【正文】 :27:0602:27:06March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 2時 27分 :27March 28, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 2時 27分 6秒 02:27:0628 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。努力吧，你準(zhǔn)能行！ 48 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 不能跟隨公司新的流程，將最終被淘汰出局。 企業(yè)在世界里運行。事業(yè)變化，業(yè)務(wù)也會變化，則經(jīng)理的任務(wù)會隨之變化。這 樣的經(jīng)理只好讓他們成為沒有屬下職員的專業(yè)經(jīng)理或坐在窗邊了。所 以管理好自己的時間，不能稀里糊涂地浪費時間。 有些經(jīng)理從沒有單獨拿出時間與屬下職員進行 1對 1的交流，這是經(jīng)理 工作的疏忽。至少會有把 屬下職員召集起來開會的機會。 出現(xiàn)失誤時，將責(zé)任推給部下；那有成績時呢，功勞首先又是誰的 呢？ 反省一下自己日常工作中的言語和行動吧。不考慮自己公司內(nèi)部的顧客 , 就是對公司的事業(yè)根本沒有 理解。信息傳播的質(zhì)量與速度，決定了文明進步的 程度。有時候，強權(quán)與無能 也是如影隨形的，這種領(lǐng)導(dǎo)又怎能使員工心悅誠服呢？ 強權(quán)下使員工不能發(fā)揮真正的能力。 不能跟屬下說明經(jīng)營理念的經(jīng)理，多半是自己也搞不清楚的經(jīng)理。明明知道這個簡單的道理，卻還是不在 意完成任務(wù)時間的管理者，作為經(jīng)理是沒有資格的。 28 6. 對于改善不關(guān)心的經(jīng)理 □ 對于業(yè)務(wù)的改善或改革不關(guān)心的經(jīng)理 時代正在快速地發(fā)展，世界正在變化，所以公司如果不在各個方面 尋求變化是不行的。經(jīng)理有必要檢查屬下是否充分 理解方針、計劃。不論是長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如年度營銷策劃、年度預(yù)算、質(zhì)量改善計劃等，還是短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如人員招聘計劃、新產(chǎn)品上市計劃、籌辦公司運動會等，都需要應(yīng)用到計劃的能力。 經(jīng)理在其崗位上領(lǐng)取薪資與享受福利，回 報給企業(yè)的是績效。結(jié)果只能是部門的所有工作失去了目 標(biāo)的指引而變得盲目。只有各部門的目標(biāo)達到了，公 司的目標(biāo)方能達成。 經(jīng)理應(yīng)留意的應(yīng)由自身做起的基本教育環(huán)節(jié) : ? 儀容儀表（清潔端莊、發(fā)型、作業(yè)服 … ） ? 上、下班時的禮節(jié)（遵守時間、遲到、外出、下班時后續(xù)整理、加班） ? 業(yè)務(wù)態(tài)度（業(yè)務(wù)中閑談、業(yè)務(wù)中姿勢、無故離席、整理整頓等） ? 電話禮節(jié)（洪亮的聲音、錯誤的語言、記錄準(zhǔn)備、私人電話、長時間的電話） ? 語言使用（與職場協(xié)調(diào)的口氣、正確地使用用語、敬語等） ? 顧客應(yīng)答（微笑鄭重地應(yīng)答、對待客人時迅速地應(yīng)答、在走廊等地方是不是 有禮貌地打招呼） ? 公私分明（私人的電話使用、公費物品的私人使用、器械類的私人使用、帶 來不必要的私人物品等） 19 8. 不會責(zé)罵的經(jīng)理 □ 不會有技巧地責(zé)罵屬下職員的經(jīng)理 善于培養(yǎng)有能力的屬下職員的上司，在技術(shù)上，即方法上都有共同點， 其中之一就是有技巧地批評。作為具體職 能部門的經(jīng)理，不具備純熟的專業(yè)技能，其管理工作的開展就只能 是空中樓閣、水中望月。 委托事情的種類（ Type）－－ 試想一下，在工作中，你經(jīng)常委托 部下的工作屬于以下哪一種類型？ 第一：出于培養(yǎng)部下的目的，有計劃地進行委托。經(jīng)理也曾有 過新手與成長的經(jīng)歷，所以放手讓你的部下去做吧，努力的培養(yǎng)他， 看到他的成長，你也會有成就感。人才 隊伍建設(shè)將會成為本世紀(jì)企業(yè)王國角逐的關(guān)鍵要素，國際級的企業(yè)紛紛 建立自己的企業(yè)大學(xué)，迫切培養(yǎng)人才，便是最佳的寫照。 11 Ⅱ. 不能培養(yǎng)屬下職員的經(jīng)理 12 1. 認(rèn)識不到培養(yǎng)部屬作用的經(jīng)理 □ 認(rèn)識不到培養(yǎng)部屬的作用的經(jīng)理 培養(yǎng)部屬是管理者重要的任務(wù)。這種兩面派的經(jīng) 理最終將失去上司的信任和賞識，下屬的尊重與擁護， 把所了解到的基層對公司運營的意見與建議能夠進行補充并完善，及 時的反映到公司經(jīng)營層才能真正起到經(jīng)理作為上下級之間信息聯(lián)系 紐 帶的作用。在這樣一個靠創(chuàng)造力贏得競爭的時代里，如果作為一線領(lǐng)導(dǎo)角 色的經(jīng)理缺少策劃與創(chuàng)新的能力，可以說是致命的缺點。 評論家經(jīng)理，將被他的上司和部下所排斥。 學(xué)會宏觀（ Macro） 的思考，拋棄微觀（ Micro） 的思考。假如我是這樣的經(jīng)理 … 1 目 錄 Ⅰ. 作為領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性缺少的經(jīng)理 1. 不能從宏觀上認(rèn)識事物的經(jīng)理 2. 不能判斷的經(jīng)理，不迅速判斷的經(jīng)理 3. 很健談，但沒有行動能力的經(jīng)理 4. 自身沒有做過策劃的經(jīng)理 5. 沒有創(chuàng)意的經(jīng)理 ６ . 不能給上司提出意見的經(jīng)理 ７ . 不會“指示”的經(jīng)理 Ⅱ. 不能培養(yǎng)部屬的經(jīng)理 1. 不能認(rèn)識培養(yǎng)部屬作用的經(jīng)理 2. 不管什么事情，都自己做的經(jīng)理 3. 不能完全委托給部屬的經(jīng)理 4. 只委托事情，不檢查也不指導(dǎo)的經(jīng)理 5. 不給部下挑戰(zhàn)機會的經(jīng)理 6. 不能進行具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)的經(jīng)理 7. 不能回答部下提問的經(jīng)理 8. 懶于做基本教育的經(jīng)理 2 Ⅰ. 作為領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性缺少的經(jīng)理 3 1. 不能從宏觀上認(rèn)識事物的經(jīng)理 □ 不能從宏觀上認(rèn)識事物的經(jīng)理 有些經(jīng)理只考慮與自己部門有關(guān)的事情，對其他部門漠不關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)才能 卓越的經(jīng)理是能夠運籌帷幄，從全局上把握正確方向的。 沒有行動、光說不做，績效是不可能提高的。 要求部下工作中時時處處要創(chuàng)新，自己卻原地踏步，是不以身作則、 難以服眾的，很快將會被淘汰出局。 10 7. 不會“指示”的經(jīng)理 □ 因指示方式問題而持續(xù)低效運營的經(jīng)理 部門能否正常、高效的運轉(zhuǎn)在很大程度上取決于經(jīng)理的指示方式。如果不培養(yǎng)屬下，組織的力量就不能 增強。 13 2. 不管什么事，都自己一個人做的經(jīng)理 □ 不管什么事，都自己一個人做的經(jīng)理 ? 這樣一件事情也做不到 ? 好吧，這件事我來做，你去做別的事情吧? 有的經(jīng)理在這種情況下會把部下的事情搶過來做，但一旦這樣，那 個員工以后再也不會做這種事情。 14 3. 不能完全委托給屬下職員的經(jīng)理 □ 不能把業(yè)務(wù)完全委托給屬下職員的經(jīng)理 ? 委托給你，發(fā)奮干吧！?雖然這樣對部下說，但實際上卻并非如此， 在他處理事情的過程中過多的參與意見；原本部下在接受任務(wù)后希 望通過努力，展示自己的才智，但你的干預(yù)使其被迫按照你個人的 方式來推進。 第二：自己沒有推進的能力，因此委托。 經(jīng)理也需要業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。