物業(yè)服務(wù)案例分析講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 :42:2317:42:23March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 5時(shí) 42分 :42March 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 5時(shí) 42分 23秒 下午 5時(shí) 42分 17:42: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:42:2317:42:2317:423/24/2023 5:42:23 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。女主人向物業(yè)公司提出，料理喪事期間，是否停止健身隊(duì)的音樂(lè)播放？管理處馬上與健身隊(duì)聯(lián)系，請(qǐng)她們配合，健身隊(duì)干脆停止晨練三天。她們迫切希望物業(yè)公司想想 辦法 ，幫助她們解決難題。近年來(lái)，群眾健身活動(dòng)在上海掀起熱潮，某物業(yè)公司管理的小區(qū)也活躍著一支中老年健身隊(duì)。經(jīng)法院審理認(rèn)為：物業(yè)公司的安全員無(wú)脫崗、出入登記完備，各安全員巡邏到位，管理處管理員值班到位，無(wú)失職責(zé)任。勸阻、制止無(wú)效的 ,應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政管理部門。郭某不服而上訴。 全面加強(qiáng)證據(jù)意識(shí)。 值得一提的是 ,物業(yè)管理公司對(duì)事件的處理方式是非常恰當(dāng)?shù)?。原告停?—— 發(fā)現(xiàn)被砸 —— 交涉 ,綜合事實(shí) ,參考現(xiàn)場(chǎng)照片 ,可認(rèn)定原告車輛的損害是 B大廈的所有人 ,應(yīng)對(duì)損害負(fù)民事責(zé)任。隨后趕來(lái)的管理處工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多角度拍照 ,并將瓷片包裝好交給徐某。情急之下 ,借著奔跑的慣性 ,靠日常過(guò)硬的體能訓(xùn)練 ,在小偷剛踏上馬路時(shí) ,一個(gè)虎撲 ,越過(guò)兩米多寬的綠化帶 ,把小偷撲倒在馬路邊上 ,將其制服 ,與隨后趕到的失主和同事一起把小偷扭送到公安派出所。 ? 三、法律評(píng)析 : ? 本案中 ,物業(yè)公司收取的物業(yè)管理費(fèi)中雖然包含保安費(fèi) ,但并不意味著住戶丟失的財(cái)物都應(yīng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。 物業(yè)公司侵權(quán)成立法院經(jīng)審理后認(rèn)為 : ? 被告只是物業(yè)管理企業(yè) ,并非供電部門 ,其無(wú)權(quán)以任何理由對(duì)原告采取停電措施 ,否則即構(gòu)成侵權(quán)。 建議： 裝飾板采用實(shí)砌墻體或水泥壓力板進(jìn)行裝飾 ， 以防受潮變形 。 8 中國(guó)地產(chǎn)伙伴 服務(wù)無(wú)限生活 配合開(kāi)發(fā)商做好開(kāi)盤儀式、各類新聞或物業(yè)發(fā) 布會(huì)等活動(dòng)。 5 中國(guó)地產(chǎn)伙伴 服務(wù)無(wú)限生活 協(xié)助開(kāi)發(fā)商根據(jù)物業(yè)品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷需要，就 物業(yè)內(nèi)會(huì)所設(shè)施配置的項(xiàng)目、規(guī)模和檔次等方 面提供有利于控制管理及經(jīng)營(yíng)成本的意見(jiàn)和建 議。 12 中國(guó)地產(chǎn)伙伴 服務(wù)無(wú)限生活 自行車坡道中段設(shè)置緩沖平臺(tái) ， 較合理 。為此 ,業(yè)主向物業(yè)公司提出強(qiáng)烈交涉 ,但無(wú)任何效果。原告物業(yè)公司訴稱 ,保安只負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全 ,定時(shí)開(kāi)關(guān)小區(qū)大門 ,巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火警、治安、交通事故及時(shí)處理 ,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查。 小彭見(jiàn)此情景 ,職業(yè)的責(zé)任感油然而生 ,一個(gè)箭步就沖了上去。 22 中國(guó)地產(chǎn)伙伴 服務(wù)無(wú)限生活 ? 高空墜物砸車巧妙取證免責(zé) ? 案情 : ? 2023年 5月 29日 ,車主徐某將其小轎車停放于深圳 A大廈停車場(chǎng) ,后發(fā)現(xiàn)車被高空墜物砸壞車頭蓋板。原告停車時(shí)清楚現(xiàn)場(chǎng)有 建筑 垃圾而仍停車 ,其意圖值得揣測(cè)。至于施工單位未妥善防護(hù)的過(guò)錯(cuò) ,某房地產(chǎn)公司可依據(jù)建設(shè) 施工 合同 ,與 施工 單位協(xié)商解決。 ? 25 中國(guó)地產(chǎn)伙伴 服務(wù)無(wú)限生活 ? 實(shí)務(wù)操作 建議 : ? 物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生意外 ,可能導(dǎo)致糾紛時(shí) ,物業(yè)管理公司可從本案中借鑒以下兩點(diǎn) : 應(yīng)協(xié)助事主查明事件的真實(shí)過(guò)程。 27 中國(guó)地產(chǎn)伙伴 服務(wù)無(wú)限生活 裝修管理方面 物業(yè)起訴業(yè)主違章搭建產(chǎn)生兩種判決結(jié)果 ? 新聞背景 : 不久前 ,某法院審理了一起業(yè)主違章搭建的案例 ,產(chǎn)生了兩種截然不同的判決結(jié)果 ,引起了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。該公約還規(guī)定 ,“對(duì)違反本公約的 ,相關(guān)產(chǎn)權(quán)人、物業(yè)管理公司 ……也可直接向人民法院提出民事訴訟。 29 中國(guó)地產(chǎn)伙伴 服務(wù)無(wú)限生活 ? 案情介紹： 小區(qū)多層住宅除一樓外均不允許安裝防盜窗戶，這是某物業(yè)公司的規(guī)定。 30 中國(guó)地產(chǎn)伙伴 服務(wù)無(wú)限生活 鄰里糾紛方面 社區(qū)健身噪音擾民問(wèn)題的解決 ? 多方協(xié)調(diào)解決社區(qū)老人健身擾民問(wèn)題 ? 案情： ? “做文明業(yè)主，塑城市精神”，是每一個(gè)業(yè)主的份內(nèi)事，但不是每一個(gè)業(yè)主都能自覺(jué)做到的。小區(qū)中老年健身隊(duì)領(lǐng)隊(duì)表示，自從退休回家，內(nèi)心充
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