6-應(yīng)用qcc管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 檢查（ C）：護(hù)理質(zhì)控組加強(qiáng)對輸液巡視是否到位的檢查。 ? 2）培訓(xùn)護(hù)理人員應(yīng)對意外事件的能力；學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧。造成漏抄寫地塞米松 。 積極與跌倒病人及家屬溝通，做好病人的護(hù)理工作。 地址：青島市四方區(qū)四流南路 127號 電話： 053284855192 傳真： 053284863506 0510152025303540不良事件例數(shù)1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份青島市中心（腫瘤）醫(yī)院2 0 1 2 年上半年護(hù)理不良事件上報(bào)情況分析 不良事件 QC小組成員簡介 2023年上半年發(fā)生跌倒事件 9件，原因分析： 年老體弱 科室 對護(hù)士培訓(xùn)不夠 護(hù)士 高?；颊咴u估不到位 未及時(shí)實(shí)行防跌倒措施 跌倒宣教不到位到位 病人跌倒 地面濕滑 環(huán)境 病人 跌倒 整改措施： 計(jì)劃（ P）： 加強(qiáng)護(hù)士防病人跌倒相關(guān)知識的培訓(xùn)。增加了墜積性肺炎、 VAP等并發(fā)癥發(fā)生的機(jī)會(huì)。 QC七大手法分為： ?簡易七大手法：甘特圖、流程圖、5W2H、愚巧法、雷達(dá)法、統(tǒng)計(jì)圖、推移圖 ? QC舊七大手法：特性要因分析圖、柏拉圖、查檢表、層別法、散布圖、直方圖、管制圖 ? QC新七大手法：關(guān)連圖、系統(tǒng)圖法、KJ法、箭頭圖法、矩陣圖法、 PAPC法、矩陣數(shù)據(jù)解析法 QCC活 動(dòng) 的基本 步驟 ﹕ 對 全 員 作 QCC基本 知識培訓(xùn) ﹔ 組織內(nèi) 自主 自發(fā) 的 組 成一 個(gè)小組 ﹐ 選 出小 組長 ﹐ 即圈 長 ﹐ 固定成 員 ﹐ 即圈 員 ﹔ 圈命名 ﹐ 構(gòu)筑圈徽 ﹐ 改 編 圈歌 ﹔ 規(guī) ﹐ 以期能 長 久 開展 下去 ﹔ ﹔ ﹐ 開會(huì) ﹐ 依據(jù) 九大 步驟來實(shí)施 ﹔ (挖掘問題 ﹐ 選定題目 ﹐ 追查原因 ﹐ 分析 資料 ﹐ 提出 辦法 ﹐ 選擇對策 ﹐ 草擬行動(dòng) ﹐ 成果比 較 ﹐ 標(biāo) 準(zhǔn)化。＜ 抬高度 ＜ 30176。 為部分科室增設(shè)助行器。因周六投訴到當(dāng)天醫(yī)院總值班處要求處分張護(hù)士。 ? 4）醫(yī)生下醫(yī)囑時(shí)未及時(shí)與護(hù)士溝通用藥細(xì)節(jié)。
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