企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的方法概論-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 24日星期五 上午 4時 1分 38秒 04:01: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 24日星期五 4時 1分 38秒 04:01:3824 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時 1分 38秒 上午 4時 1分 04:01: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。然后在合適的地方畫上對應(yīng)的流程連接標(biāo)識。它們可以在所有三欄中使用。 一套標(biāo)準(zhǔn)的符號能幫助我們快速并一致地溝通流程圖。 成本 我們的流程有多 “ 貴 ” ？ 衡量成本的指標(biāo)則注重流程在財務(wù)方面的績效，例如： “ 應(yīng)收帳款的財務(wù)成本 “ 。流程圖文檔描述了組織的功能并顯示怎樣實現(xiàn)這些功能，因此它對于一位新經(jīng)理來說更為有用。 方法 ? 流程定向的 ? 以客戶為主 ? 有效的利用信息，技術(shù)和 人力資源 基本目標(biāo) 有序的安排流程來更好的服務(wù)客戶和創(chuàng)造增值服務(wù) 產(chǎn)生效益 ? 適當(dāng) 的 規(guī)模 ? 創(chuàng)建連續(xù)改善質(zhì)量的平臺 /基礎(chǔ) ? 降低成本 ? 消除官僚作風(fēng) ? 信息系統(tǒng)化 “重新開始 ” 6 ? 成功的重組需要從功能到流程的轉(zhuǎn)化 功能驅(qū)動運營 流程已被認(rèn)知，但功能仍占優(yōu)勢 Processes drive the business 必須了解客戶目前以及未來的期望 第一階段 第二階段 第三階段 關(guān)鍵流程驅(qū)動運營 采購 收款 付款 采購 收款 付款 客戶 付款申請 與現(xiàn)金相聯(lián)系 由于退休引起的招聘 從功能到流程的轉(zhuǎn)化觀點 ? 項目重組的成功實施必須注重質(zhì)量、成本和時間并權(quán)衡選擇各種解決方案以確保新設(shè)計的流程能符合這些重要原則。例如：流程圖包含的信息可以顯示將某一雇員的才能用來檢查工作是一種浪費，而應(yīng)主動地用來生產(chǎn)。 ? 一張流程圖顯示了將特定輸入轉(zhuǎn)化為所要求的輸出的一系列的步驟。 系統(tǒng)名稱： 該標(biāo)識用于表明信息從現(xiàn)有的計算機系統(tǒng)中流入或流出。該標(biāo)識經(jīng)常用在流程欄中。當(dāng)畫到頁底時，可以在圖中最后一項內(nèi)容后使用連接標(biāo)識。 驗證統(tǒng)計 數(shù)據(jù)的有效性 是 否 有效否？ 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 32 流程圖繪制 編制采購訂單 ? 箭頭在流入行動框后有可能終止；只可能有一個箭頭從一個行動框流出，與另一個行動框相連 ? 行動框內(nèi)的文字描述完整的行為 對 錯 ? X 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 采購訂單 編制采購訂單 33 流程圖繪制 是否與采購訂單匹配 ? ? 在使用判斷框時， “ 是 ” 的流程應(yīng)當(dāng)沿主體方向畫， “否 ” 的流程必須往右畫 對 錯 是 否 是 否 ? X 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 是否與采購訂單匹配 ? 34 流程圖繪制 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫 ? 存檔框應(yīng)該盡可能描述系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、和其它信息的存儲 ? 數(shù)據(jù) /信息框應(yīng)當(dāng)描述行動框中生成的數(shù)據(jù)和信息表 對 錯 新供應(yīng)商 詳細(xì)情況 供應(yīng)商價格清單 ? X 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 選擇供應(yīng)商 選擇物料 供應(yīng)商 選擇物料 供應(yīng)商 選擇供應(yīng)商 新供應(yīng)商 詳細(xì)情況 供應(yīng)商 價格清單 主要特征 ? 起始點、終止點和客戶應(yīng)該清楚和一致 ? 輸入和輸出應(yīng)當(dāng)盡可能量化 ? 為每一個任務(wù)框標(biāo)明負(fù)責(zé)的人員和部門 ? 為每一個任務(wù)框標(biāo)明人員的職務(wù) /負(fù)責(zé)的范圍 ? 做到對流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉的讀懂流程圖 ? 詳細(xì)程度應(yīng)達(dá)到足以識別無效率的活動 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 詢問一個流程活動的問題包括： 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 – 流程 /任務(wù)生成什么 ？ – 職員怎樣執(zhí)行它？ – 為什么要這樣做？ – 何時、由誰對它進(jìn)行復(fù)核？ – 流程活動需要多
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