【正文】 小組采用同一規(guī)格型號 100卷產(chǎn)品按照三 項措施進行小批量驗證 . 措施 投入成本 端口破損數(shù) (卷 ) 改變搬運 、 貯存作業(yè)方法 ， 將原來搬運和堆放高度 3層改為 2層 . 合理利用空間 0 改變包裝方法 ,產(chǎn)品用托盤運裝 每卷多投入 10元托盤費用 1 包裝箱內(nèi)增墊泡沫 每卷多投入 1元泡沫費用 0 ? 通過小批量驗證 ,小組一致決定采用以下措施進行永久整改 : 、貯存作業(yè)方法，將原來搬運和堆放高度 3層改為 2層，減少重壓。庫房濕度大 1 E。 ? 品保課立即派員到浙江吉利檢查全部 20μ MHT機用膜，并挑出有問題的膜。 可能簡單為告訴其他小組和個人 8D小組的工作作得很好 ?關于表彰 的建議 ?發(fā)獎金 ?在 公司時事通訊上發(fā)布公告 。 ? 是否需要采取系統(tǒng)的預防措施，小組根據(jù)問題的重要程度、永久性糾正措施的風險等因素來決定。 ?有效性驗證時 問下面的問題。 ?確定 選擇的永久性糾正措施 ，可能需要小組幾次會議才確定。 ?驗證選擇 的永久性糾正措施將 會 起到消除產(chǎn)生問題根本原因的作用 。 ” ? 經(jīng)過連續(xù)五次不停地問 “ 為什么 ” ,才找到問題的真正原因和解決的方法， 在油泵軸上安裝過濾器。 – 在別人的觀點上進一步開發(fā)新點子。 ?試驗每一個 推測的根本原因是不是有道理。通過讓問題 再現(xiàn) 來 驗證 ?怎樣 確定根本 原因呢？ ?評審 問題描述 ?展開 根本原因推測 ?針對 問題描述展開的試驗 推測 ?驗證了最有可能原因后才能得到根本原因 ?第一步：評審問題描述 ?為了確定根本原因，首先評審問題描述 ?是否包含“ 什么地方－什么時間－出現(xiàn)什么問題 ” 來描述內(nèi)部 /外部的問題，用量化的術語細化問題。在暴露給顧客前和成功驗證之后，證明臨時措施在起作用。 ?ICA是針對 問題 而不是針對 根本 原因，實際上是糾正 。 ?在 D2階段的任何不清楚和不 準確，都會 導致小組得到錯誤的原因和采取錯誤的糾正行動 ? 怎樣描述問題 識別 對象 和 缺陷 （問 “ 什么 出現(xiàn)了 什么問題 ” ） ?“ 什么問題 ” 是 缺陷 ?“ 什么 出了問題 ” 是 對象 ?可觀察的（即、是哪個顧客反饋的還是內(nèi)部什么哪里發(fā)現(xiàn)的） ?可測量的（即：多少件、頻度、比例等） 注意：不可以暗示原因，不能提出改進方案，不能責備 例如： 2023年 1月 27日，交付給青汽的 4576*4車橋（ 24/2500010D900FL） 10件產(chǎn)品，顧客使用時發(fā)現(xiàn)有 3件輪轂止口處￠ ，導致顧客無法裝配，停線20分鐘。 ?描述小組成員間配合。 此類失效頻次較高。導致相類似的問題在類似的產(chǎn)品發(fā)生。 鑒于以上這些情況，永久性糾正措施選擇有偏差，這些 糾正措施的有效性就會減低，問題可能得不到徹底解決。 D5， 選擇永久性糾正措施，必要時采用試驗等方法進行驗證。上面的例子，就是把更換能量閥當成了糾正措施，沒有采取如何保證能量閥出現(xiàn)問題能被及時發(fā)現(xiàn)或杜絕能量閥不出現(xiàn)問題的措施。 ? D1， 開始有問題啦！??！ ①成立的小組，其成員對過程和產(chǎn)品的知識不一定是最豐富或水平最高的人，不一定是最權威的，還有意識的問題（例如個別人認為措施不用十分明確，如增加的尺寸檢驗要求不用詳細規(guī)定檢驗頻次和應使用的量檢具）。 ?計劃和 執(zhí)行 D5選取 的永久性糾正措施。 臨時行動將執(zhí)行到永久性糾正計劃采用為止。 一旦確定有 必要 ，應采取 緊急 反應措施來 保護顧客，并開始 8D過程。 ? 8D是福特公司解決問題的標準方法。 對 策 衡量、 追蹤 及控制改善成效 現(xiàn) 象 問 題 原 因 當發(fā)生顧客抱怨或內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問題時 確認并定義 問題 這現(xiàn)象是否正常？ 跟標準或目標比較的差異（偏離程度）？ 其差 異 是否不 該存 在 ? 為什么會發(fā)生異常 ? 設 定改善目 標 并 形成解 決 方案 如何改善 異 常 ? 如何控制 發(fā) 生 異 常的原因 ? 處置措施，如現(xiàn)場修理、更換 分析 原因 治 標的措施，例如修理模具、隔離挑選產(chǎn)品 治本 的措施 ， 要考慮防錯或避免在其他類似產(chǎn)品上重復發(fā)生 。 （描述問題時，應包括問題的嚴重程度。 ?選取最佳的的永久性糾正措施來解決根本 原因（即：糾正措施）。 ? D8 總結經(jīng)驗，表彰小組和個人的貢獻 ?完成 小組的經(jīng)驗。 D3 ，實施并驗證臨時性措施，臨時性措施包括修改模具、更換刀具、加大檢驗頻次、更換機器部件等，如：白城中一 SMW251351連桿組件 Z2和 B2兩個批次 4G6連桿，是精壓能量控制閥出現(xiàn)異常所致，措施是更換能量控制閥。 ③分析根本原因的方法不得當（不使用 5W1E），或不是小組活動。 ⑤存在應付客戶的交差心里。 ③不能基于驗證結果考慮糾正措施的影響，這是普遍存在的問題。 ?確定使用 8D徹底解決問題是 合適的 。 ?確定是否需要 8D來解決問題 。 ?8D小組一旦建立，小組成員需要盡可能有效地工作。 ? 目標： ?定義和解釋 臨時措施 ?在沒有采取永久性糾正措施之前， 問題得到遏制?？赡苄枰? 采取一個以上的 ICA以完全保護顧客 第二步，驗證臨時措施 ?在臨時性措施實施前驗證，證明臨時性措施將防止顧客免受問題的影響 ?證明 ICA將不會產(chǎn)生任何新的問題 驗證方法： 演示 試驗 比較 第三部，執(zhí)行 ICA，作好記錄 關鍵 要點 : ● 評價緊急響應措施 ● 找出和選擇最佳“臨時抑制措施” ● 決策 ● 實施，并作好記錄 ● 驗證（ DOE、 PPM分析、控制圖等 ） ? 第四步：確認 ICA ?執(zhí)行 ICA后，需要進行確認。 ?可能原因 ：被 確定 的問題可能 發(fā)生的任何 原因。 ? 第二步：展開根本 原因推測 ?推測方法： ?①頭腦風暴法是有效的方法 ?如果描述的問題是多點的問題，每個問題都要開展原因推測。 – 如果存在數(shù)量 重于 質量的想法或其它的想法， 所有想法都記錄下來。 ” ? 問 “ 為什么潤滑不夠 ?” 答 “ 因為潤滑泵吸不上油來 。但是， 8D過程最終是要解決問題的。 ?選擇永久性糾正措施的步驟