【正文】 二月 21二月 2121:02:0721:02:07February 16, 2023l 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 2023l 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 9:02:07 下午 9:02 下午 21:02:07二月 21l 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 21:02:0721:02:0721:022/16/2023 9:02:07 PMl 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。支撐公司從以往的單純業(yè)績導(dǎo)向缺乏后勁發(fā)展到以能力提升來進(jìn)一步提升業(yè)績的人力資源發(fā)展思路。 169。 上司分配給你的一項(xiàng)任務(wù)眼看期限已到，難以完成，你當(dāng)時(shí)是怎么做的？請舉例說明。留素 質(zhì) 模 型中集素質(zhì)模型的應(yīng)用169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential26中集素質(zhì)模型的應(yīng)用如何將素質(zhì)模型應(yīng)用在中集的人力資源管理中，實(shí)現(xiàn)提升員工能力，規(guī)范員工行為，優(yōu)化業(yè)績。HR項(xiàng)目組 將收集的事件根據(jù)素質(zhì)定義對其中進(jìn)行分類分級整理，并定出素質(zhì)分級的標(biāo)準(zhǔn)，整理成公司各類人員的素質(zhì)模型。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential23中集素質(zhì)模型開發(fā)思路開發(fā)思路 ：能力層層分解即組織能力、部門關(guān)鍵能力到員工能力。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential21中集素質(zhì)模型介紹 —— 班組長素質(zhì)模型中集班組長素質(zhì)模型班組領(lǐng)導(dǎo)力Team Leadership誠信正直Fairminded責(zé)任心Responsibility任務(wù)監(jiān)控Task supervisor溝通能力Communication員工技能培養(yǎng)Employee skill training作為一名班組長，帶領(lǐng)多人的團(tuán)隊(duì)，管理好工人，出色完成生產(chǎn)任務(wù)。 中集物流人員核心素質(zhì)分析判斷關(guān)注細(xì)節(jié)忠誠組織快速反應(yīng)169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential19中集素質(zhì)模型介紹 —— 物流人員素質(zhì)模型中集對物流人員提出 4項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)要求 : 忠誠組織：在與供應(yīng)商接觸的過程中要始終把公司利益放在第一位，忠于自己的崗位，忠于自己的職責(zé)，不能貪圖個(gè)人利益而犧牲公司利益。概念認(rèn)知：作為研發(fā)人員，他的概念思維能力有創(chuàng)新，敢于新的觀念、工作方法、解決方案和問題的能力。 個(gè)性特質(zhì)：一個(gè)出色的研發(fā)人員在性格特質(zhì)有兩個(gè)要求：一是堅(jiān)韌性，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品。 驅(qū)動(dòng)愿望：中集優(yōu)秀生產(chǎn)人員的一個(gè)重要特征就是快速反應(yīng)，對在工作中需要處理的問題能給予快速及時(shí)的反應(yīng)，或者通過優(yōu)化工作流程，加快反應(yīng)速度。在需要的時(shí)候，靈活運(yùn)用資源或改變策略，放棄原定目標(biāo)，最終達(dá)到公司的大目標(biāo)。 中層管理干部是聯(lián)系高層與基層的橋梁，其服務(wù)于兩大內(nèi)部客戶即高層領(lǐng)導(dǎo)和下屬。忠誠心：是否與中集一條心？行為是否與中集文化、價(jià)值與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的主觀愿望？事業(yè)心：是否為愿意中集做事？是中集優(yōu)秀業(yè)績創(chuàng)造者的標(biāo)桿。溝通共識(shí)：溝通能力是作好工作必要條件。本膠片中的等級尚未調(diào)整。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential7案例：有兩名參加應(yīng)聘設(shè)計(jì)工程師崗位的兩名候選人，假如你是人力資源部招聘主管，你會(huì)推薦誰給業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步的面談？技能知識(shí)社會(huì)角色與價(jià)值觀特質(zhì)動(dòng)機(jī)工程師 A 工程師 B著名學(xué)院畢業(yè) 著名學(xué)院畢業(yè)5年工作經(jīng)驗(yàn)，從業(yè)證書專家 貢獻(xiàn)社會(huì)我很聰明外向內(nèi)向影響他人生活5年工作經(jīng)驗(yàn)，從業(yè)證書自我概念個(gè)人成就幫助他人素質(zhì)模型基本概念169。中集集團(tuán)的人力資源管理將會(huì)是 業(yè)績導(dǎo)向、能力提升和文化傳承階梯層次、內(nèi)在統(tǒng)一、匹配協(xié)調(diào) 的管理模式。 Copyright CIMC Corporation 2023行為管理，能力提升，業(yè)績優(yōu)化—— 中集集團(tuán)素質(zhì)模型介紹及應(yīng)用中集集團(tuán)人力資源組2023/04/13169。但是中集集團(tuán)在新的競爭形勢和市場環(huán)境下，面對挑戰(zhàn)和事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，要取得競爭優(yōu)勢，需要強(qiáng)有力的系統(tǒng)競爭力，首先需要員工能力的提升。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential6McClelland的素質(zhì)的冰山圖：水上的冰山部分是可見的知識(shí)、技能，而水下的冰山部分是深層次的潛在的特征，它對人的工作績效起著關(guān)鍵作用，職位高，它的作用比例就越大。完整學(xué)習(xí)版結(jié)構(gòu)需要說明：素質(zhì)模型的定級問題，為了與專業(yè)技術(shù)等級保持一致，將原來的 從高到低：四級、三級、二級和一級調(diào)換為：一級，二級，三級和四級。每個(gè)中集人必須做到：善于學(xué)習(xí)保持進(jìn)步，持續(xù)改善；勤于溝通，達(dá)成共識(shí)，減少障礙，提升效率；敢于承擔(dān)責(zé)任，對工作、對人、對事、對社會(huì)負(fù)責(zé)，鞏固中集集團(tuán)的負(fù)責(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位；樂于融入團(tuán)隊(duì)，敞開自己，開放心態(tài)，資源、信息共享共建，抱團(tuán)打天下。團(tuán)隊(duì)合作：中集是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作非常突出的優(yōu)點(diǎn)，因而對所有員工能夠開放心態(tài)，融入團(tuán)隊(duì)，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競爭的方式從事工作。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential14 中集對中層管理干部的 10項(xiàng)素質(zhì)要求，可總結(jié)為五個(gè)方面：品德力、執(zhí)行力、關(guān)系力、策略力和驅(qū)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)力（ Driving）。管理班干部能夠根據(jù)公司的目標(biāo)，制定部門目標(biāo)或小組目標(biāo)，合理分配資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有效指導(dǎo)、監(jiān)控下屬，完 成既定目標(biāo)。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential15中集素質(zhì)模型介紹 —— 生產(chǎn)制造人員素質(zhì)模型中集對生產(chǎn)制造類人員提出了 7項(xiàng)素質(zhì)要求，歸納為四個(gè)方面：個(gè)性特質(zhì)、角色定位、概念認(rèn)知和驅(qū)動(dòng)愿望。一是嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健，通過規(guī)范、有秩序的工作確保高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量。另外，中集倡導(dǎo)與員工長期合作，特別掌握公司技術(shù)機(jī)密的技術(shù)員要保密，并忠誠組織，愿意為了中集的事業(yè)而努力奮斗，愿意為了中集的整體利益而犧牲自己的局部利益。二是對客戶的反應(yīng)要迅速 ,有求必應(yīng)或提前作出反應(yīng)替客戶解決問題。采購時(shí)機(jī)的確定、倉庫儲(chǔ)備的控制、堆場箱量的調(diào)整都需要綜合考慮許多因素，并在此基礎(chǔ)上綜合分析做出預(yù)測。二是關(guān)注細(xì)節(jié)。具備誠信正直的人品，公正公平對人對事是一個(gè)出色班組長的良好的修養(yǎng)。根據(jù)各職類的核心素質(zhì)清單， HR項(xiàng)目組 將采用行為事件訪談法來收集優(yōu)秀行為事件。 最后，收集員工的意見和公司的要求，通過行為事件訪談來確定中集素質(zhì)模型。用 根據(jù)分層分類原則，評估對現(xiàn)有各類各層人員與素質(zhì)模型的標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，有針對性設(shè)計(jì)人才培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃。216。素質(zhì)模型與員工招聘、選拔169。通用行為模塊專業(yè)學(xué)習(xí)能力 溝通共識(shí) 責(zé)任心 團(tuán)隊(duì)合作專業(yè)一級 待定 待定 待定 待定專業(yè)二級 待定 待定 待定 待定專業(yè)三級 待定 待定 待定 待定專業(yè)四級 待定 待定 待定 待定專業(yè)行為模塊成就導(dǎo)向 客戶導(dǎo)向 創(chuàng)新能力 主動(dòng)性 堅(jiān)韌性 關(guān)注細(xì)節(jié) 忠誠組織專業(yè)一級 待定 待定 待定 待定 待定