【正文】 :35:0518:35:05March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 6時(shí) 35分 :35March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 6時(shí) 35分 5秒 18:35:0522 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 78 謝謝！ 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 79 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。在統(tǒng)一實(shí)行過程中逐步放棄，最后統(tǒng)一失敗 計(jì)劃統(tǒng)一初衷 ?項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃統(tǒng)一：實(shí)現(xiàn)公司對公司項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度的控制，通過發(fā)貨控制保證回款 ?采購計(jì)劃統(tǒng)一：規(guī)劃部進(jìn)行合同備案，對比合同審核采購料單，實(shí)現(xiàn)對材料采購的控制 ?生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)一：保證事業(yè)部產(chǎn)品生產(chǎn)利用電控裝置部的生產(chǎn)能力 失敗原因呈現(xiàn) —— 事業(yè)部抵制 ?認(rèn)為項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃統(tǒng)一不利于維護(hù)客戶關(guān)系，為項(xiàng)目順利完成起到反作用 ?認(rèn)為采購計(jì)劃審核多了流程環(huán)節(jié)，在事業(yè)部部長審批之后需接受管理規(guī)劃部的審核 ?在對事業(yè)部進(jìn)行成本考核的情況下，由電控裝置部車間生產(chǎn)不能保證成本最低 ?認(rèn)為公司層面職能人員過多。 外部環(huán)境變化： ? 用戶對新技術(shù)需求提高； ? 產(chǎn)品界面越來越友好，市場競爭加劇。 金自天正管理者 ?事業(yè)部管理者在各自為政思維模式的延續(xù)下，缺少資源共享意識； ?職能部管理者服務(wù)意識相對較差。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 59 金自天正與自動(dòng)化院時(shí)期在戰(zhàn)略思路上、組織設(shè)計(jì)要求上已經(jīng)大不一樣 自動(dòng)化院是一個(gè)國有的事業(yè)研究機(jī)構(gòu)，上級主管機(jī)構(gòu)對其業(yè)績的要求是多方面的，包括科研項(xiàng)目的完成，人員穩(wěn)定等。 電控裝置部組織結(jié)構(gòu)圖 傳動(dòng)事業(yè)部產(chǎn)品生產(chǎn)要求 智控事業(yè)部產(chǎn)品生產(chǎn)要求 儀表事業(yè)部產(chǎn)品生產(chǎn)要求 質(zhì)量檢驗(yàn)作為第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，承擔(dān)材料進(jìn)入車間時(shí)檢驗(yàn)、過程抽檢以及成品運(yùn)出車間之時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)的職責(zé) 電控裝置部 準(zhǔn)備車間 機(jī)裝車間 電裝車間 綜合辦 質(zhì)檢員 電控裝置部副部長 兩個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)員，在副部長領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司質(zhì)量辦的要求對車間開展檢驗(yàn)工作 …… …… …… 質(zhì)檢員 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 50 信息控制：項(xiàng)目運(yùn)作期間過程文件管理職能缺位，技術(shù)資料分散在個(gè)人手中，因缺少交流導(dǎo)致重復(fù)開發(fā)、效率低下等問題 項(xiàng)目A 項(xiàng)目B 項(xiàng)目C 項(xiàng)目…… 事業(yè)部 技術(shù)積累 ？？ 項(xiàng)目A 項(xiàng)目B 項(xiàng)目C 項(xiàng)目…… 事業(yè)部 技術(shù)積累 ？？ 項(xiàng)目A 項(xiàng)目B 項(xiàng)目C 項(xiàng)目…… 事業(yè)部 技術(shù)積累 ？？ ？？ 技術(shù)積累 ?各事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)作，而在公司層面缺乏技術(shù)資料收集、積累導(dǎo)向及制度約束，導(dǎo)致各事業(yè)部之間在相關(guān)專業(yè)上缺乏溝通、交流，造成資源封閉而不能互動(dòng)提高； ?事業(yè)部層面缺乏對項(xiàng)目成員的技術(shù)資料收集、積累導(dǎo)向及制度約束，項(xiàng)目開發(fā)期間過程文件分散在項(xiàng)目組成員手中，沒有形成事業(yè)部自身的技術(shù)積累、技術(shù)資源； ?承包制思想下的項(xiàng)目運(yùn)作，事業(yè)部項(xiàng)目組內(nèi)封閉資源，各項(xiàng)目組之間技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)交流較少甚至沒有，在智控事業(yè)部與儀表事業(yè)部尤其如此，直接導(dǎo)致重復(fù)開發(fā)降低效率、技術(shù)水平經(jīng)驗(yàn)積累得不到更大提高、標(biāo)準(zhǔn)化無法推進(jìn)。 ?每半年審視戰(zhàn)略執(zhí)行情況時(shí)，根據(jù)情況調(diào)整預(yù)算； ?發(fā)生重大經(jīng)營活動(dòng)或財(cái)務(wù)活動(dòng)時(shí)根據(jù)情況調(diào)整預(yù)算； ?原則上預(yù)算執(zhí)行過程中不再做變動(dòng) ?匯總各部門預(yù)算執(zhí)行情況，作為年度考核、業(yè)績評價(jià)基礎(chǔ) 目前預(yù)算管理情況：根據(jù)戰(zhàn)略要求或公司整體計(jì)劃編制財(cái)務(wù)預(yù)算，年底結(jié)算是否超支；缺乏過程控制，使得財(cái)務(wù)預(yù)算遠(yuǎn)未成為發(fā)揮財(cái)務(wù)控制職能的手段。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 33 存在多頭指揮和越級管理等不規(guī)范的管理行為 合理的管理方式 ? 上級對下級只能越級檢查不能越級指揮 ? 下級對上級不能越級報(bào)告，只能越級申訴 很少32%有時(shí)35%沒有21%經(jīng)常12%34%21%36%9%0%5%10%15%20%25%30%35%40%非常普遍 有時(shí)有 幾乎沒有 不知道多頭領(lǐng)導(dǎo)的危害 ? 造成企業(yè)管理指揮系統(tǒng)失靈 ? 降低上級的威信 ? 損害管理者在員工中的整體形象 216：在公司日常管理中，上下級間的指令和匯報(bào)是否存在越級現(xiàn)象？ 43%的被調(diào)查員工認(rèn)為在公司日常管理中，上下級間的指令 匯報(bào)存在越級現(xiàn)象，其中 9%的人反應(yīng)這樣的情況非常普遍 212：是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ 47%的被調(diào)查員工反應(yīng)在工作中會出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向其分派任務(wù)的情況；其中12%反應(yīng)這樣的情況常常發(fā)生。 ” 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 27 公司各部門的工作開展相對缺少計(jì)劃性，雖然員工認(rèn)為計(jì)劃的作用很大，但是目前計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果并不理想 234：您部門是否制定季度、月度工作計(jì)劃？（非項(xiàng)目管理計(jì)劃） 被調(diào)查員工中，只有 9%的員工反映本部門制定季度、月度工作計(jì)劃 235：您認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用嗎？ 80%的被調(diào)查員工認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用，其中 29%的員工認(rèn)為非常有用 236：您認(rèn)為部門工作按計(jì)劃執(zhí)行的程度如何？ 被調(diào)查員工中只有 12%的人員認(rèn)為部門計(jì)劃全執(zhí)行且效果好，54%的被調(diào)查人員反應(yīng)本部門不執(zhí)行或不全執(zhí)行計(jì)劃 部分制定37%全部制定9%根本不制定18%說不清36%非常有用29%完全沒用3%比較有用51%不太有用17%不全執(zhí)行48%全執(zhí)行但效果不好34%不執(zhí)行6%全執(zhí)行且效果好12% 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 28 實(shí)質(zhì)上，金自天正公司和部門層面的目標(biāo)、組織管理等一直是以“走一步，看一步”的隨意方式進(jìn)行管，導(dǎo)致工作的開展出現(xiàn)一定的無序 非常有序1%一般55%混亂23%不知道21%237：您是如何評價(jià)公司內(nèi)部處理日常事務(wù)的有序性？ 只有 1%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司內(nèi)部處理日常事務(wù)非常有序，而有 23%的認(rèn)為公司內(nèi)部處理日常事務(wù)混亂 ?“在職能部之間整個(gè)公司管理缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào) ,在管理上沒有持續(xù)改善的想法，認(rèn)為改一次一勞永逸了。財(cái)務(wù)性指標(biāo)保證公司的短期盈利能力，企業(yè)的短期盈利一是為實(shí)現(xiàn)股東的回報(bào)要求，更重要的是為公司繼續(xù)發(fā)展提供資金動(dòng)力。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)非常困難，設(shè)計(jì)出來了底下的人不相信。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 6 員工認(rèn)為分配制度不合理、機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、苦樂不均是目前組織管理存在的主要現(xiàn)象 257．金自天正目前組織管理存在的問題主要有那些？ （限選四項(xiàng)） ?有 %的被訪員工認(rèn)為分配制度不合理是當(dāng)前組織存在的最主要問題 ?%的被訪員工認(rèn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、苦樂不均是當(dāng)前組織存在的次主要問題 ?%的被訪員工認(rèn)為有制度、沒執(zhí)行、存在人情關(guān)，金自天正的管理更傾向于“人治” %%%%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%分配制度不合理機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事 苦樂不均有制度，沒執(zhí)行，存在人情關(guān)，金自天正的管理更傾向于人治崗位職責(zé)界定不明晰權(quán)責(zé)不匹配存在官本位思想平均主義大鍋飯較為突出部門之間和員工之間存在責(zé)任推委現(xiàn)象，沒有人敢于承擔(dān)責(zé)任高層管理者間職責(zé)不清，決策速度慢存在部門本位主義，不能從組織的角度考慮問題，更多的是從各部門的角度考慮問題 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 7 導(dǎo)讀 管理現(xiàn)狀問題呈現(xiàn) “三統(tǒng)一”結(jié)局反思 ?計(jì)劃問題 導(dǎo)言 ?協(xié)調(diào)問題 ?控制問題 組織結(jié)構(gòu)問題呈現(xiàn) 關(guān)鍵問題剖析 ?戰(zhàn)略 ?管理者 ?四所合一 組織設(shè)計(jì)建議 ?承包制及其觀念延續(xù) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 8 組織是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對資源進(jìn)行的一種系統(tǒng)性安排 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系 組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，是員工在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，以及比例和關(guān)系 各管理層次的構(gòu)成，即縱向結(jié)構(gòu) 各管理部門的構(gòu)成，即橫向結(jié)構(gòu) 各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)含義的三個(gè)方面 組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段 職能結(jié)構(gòu) 層次結(jié)構(gòu) 部門結(jié)構(gòu) 職權(quán)結(jié)構(gòu) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 9 適度的職能專業(yè)化分工，可以提高組織效率 基本職能設(shè)計(jì) 根據(jù)組織設(shè)計(jì)的相關(guān)變量，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模等特點(diǎn)加以調(diào)整，確定本組織應(yīng)具備的基本職能 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì) 根據(jù)組織的任務(wù)和戰(zhàn)略，在基本職能中找出對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的職能，如：質(zhì)量管理、研究開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)管理等關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式 職能分解 將確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步細(xì)化為兩級職能、三級職能等，從而為各個(gè)管理層次、部門、職務(wù)以至崗位規(guī)定相應(yīng)的管理職能 職能專業(yè)化的作用 ：明確部門職責(zé)，提高管理效率 職能專業(yè)化的原則 ：根據(jù)業(yè)務(wù)特征，梳理各項(xiàng)職能，在保證協(xié)調(diào)順暢的前提下設(shè)立專業(yè)職能部門，并保持動(dòng)態(tài)調(diào)整，增強(qiáng)部門活力 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 10 但是，金自天正目前部門職責(zé)的劃分不夠清晰 240：您認(rèn)為公司各部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確 ？ 241： 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間責(zé)任界定的如何？ 基本明確32%不太明確40%很不明確7%不知道21%比較明確51%不明確46%非常不明確2%非常明確1%48%的被訪問員工認(rèn)為公司目前在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，部門間責(zé)任界定不明確 47%的被訪問員工認(rèn)為公司目前職責(zé)劃分不明確，其中 7%的人認(rèn)為非常不明確 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 11 部門和崗位的職能缺失、分散、交叉和虛設(shè) 而且部門職能的配置也存在著職能缺失、分散、交叉和虛設(shè)的現(xiàn)象 ?事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)的重復(fù) 傳動(dòng)事業(yè)部 智控事業(yè)部 儀表事業(yè)部 半導(dǎo)體事業(yè)部 電控裝置部 市場營銷部 規(guī)劃管理部 采購供應(yīng)部 技術(shù)研發(fā)部 質(zhì)量辦公室 ?職能部門之間的職能重復(fù) ?職能部門職責(zé)設(shè)置的缺失 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 12 作為公司管理中樞之一的管理規(guī)劃部，雖稱呼中含有“規(guī)劃”二字，但實(shí)際缺乏規(guī)劃職能，名不符實(shí) ?行業(yè)、競爭對手、宏觀環(huán)境等信息的收集和分析 ?公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂 ?年度公司計(jì)劃的制定與分解 ?各事業(yè)部年度計(jì)劃的匯總或?qū)徍?，?jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督 ?…… 管理規(guī)劃部應(yīng)具有的基本職能 ?物產(chǎn)資源（材料、設(shè)備等）管理 ?半導(dǎo)體成品庫房管理 ?材料記帳 ?統(tǒng)計(jì) ?半導(dǎo)體年度生產(chǎn)計(jì)劃；粗略的工程計(jì)劃及宏觀協(xié)調(diào) ?生產(chǎn)安全 管理規(guī)劃部目前發(fā)揮的職能 管理規(guī)劃部是公司發(fā)展方向規(guī)劃、分解、執(zhí)行監(jiān)督的機(jī)構(gòu)，是為管理者提供戰(zhàn)略決策、經(jīng)營決策信息的核心部門之一。 2023年 2月，開始實(shí)行“三統(tǒng)一”，并在年底基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)統(tǒng)一和采購統(tǒng)一； 開始了發(fā)展戰(zhàn)略制訂； 將軋鋼工程項(xiàng)目放至傳動(dòng)事業(yè)部。 ?事業(yè)部內(nèi)，工程項(xiàng)目運(yùn)作是主要的業(yè)務(wù)模式。 結(jié)果： ?戰(zhàn)略的制訂并不是立足于對內(nèi)外部環(huán)境的充分分析。到底怎么去做，現(xiàn)在比較麻煩。 ?“大家對職能部門的反應(yīng)我不太了解，但我對他們（職能部門）的工作一概否定 …… ” ?“職能部門的服務(wù)，現(xiàn)在感覺不到帶來多大好處。 223：您是否在本部門人員調(diào)配、考核 /晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？ 被調(diào)查的中層及高層管理人員中，60%的人員在本部門人員調(diào)配、考核、晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面很需要更大的