【正文】 :44:3800:44:38March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 12時 44分 :44March 19, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 19日星期日 12時 44分 38秒 00:44:3819 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ? 案例討論：主管 A在考核溝通中存在哪些問題 ? 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 評價執(zhí)行的效果：考核溝通 問題討論： 考核溝通時，需要重點關(guān)注哪三類人員？ 三、提升管理者的執(zhí)行力 問題討論： 考核溝通時，應(yīng)該是先表揚還是先批評？ 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 獎勵執(zhí)行者 ——把握獎勵的力度 ?工資的剛性原則 ?有效激勵原則 ?激勵所激發(fā)的力量 =效價期望 ?皮格馬利翁效應(yīng) 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 獎勵執(zhí)行者 ——用獎勵推動重點計劃的執(zhí)行 ?案例一： GE推行 6西格瑪案例 ?案例二： H公司推行貨款回收計劃的案例 ?案例三： S公司推行績效管理項目案例 ? 獎勵執(zhí)行者 ——物質(zhì)獎勵與精神獎勵的結(jié)合 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 趣味抽獎 ? 給別人的發(fā)獎 ? 個人自由選擇得獎的物品 ? 獎勵與組織、團隊、個人績效的有效連接 ? 旅游與學(xué)習(xí)相結(jié)合 ? 團隊的游戲激勵 國際著名企業(yè)激勵執(zhí)行者的案例 Thank You ! 執(zhí)行力是企業(yè)最基本的能力！ 管理者的執(zhí)行力帶動全員的執(zhí)行力！ 文化和管理造就企業(yè)持久的執(zhí)行力！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 評價執(zhí)行的效果：八大誤區(qū) 三、提升管理者的執(zhí)行力 主管 A：你 03年總得干得還不錯，工作基本上可以接受，有些方面成績還是挺明顯的。 ? 近期行為偏見： 實際上每位員工都準確地知道何時對自己的績效進行評價。 ? 計劃的彈性與調(diào)整 問題： 某員工有三項關(guān)鍵績效指標(biāo)，一季度結(jié)束時發(fā)現(xiàn)，其中二項指標(biāo)完成很好，而另一項指標(biāo)差距很大，作為主管，你將如何處理？ 三、提升管理者的執(zhí)行力 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 提高執(zhí)行的水平 ——規(guī)范化 ? 遵守制度 ? 符合標(biāo)準 ? 注重細節(jié) ? 一次做好 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 跟進執(zhí)行的情況 ——解決問題 ? 深入現(xiàn)場一線 ? 讓下屬充分發(fā)表意見 ? 采取四段模式 ? 跟進執(zhí)行的情況 ——有備無患 ? 控制風(fēng)險 ——三種基本手段 ? 減少不確定性因素 ? 快速反應(yīng) ? 隨機應(yīng)變 ——備選方案 三、提升管理者的執(zhí)行力 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 跟進執(zhí)行的情況 ——善于總結(jié) ? 我們當(dāng)初的計劃是什么？ ? 我們最終的結(jié)果怎樣？ ? 我們的差距在哪里？ ? 如何調(diào)整與改進？ 案例：美國軍隊的事后學(xué)習(xí)法 “ T o p 2 0 ” “ T h e V ita l 7 0 ” “ B o tto m 1 0 ” 你可能會錯失幾個明星或者出現(xiàn)幾次大的失策 —— 但是你造就一支全明星團隊的可能性卻會大大提高。 問題： 您認為，禾田一夫在授權(quán)時犯了什么錯誤？ 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力：授權(quán)與任務(wù)分配 授權(quán)的原則： ?因事設(shè)人，視能授權(quán) ?責(zé)權(quán)對應(yīng) ?逐級授權(quán) ?有效控制 三、提升管理者的執(zhí)行力 ?崗位輪換（ 2+2+2原則） ?模擬試用（ GE的“爆米花攤”） ?不要苛求完美表現(xiàn) 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力：循序漸進 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 ——員工發(fā)展的四個階段 ? 成長期 ? 挫折期 ? 徘徊期 ? 成熟期 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 ——明確員工的問題 ? 觀念問題 ? 技能問題 ? 態(tài)度問題 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 ——克服培養(yǎng)障礙 ? 時間和精力的大量投入 ? 業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題的風(fēng)險 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 ——培養(yǎng)方式 問題討論： 是采取師傅帶徒弟的方式，還是采取老師帶學(xué)生的方式 ? 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 案例分析：如何提升問題員工的執(zhí)行力 ? “瞎忙型”員工 —— 沒有重點 ? “感覺型”員工 —— 執(zhí)行效果差，但個人感覺良好 ? “口號型”員工 —— 隨意承諾，很少兌現(xiàn) ? “潛力型”員工 —— 高能力低績效 — — 根 據(jù) 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 情 況 進 行 分 析 ， 采 取 相 應(yīng) 領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 。 v其次 ，對員工的正確行為與結(jié)果給予獎勵；對不良的行為和結(jié)果，可以加強指導(dǎo)、取消獎勵、調(diào)派其它崗位等。 ? 案例：管理者在責(zé)任文化建設(shè)中的關(guān)鍵作用 不能原諒自己的人會種下責(zé)任心。 —— 《執(zhí)行》作者 拉里 .博西迪 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 執(zhí)行為什么如此重要 ? 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 ? DELL與康柏 ? IBM與施樂 ? 華為與巨龍 ? 麥肯錫兵敗實達 ? 策劃大師的時代 ? 廣告大師的時代 ? 注意力經(jīng)濟的時代 郭士納對繼任者帕米薩諾的綜合評價： —— 他的特長就是能夠保證所有計劃得到切實執(zhí)行。 態(tài)度四：主動找相關(guān)部門進行對事的系統(tǒng)分析，不要把不同觀點的沖突變?yōu)槿穗H沖突。 修改后的制度，執(zhí)行效果仍然不好，從收集回來的調(diào)查表看，客戶對某些方面的滿意度很高，但從實際情況看，客戶對此的投訴意見仍然不斷，客戶的實際反應(yīng)與客戶滿意度調(diào)查表中的結(jié)果不一致。 其次， 以新的績效考核和獎勵機制來強化他的客戶導(dǎo)向、績效導(dǎo)向的新型文化。 問題一：作為三位的主管領(lǐng)導(dǎo)，您對三者如何評價？ 問題二 : 在制定員工目標(biāo)的時候 ,您應(yīng)該注意哪些問題 ? ? 設(shè)定明確合理的目標(biāo)：案例討論 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 挑戰(zhàn)性原則 ? 外部可比性原則 ? 內(nèi)部持續(xù)改進原則 ? 設(shè)定明確合理的目標(biāo)：衡量標(biāo)準的設(shè)計原則 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 成功經(jīng)驗 ? 指標(biāo)數(shù)控制 ——不少于 3個，不多于 10個， 58個為好 ? 每個 K