【正文】 —— 孫臏 真知灼見 在我們成功的背后主要的動力是 “ 人 ” 。 他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀 。 ? 女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。 ? 勞動者造成重大損失的，可以是法律法規(guī)的規(guī)定，也可以是用人單位的規(guī)章制度。 –最多不超過 12個月。 在職員 工的后 管理 離職員工也是我們的員工 ? 離職員工是否帶著情緒離開公司直接影響著他們對企業(yè)的評價，影響著公司在社會上的招聘品牌的樹立，好的招聘品牌可以吸引到更多的優(yōu)秀人才到企業(yè)應(yīng)聘；同時，員工的離職可能是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營策略的調(diào)整而不得不為之，說不定將來的某一天我們又需要這些人回來工作，因此，為離職員工建立人才庫或保持聯(lián)系將有助于企業(yè)的發(fā)展需要。 ?他的妻子有事出去了，小兒子在家哭鬧不休，嚴(yán)重擾亂了他的思路。） 三、離職員工的管理 ? 員工離職程序 ? 辭退與裁員的前期工作 ? 離職面談的目的 ? 面談的主要內(nèi)容 ? 如何做好面談的準(zhǔn)備 ? 辭退員工及裁員面談技巧 ? 運(yùn)用 EQ與心理技術(shù)化解沖突 ? 離職后員工關(guān)系管理 ? 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果 沖突事件的處理 ? 突發(fā)事件 =沖突事件 ? 沖突的幾個觀點(diǎn)： – 沖突不可避免 – 正視沖突解決問題 – 沖突有弊有利 – 沖突是合理存在的，就應(yīng)該盡可能有效地處理，最大限度地提升其正面作用?！? ?（事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣 。 心理分析理論（弗洛伊德）： ? 個性包括三個不同的部分：本我、自我、超我； ? 本我 是人性最初和最基本的體系，包括大腦遺傳的部分和本能； ? 自我 是指導(dǎo)人的行為的引導(dǎo)者，可以區(qū)分只存在主觀意念中的東西和存在客觀現(xiàn)實(shí)的東西； ? 超我 是個性的道德武器，它代表了由父母教給孩子的典型的、社會的價值觀和傳統(tǒng)。 三、離職員工的管理 ? 員工離職程序 ? 辭退與裁員的前期工作 ? 離職面談的目的 ? 面談的主要內(nèi)容 ? 如何做好面談的準(zhǔn)備 ? 辭退員工及裁員面談技巧 ? 運(yùn)用 EQ與心理技術(shù)化解沖突 ? 離職后員工關(guān)系管理 ? 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果 離職面談的內(nèi)容： ? 建立融洽關(guān)系 ? 了解面談的目的 ? 對原來工作的意見 ? 探究離職的原因 ? 新舊工作的比較 ? 改進(jìn)意見 ? 結(jié)論 三、離職員工的管理 ? 員工離職程序 ? 辭退與裁員的前期工作 ? 離職面談的目的 ? 面談的主要內(nèi)容 ? 如何做好面談的準(zhǔn)備 ? 辭退員工及裁員面談技巧 ? 運(yùn)用 EQ與心理技術(shù)化解沖突 ? 離職后員工關(guān)系管理 ? 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果 了解員工的性格特點(diǎn) ? 世界上沒有任何兩片完全相同的樹葉 . ? 世界上也沒有完全相同性格的兩個人 . ? 因此 : – 一樣的政策 ,對不同的人會有不同的效果 ,同一種離職面談的技巧用在不同的員工身上 ,會有不同的結(jié)果 ,甚至是相反的結(jié)果 . 影響個性形成的因素 遺傳因素 環(huán)境因素 個人因素 決定了人的體型、性別、相貌 神經(jīng)系統(tǒng)特征等生理構(gòu)造。 現(xiàn)代流行語之一： ?“你跳槽了嗎？” “根據(jù)我的工作來評價我，不要看年頭。 間接成本 ? A：設(shè)備租賃費(fèi)用：設(shè)備安裝期延誤一個月，公司多付一個月的租賃費(fèi)為： 100萬元。 但某單位解除勞動合同時發(fā)放的相關(guān)費(fèi)用明顯偏低，根據(jù)《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》第六條之規(guī)定，某單位應(yīng)按張某實(shí)際工作年限（ 14年零10個月， — ）按 15個月的工資向其發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時還應(yīng)發(fā)給不低于 6個月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。也就是說，該等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的發(fā)放是不封頂?shù)摹? 因不可歸責(zé)于勞動合同當(dāng)事人的事由（火災(zāi)）導(dǎo)致情勢變更，致使勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化，該合同已無法履行，且經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能也不可能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議，故根據(jù)《勞動法》第二十六條之規(guī)定，某廠可以解除與職工的勞動合同。 補(bǔ)償金的核算 ? 不按上述規(guī)定執(zhí)行的，還應(yīng)多支付 50%的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 – 不超過 12個月。 – （四）造成女職工和未成年人身體健康損害的，除按國家規(guī)定提供治療期間的醫(yī)療待遇外，還應(yīng)支付勞動者相當(dāng)于其醫(yī)療費(fèi)用 25%的賠償費(fèi)用。 ? 第二十八條 用人單位依據(jù)本法第二十四條、第二十七條的規(guī)定解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照國家有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 ? 第十五條 本合同自雙方簽字或蓋章完成之日起生效。甲方拒絕領(lǐng)取工資且停止履行職務(wù)的行為，視為提出辭職。 ? 第十條 甲方應(yīng)當(dāng)于離職時，或者于乙方提出請求時，返還全部屬于乙方的財物，包括記載著乙方秘密信息的一切載體。 ? 第七條 甲方在履行職務(wù)時，按照乙方的明確要求或者為了完成乙方明確交付的具體工作任務(wù)必然導(dǎo)致侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的，若乙方遭受第三方的侵權(quán)指控，應(yīng)訴費(fèi)用和侵權(quán)賠償不得由甲方承擔(dān)或部分承擔(dān)。 ? 第五條 雙方同意，甲方離職之后仍對其在乙方任職期間接觸、知悉的屬于乙方或者雖屬于第三方但乙方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息，承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)，而無論甲方因何種原因離職。經(jīng)乙方核實(shí)，認(rèn)為確屬于非職務(wù)成果的，由甲方享有知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得在未經(jīng)甲方明確授權(quán)的前提下利用這些成果進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營，亦不得自行向第三方轉(zhuǎn)讓。 ? 二 、 不將公司銷售渠道 、 客戶名單和未公開的產(chǎn)品報價及其他未公開的信息泄露或出賣給其他法人 、 非法人組織和個人 。 一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù) ? 《勞動法》涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 ? 何謂商業(yè)秘密？ ? 技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； ? 什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ ? 商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ ? 何謂競業(yè)限制？ ? 何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ ? 競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ ? 競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ ? 違約責(zé)任 如何確定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的金額？ ? 通常是根據(jù)員工工資的一定比例確定補(bǔ)償金的金額。作為補(bǔ)償，校方每月要向簽約的教師發(fā)放競業(yè)避止補(bǔ)償金６００元。 – 專項協(xié)議約定時間：可以在合同訂立時，也可以在合同履行期間。 一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù) ? 《勞動法》涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 ? 何謂商業(yè)秘密？ ? 技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； ? 什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ ? 商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ ? 何謂競業(yè)限制？ ? 何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ ? 競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ ? 競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ ? 違約責(zé)任 秘密性 價值性 實(shí)用性 新穎性 是指不為公眾所知悉的技術(shù)信息或經(jīng)營信息，商業(yè) 秘密持有人必須有主觀上的保密意愿和必須實(shí)際采 取了合理的保密措施。但 3人在離開公司后，將其在“東進(jìn)”公司工作期間掌握的技術(shù)信息、經(jīng)營信息及利用工作之機(jī)盜取的技術(shù)信息帶走，另外成立了深圳市“齊力”科技公司，并與網(wǎng)上掛名的“極光公司”生產(chǎn)同一技術(shù)內(nèi)容的 V16電話語音卡。 一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù) ? 《勞動法》涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 ? 何謂商業(yè)秘密？ ? 技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； ? 什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ ? 商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ ? 何謂競業(yè)限制？ ? 何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ ? 競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ ? 競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ ? 違約責(zé)任 技術(shù)信息： ? 指基于經(jīng)驗(yàn)或技能產(chǎn)生的，在實(shí)踐中適用的技術(shù)情報、數(shù)據(jù)或知識，如配方、工藝流程、加工方法、技術(shù)秘訣、設(shè)計圖紙及有關(guān)的情報、數(shù)據(jù)、圖片等資料。 商業(yè)秘密協(xié)商條款的主要內(nèi)容： ? 勞動合同履行期間，勞動者應(yīng)保守用人單位的商業(yè)秘密； ? 在一定時間內(nèi)，勞動者不能到其他同類企業(yè)從事同種職業(yè)的限制； ? 違約應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。為了保護(hù)本學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，大連沙河口蓋倫啟蒙教育培訓(xùn)中心在大連市教育界首家實(shí)施了“競業(yè)避止”制度，即每位聘用的教師，必須與校方簽訂一份《競業(yè)避止協(xié)議書》。 ? 大連沙河口區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，蓋倫學(xué)校與馬某簽定的合同合法有效，應(yīng)予保護(hù)。 問題一： ? 如果員工違反了保密協(xié)議，但協(xié)議并沒有規(guī)定違約責(zé)任，也沒有造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，那么員工是否還需要承擔(dān)賠償責(zé)任？ 問題二： ? 如果企業(yè)沒有與員工簽訂保密協(xié)議，但企業(yè)的規(guī)章制度中有保密規(guī)定，如果員工有泄密行為并對企業(yè)造成了經(jīng)濟(jì)損失，那么如何對該員工索賠？ 如果按照規(guī)章制度處罰，要注意 賠償金額不能超過工資的 20%！ XXXXXXXX公司 保密承諾書 ? 今承公司聘用 ， 加入 XXXXXXX有限公司 。甲方應(yīng)當(dāng)依乙方的要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行動，包括申請、注冊、登記等，協(xié)助乙方取得和行使有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。 ? 乙方的保密規(guī)章、制度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處，甲方亦應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠實(shí)的態(tài)度，采取任何必要、合理的措施，維護(hù)其于任職期間知悉或者持有的任何屬于乙方或者雖屬于第三方但乙方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，以保持其機(jī)密性。 ? 第六條 甲方承諾，在為乙方履行職務(wù)時，不得擅自使用任何屬于他人的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，亦不得擅自實(shí)施可能侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。 ? 第九條 甲方因職務(wù)上的需要所持有或保管的一切記錄著乙方秘密信息的文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體，均歸乙方所有，而無論這些秘密信息有無商業(yè)上的價值。 ? 第十二條 本合同中所稱的任職期間，以甲方從乙方領(lǐng)取工資為標(biāo)志，并以該項工資所代表的工作期間為任職期間。 ? 第十四條 甲方如違反本合同任一條款，應(yīng)當(dāng)一次性向乙方支付違約金 元；無論違約金給付與否，乙方均有權(quán)不經(jīng)預(yù)告立即解除與甲方的聘用關(guān)系。 《勞動法》 ? 第二十四條 經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致勞動合同可以解除。 ? 第三條 本辦法第二條規(guī)定的賠償，按下列規(guī)定執(zhí)行： – （一）造成勞動者工資收入損失的，按勞動者本人應(yīng)得工資收入支付給勞動者，并加付應(yīng)得工資收入 25%的賠償費(fèi)用。 裁員涉及的“金” ? 生活補(bǔ)助費(fèi) /經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 ? 醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi) ? 代通知金 ? 因拖欠工資應(yīng)支付的賠償費(fèi)用 ? 因不足額支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金引起的賠償費(fèi)用 ? 因停保時間導(dǎo)致保險金的多付情況 用人單位解除勞動合同應(yīng)該提前 30天書面通知員工， 否則應(yīng)該支付等同天數(shù)的代通知金。 – 同時發(fā)給不低于 6個月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。 三種不以 12個月工資封頂?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償 一、 用人單位因情勢變更致使勞動合同無法履行而解除勞動合同的，其向勞動者發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時不應(yīng)以十二個月的工資為限 案例： 2023年 9月，某廠遇火災(zāi)，廠房及設(shè)備均遭毀，短期內(nèi)無法恢復(fù)生產(chǎn)。 分析：上述情況屬用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員。為此某單位于 2023年 11月 5日提前 30天書面通知解除勞動合同，并按十二個月工資向其發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 ? 由于陳的離職，將會導(dǎo)致設(shè)備的安裝調(diào)試延遲一個月，未來的 2年中亦將導(dǎo)致企業(yè)每月?lián)p失 10%的利潤。 ? 從工資的外部競爭性和內(nèi)部的公平性來看，如果給陳工漲 2倍 的工資，公司內(nèi)部會失去公平性。 企業(yè)原因離職類型： ? 合同到期不再續(xù)簽 ? 不勝任工作單方解除 ? 雙方協(xié)商解除 ? 嚴(yán)重違反規(guī)章制度單方解除 ? 試用期內(nèi)不符合錄用條件的解除 離職員工的心理特征與行為表現(xiàn) – 無所適從 – 不安、焦慮 – 恐懼、擔(dān)心 – 悲觀、失望 – 沖動、不滿 – 早有思想準(zhǔn)備 – 自知之明 離職員工的心理特征與行為表現(xiàn) 幾種類型： 一是員工自我感覺良好，認(rèn)為自己表現(xiàn)不錯，應(yīng)該不會被辭退或應(yīng)該會續(xù)簽合同； 二是個人沒有社會競爭能力，習(xí)慣了在本企業(yè)工作，不舍得離開或?qū)ψ约旱奈磥砭蜆I(yè)機(jī)會沒有信心； 三是個人家庭原因或經(jīng)濟(jì)困難，迫切需要穩(wěn)定工作，擔(dān)心找不到相等待遇的工作，擔(dān)心沒了生活來源。 ? 根本的觀點(diǎn)就是 人們?yōu)槭录A(yù)先準(zhǔn)備的方式在很大程度上決定著他們的行為 。 面談提示 (1) 應(yīng) 互相尊重對方就事論事 ,方可達(dá)成目的 . ? 在面談時 ,只針對問題 .