現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人溝通技巧管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 全文宜分為三個(gè)部分： 第一部分：概括敘述所在企業(yè)及所屬企業(yè)的情況 1. 企業(yè)的性質(zhì)（國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、中外合資企業(yè)、外資企業(yè)等） 2. 企業(yè)所屬行業(yè)和主要產(chǎn)品（包括服務(wù)業(yè)，流通領(lǐng)域等） 3. 企業(yè)的規(guī)模（資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量與產(chǎn)值、員工數(shù)量及綜合文化程度） 4. 企業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)（包括企業(yè)資質(zhì)與核心技術(shù)） 5. 企業(yè)的效益（年產(chǎn)值，年上繳稅利，盈虧狀況，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益） 6. 企業(yè)的社會(huì)影響與知名度 7. 企業(yè)的品牌建設(shè)與企業(yè)文化 8. 本人所在部門的主要工作、職責(zé)范圍和人員狀況等。成功的領(lǐng)導(dǎo)者在于能最大限度地利用下屬的能力。 ? 要提倡“欣賞對(duì)方”、“換位思考”、 “感恩文化” ? “為你喜歡的人，做你喜歡的事！” 管理學(xué)就是人學(xué) 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 寫(xiě) 作 綱 要 1. 確定志向 2. 自我評(píng)估：學(xué)歷、閱歷、性格、興趣、愛(ài)好、專長(zhǎng) 3. 職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估 評(píng)估各種環(huán)境因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響： 組織環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 4. 職業(yè)的選擇：所選行業(yè)現(xiàn)狀、前景的分析，對(duì)所選職業(yè)本人優(yōu)劣勢(shì)的分析。 3) 商討問(wèn)題， 堅(jiān)持平等、互動(dòng)、開(kāi)放的原則。 ? 要立志“想好了說(shuō)” ，“三思而言”。 2. 溝通是一位管理者最重要的技能。 2） ，中國(guó)已成為世界投資環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇最好的國(guó)家。 ? 國(guó)民經(jīng)濟(jì)：從計(jì)劃經(jīng)濟(jì) —— 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ? 國(guó)家經(jīng)濟(jì)：從民族經(jīng)濟(jì) —— 全球經(jīng)濟(jì) ? 國(guó)有經(jīng)濟(jì)：從國(guó)有經(jīng)濟(jì) —— 民營(yíng)經(jīng)濟(jì) ? 政治生活：“三個(gè)代表”的貫徹使中國(guó)共產(chǎn)黨更貼近人民，這也正是中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)馬克思主義的杰出貢獻(xiàn)！“ ? 文化生活：已幾乎同世界文化融為一體。 ? “首富”們紛紛落馬，民營(yíng)企業(yè)雖已占半壁江山，但仍然脆弱。 5. 實(shí)在無(wú)法說(shuō)服對(duì)方時(shí)，可委婉而堅(jiān)定地說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，以駁斥對(duì)方。唯善聽(tīng)方顯現(xiàn)其涵養(yǎng)與大度，方能“從善如流”，“擇善而從之”。 4. 同外部客戶打交道。 3. 績(jī)效觀察的方法 ： 4. 關(guān)鍵事件法、工作日志法和排序法 （四）績(jī)效評(píng)估 《績(jī)效評(píng)估表》分析 1 評(píng)估要素：能力類、態(tài)度類、業(yè)績(jī)類 《績(jī)效評(píng)估表》分析 2 （五）績(jī)效面談 1. 面談準(zhǔn)備： ? 由員工撰寫(xiě)《自我評(píng)估表》 ? 收集相關(guān)資料 ? 評(píng)分 ? 準(zhǔn)備面談提綱 ? 面談策略的選擇 （五）績(jī)效面談 2. 績(jī)效面談的過(guò)程（五個(gè)步驟） 堅(jiān)持以理服人，用事實(shí)說(shuō)明問(wèn)題。 4個(gè)策略 1) 創(chuàng)造環(huán)境 2) 績(jī)效伙伴 3) 激發(fā)承諾 （關(guān)于 “ GAPS” ——要對(duì)下屬的目標(biāo)、能力、看
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