【正文】 小組采用同一規(guī)格型號(hào) 100卷產(chǎn)品按照三 項(xiàng)措施進(jìn)行小批量驗(yàn)證 . 措施 投入成本 端口破損數(shù) (卷 ) 改變搬運(yùn) 、 貯存作業(yè)方法 ， 將原來搬運(yùn)和堆放高度 3層改為 2層 . 合理利用空間 0 改變包裝方法 ,產(chǎn)品用托盤運(yùn)裝 每卷多投入 10元托盤費(fèi)用 1 包裝箱內(nèi)增墊泡沫 每卷多投入 1元泡沫費(fèi)用 0 ? 通過小批量驗(yàn)證 ,小組一致決定采用以下措施進(jìn)行永久整改 : 、貯存作業(yè)方法，將原來搬運(yùn)和堆放高度 3層改為 2層，減少重壓。庫房濕度大 1 E。 ? 品保課立即派員到浙江吉利檢查全部 20μ MHT機(jī)用膜，并挑出有問題的膜。 可能簡單為告訴其他小組和個(gè)人 8D小組的工作作得很好 ?關(guān)于表彰 的建議 ?發(fā)獎(jiǎng)金 ?在 公司時(shí)事通訊上發(fā)布公告 。 ? 是否需要采取系統(tǒng)的預(yù)防措施，小組根據(jù)問題的重要程度、永久性糾正措施的風(fēng)險(xiǎn)等因素來決定。 ?有效性驗(yàn)證時(shí) 問下面的問題。 ?確定 選擇的永久性糾正措施 ，可能需要小組幾次會(huì)議才確定。 ?驗(yàn)證選擇 的永久性糾正措施將 會(huì) 起到消除產(chǎn)生問題根本原因的作用 。 ” ? 經(jīng)過連續(xù)五次不停地問 “ 為什么 ” ,才找到問題的真正原因和解決的方法， 在油泵軸上安裝過濾器。 – 在別人的觀點(diǎn)上進(jìn)一步開發(fā)新點(diǎn)子。 ?試驗(yàn)每一個(gè) 推測的根本原因是不是有道理。通過讓問題 再現(xiàn) 來 驗(yàn)證 ?怎樣 確定根本 原因呢？ ?評(píng)審 問題描述 ?展開 根本原因推測 ?針對(duì) 問題描述展開的試驗(yàn) 推測 ?驗(yàn)證了最有可能原因后才能得到根本原因 ?第一步：評(píng)審問題描述 ?為了確定根本原因，首先評(píng)審問題描述 ?是否包含“ 什么地方－什么時(shí)間－出現(xiàn)什么問題 ” 來描述內(nèi)部 /外部的問題，用量化的術(shù)語細(xì)化問題。在暴露給顧客前和成功驗(yàn)證之后，證明臨時(shí)措施在起作用。 ?ICA是針對(duì) 問題 而不是針對(duì) 根本 原因，實(shí)際上是糾正 。 ?在 D2階段的任何不清楚和不 準(zhǔn)確，都會(huì) 導(dǎo)致小組得到錯(cuò)誤的原因和采取錯(cuò)誤的糾正行動(dòng) ? 怎樣描述問題 識(shí)別 對(duì)象 和 缺陷 （問 “ 什么 出現(xiàn)了 什么問題 ” ） ?“ 什么問題 ” 是 缺陷 ?“ 什么 出了問題 ” 是 對(duì)象 ?可觀察的（即、是哪個(gè)顧客反饋的還是內(nèi)部什么哪里發(fā)現(xiàn)的） ?可測量的（即：多少件、頻度、比例等） 注意：不可以暗示原因，不能提出改進(jìn)方案，不能責(zé)備 例如： 2023年 1月 27日，交付給青汽的 4576*4車橋（ 24/2500010D900FL） 10件產(chǎn)品，顧客使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有 3件輪轂止口處￠ ，導(dǎo)致顧客無法裝配，停線20分鐘。 ?描述小組成員間配合。 此類失效頻次較高。導(dǎo)致相類似的問題在類似的產(chǎn)品發(fā)生。 鑒于以上這些情況，永久性糾正措施選擇有偏差，這些 糾正措施的有效性就會(huì)減低，問題可能得不到徹底解決。 D5， 選擇永久性糾正措施，必要時(shí)采用試驗(yàn)等方法進(jìn)行驗(yàn)證。上面的例子，就是把更換能量閥當(dāng)成了糾正措施，沒有采取如何保證能量閥出現(xiàn)問題能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)或杜絕能量閥不出現(xiàn)問題的措施。 ? D1， 開始有問題啦?。?！ ①成立的小組，其成員對(duì)過程和產(chǎn)品的知識(shí)不一定是最豐富或水平最高的人，不一定是最權(quán)威的，還有意識(shí)的問題（例如個(gè)別人認(rèn)為措施不用十分明確，如增加的尺寸檢驗(yàn)要求不用詳細(xì)規(guī)定檢驗(yàn)頻次和應(yīng)使用的量檢具）。 ?計(jì)劃和 執(zhí)行 D5選取 的永久性糾正措施。 臨時(shí)行動(dòng)將執(zhí)行到永久性糾正計(jì)劃采用為止。 一旦確定有 必要 ，應(yīng)采取 緊急 反應(yīng)措施來 保護(hù)顧客，并開始 8D過程。 ? 8D是福特公司解決問題的標(biāo)準(zhǔn)方法。 對(duì) 策 衡量、 追蹤 及控制改善成效 現(xiàn) 象 問 題 原 因 當(dāng)發(fā)生顧客抱怨或內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問題時(shí) 確認(rèn)并定義 問題 這現(xiàn)象是否正常？ 跟標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)比較的差異（偏離程度）？ 其差 異 是否不 該存 在 ? 為什么會(huì)發(fā)生異常 ? 設(shè) 定改善目 標(biāo) 并 形成解 決 方案 如何改善 異 常 ? 如何控制 發(fā) 生 異 常的原因 ? 處置措施，如現(xiàn)場修理、更換 分析 原因 治 標(biāo)的措施，例如修理模具、隔離挑選產(chǎn)品 治本 的措施 ， 要考慮防錯(cuò)或避免在其他類似產(chǎn)品上重復(fù)發(fā)生 。 （描述問題時(shí)，應(yīng)包括問題的嚴(yán)重程度。 ?選取最佳的的永久性糾正措施來解決根本 原因（即：糾正措施）。 ? D8 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) ?完成 小組的經(jīng)驗(yàn)。 D3 ，實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性措施，臨時(shí)性措施包括修改模具、更換刀具、加大檢驗(yàn)頻次、更換機(jī)器部件等，如：白城中一 SMW251351連桿組件 Z2和 B2兩個(gè)批次 4G6連桿，是精壓能量控制閥出現(xiàn)異常所致，措施是更換能量控制閥。 ③分析根本原因的方法不得當(dāng)（不使用 5W1E），或不是小組活動(dòng)。 ⑤存在應(yīng)付客戶的交差心里。 ③不能基于驗(yàn)證結(jié)果考慮糾正措施的影響，這是普遍存在的問題。 ?確定使用 8D徹底解決問題是 合適的 。 ?確定是否需要 8D來解決問題 。 ?8D小組一旦建立，小組成員需要盡可能有效地工作。 ? 目標(biāo)： ?定義和解釋 臨時(shí)措施 ?在沒有采取永久性糾正措施之前， 問題得到遏制?？赡苄枰? 采取一個(gè)以上的 ICA以完全保護(hù)顧客 第二步，驗(yàn)證臨時(shí)措施 ?在臨時(shí)性措施實(shí)施前驗(yàn)證，證明臨時(shí)性措施將防止顧客免受問題的影響 ?證明 ICA將不會(huì)產(chǎn)生任何新的問題 驗(yàn)證方法： 演示 試驗(yàn) 比較 第三部，執(zhí)行 ICA，作好記錄 關(guān)鍵 要點(diǎn) : ● 評(píng)價(jià)緊急響應(yīng)措施 ● 找出和選擇最佳“臨時(shí)抑制措施” ● 決策 ● 實(shí)施，并作好記錄 ● 驗(yàn)證（ DOE、 PPM分析、控制圖等 ） ? 第四步：確認(rèn) ICA ?執(zhí)行 ICA后，需要進(jìn)行確認(rèn)。 ?可能原因 ：被 確定 的問題可能 發(fā)生的任何 原因。 ? 第二步：展開根本 原因推測 ?推測方法： ?①頭腦風(fēng)暴法是有效的方法 ?如果描述的問題是多點(diǎn)的問題，每個(gè)問題都要開展原因推測。 – 如果存在數(shù)量 重于 質(zhì)量的想法或其它的想法， 所有想法都記錄下來。 ” ? 問 “ 為什么潤滑不夠 ?” 答 “ 因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠?。但是， 8D過程最終是要解決問題的。 ?選擇永久性糾正措施的步驟