成本差異分析2MRPII的重要標志MRPII的重要標志之一,就是把財務和成本管理納入系統(tǒng)中來
2025-01-27 05:04
【摘要】企業(yè)價值鏈成本管理戰(zhàn)略定位關(guān)鍵資源和能力業(yè)務系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)管理程序和路徑激勵機制財務結(jié)構(gòu)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)利潤結(jié)構(gòu)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)商業(yè)模式2成長結(jié)構(gòu)VCPEIPO管理模式資本模式公司價值企業(yè)怎么在賺?
2025-04-06 14:12
【摘要】第三章消費者市場和顧客行為第一節(jié)消費者市場特點參考文獻考特勒《營銷管理(亞洲第三版)》中國人民大學出版社,第七章麥卡錫佩勒爾特BasicMarketingAGlobal-ManagerialApproach《市場營銷學基礎(chǔ),全球管理視角》,原書第十四版,第六章?進一步參考文獻?消費者行為
2025-03-05 14:48
【摘要】2023/3/221第二章顧客價值與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃●第一節(jié)顧客價值與顧客滿意●第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2023/3/222學習目標●理解顧客滿意的含義,明確實現(xiàn)顧客滿意的主要途徑:提高顧客讓渡價值?!窳私鈶?zhàn)略規(guī)劃的一般過程,明確企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)?!衩鞔_企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過程與內(nèi)容?!窳私饨?jīng)營
2025-03-04 19:38
【摘要】Chapter1-slide1Copyright?2022PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第1章營銷:創(chuàng)造和獲取顧客價值《市場營銷原理》Chapter1-slide2Copyright?2022PearsonEducation,I
2025-04-30 08:48