【正文】 二月 21二月 2121:02:0721:02:07February 16, 2023l 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 2023l 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 9:02:07 下午 9:02 下午 21:02:07二月 21l 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 21:02:0721:02:0721:022/16/2023 9:02:07 PMl 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。支撐公司從以往的單純業(yè)績導向缺乏后勁發(fā)展到以能力提升來進一步提升業(yè)績的人力資源發(fā)展思路。 169。 上司分配給你的一項任務眼看期限已到，難以完成，你當時是怎么做的？請舉例說明。留素 質 模 型中集素質模型的應用169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential26中集素質模型的應用如何將素質模型應用在中集的人力資源管理中，實現提升員工能力，規(guī)范員工行為，優(yōu)化業(yè)績。HR項目組 將收集的事件根據素質定義對其中進行分類分級整理，并定出素質分級的標準，整理成公司各類人員的素質模型。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential23中集素質模型開發(fā)思路開發(fā)思路 ：能力層層分解即組織能力、部門關鍵能力到員工能力。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential21中集素質模型介紹 —— 班組長素質模型中集班組長素質模型班組領導力Team Leadership誠信正直Fairminded責任心Responsibility任務監(jiān)控Task supervisor溝通能力Communication員工技能培養(yǎng)Employee skill training作為一名班組長，帶領多人的團隊，管理好工人，出色完成生產任務。 中集物流人員核心素質分析判斷關注細節(jié)忠誠組織快速反應169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential19中集素質模型介紹 —— 物流人員素質模型中集對物流人員提出 4項專業(yè)素質要求 : 忠誠組織：在與供應商接觸的過程中要始終把公司利益放在第一位，忠于自己的崗位，忠于自己的職責，不能貪圖個人利益而犧牲公司利益。概念認知：作為研發(fā)人員，他的概念思維能力有創(chuàng)新，敢于新的觀念、工作方法、解決方案和問題的能力。 個性特質：一個出色的研發(fā)人員在性格特質有兩個要求：一是堅韌性，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，堅持完成所設計的新產品。 驅動愿望：中集優(yōu)秀生產人員的一個重要特征就是快速反應，對在工作中需要處理的問題能給予快速及時的反應，或者通過優(yōu)化工作流程，加快反應速度。在需要的時候，靈活運用資源或改變策略，放棄原定目標，最終達到公司的大目標。 中層管理干部是聯(lián)系高層與基層的橋梁，其服務于兩大內部客戶即高層領導和下屬。忠誠心：是否與中集一條心？行為是否與中集文化、價值與戰(zhàn)略目標保持一致的主觀愿望？事業(yè)心：是否為愿意中集做事？是中集優(yōu)秀業(yè)績創(chuàng)造者的標桿。溝通共識：溝通能力是作好工作必要條件。本膠片中的等級尚未調整。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential7案例：有兩名參加應聘設計工程師崗位的兩名候選人，假如你是人力資源部招聘主管，你會推薦誰給業(yè)務部門進一步的面談？技能知識社會角色與價值觀特質動機工程師 A 工程師 B著名學院畢業(yè) 著名學院畢業(yè)5年工作經驗，從業(yè)證書專家 貢獻社會我很聰明外向內向影響他人生活5年工作經驗，從業(yè)證書自我概念個人成就幫助他人素質模型基本概念169。中集集團的人力資源管理將會是 業(yè)績導向、能力提升和文化傳承階梯層次、內在統(tǒng)一、匹配協(xié)調 的管理模式。 Copyright CIMC Corporation 2023行為管理，能力提升，業(yè)績優(yōu)化—— 中集集團素質模型介紹及應用中集集團人力資源組2023/04/13169。但是中集集團在新的競爭形勢和市場環(huán)境下，面對挑戰(zhàn)和事業(yè)發(fā)展的機遇，要取得競爭優(yōu)勢，需要強有力的系統(tǒng)競爭力，首先需要員工能力的提升。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential6McClelland的素質的冰山圖：水上的冰山部分是可見的知識、技能，而水下的冰山部分是深層次的潛在的特征，它對人的工作績效起著關鍵作用，職位高，它的作用比例就越大。完整學習版結構需要說明：素質模型的定級問題，為了與專業(yè)技術等級保持一致，將原來的 從高到低：四級、三級、二級和一級調換為：一級，二級，三級和四級。每個中集人必須做到：善于學習保持進步，持續(xù)改善；勤于溝通，達成共識，減少障礙，提升效率；敢于承擔責任，對工作、對人、對事、對社會負責，鞏固中集集團的負責任的行業(yè)領導者地位；樂于融入團隊，敞開自己，開放心態(tài)，資源、信息共享共建，抱團打天下。團隊合作：中集是一個團隊合作非常突出的優(yōu)點，因而對所有員工能夠開放心態(tài)，融入團隊，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential14 中集對中層管理干部的 10項素質要求，可總結為五個方面：品德力、執(zhí)行力、關系力、策略力和驅動力驅動力（ Driving）。管理班干部能夠根據公司的目標，制定部門目標或小組目標，合理分配資源，帶領團隊，有效指導、監(jiān)控下屬，完 成既定目標。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential15中集素質模型介紹 —— 生產制造人員素質模型中集對生產制造類人員提出了 7項素質要求，歸納為四個方面：個性特質、角色定位、概念認知和驅動愿望。一是嚴謹穩(wěn)健，通過規(guī)范、有秩序的工作確保高標準的工作質量。另外，中集倡導與員工長期合作，特別掌握公司技術機密的技術員要保密，并忠誠組織，愿意為了中集的事業(yè)而努力奮斗，愿意為了中集的整體利益而犧牲自己的局部利益。二是對客戶的反應要迅速 ,有求必應或提前作出反應替客戶解決問題。采購時機的確定、倉庫儲備的控制、堆場箱量的調整都需要綜合考慮許多因素，并在此基礎上綜合分析做出預測。二是關注細節(jié)。具備誠信正直的人品，公正公平對人對事是一個出色班組長的良好的修養(yǎng)。根據各職類的核心素質清單， HR項目組 將采用行為事件訪談法來收集優(yōu)秀行為事件。 最后，收集員工的意見和公司的要求，通過行為事件訪談來確定中集素質模型。用 根據分層分類原則，評估對現有各類各層人員與素質模型的標準要求的差距，有針對性設計人才培訓和培養(yǎng)計劃。216。素質模型與員工招聘、選拔169。通用行為模塊專業(yè)學習能力 溝通共識 責任心 團隊合作專業(yè)一級 待定 待定 待定 待定專業(yè)二級 待定 待定 待定 待定專業(yè)三級 待定 待定 待定 待定專業(yè)四級 待定 待定 待定 待定專業(yè)行為模塊成就導向 客戶導向 創(chuàng)新能力 主動性 堅韌性 關注細節(jié) 忠誠組織專業(yè)一級 待定 待定 待定 待定 待定