【正文】 21 三月 20233:08:23 下午 15:08:23三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/21 15:08:2315:08:2321 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 3:08:23 下午 3:08 下午 15:08:23三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 采取和與當?shù)貜S商合作252。2023/3/21 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSStage 4 服 務(wù) 延伸與網(wǎng) 絡(luò)擴 展 基于基本平臺的解決方案（服 務(wù) 包），以服 務(wù) 引領(lǐng) 技 術(shù)l 調(diào)度；物流；救援； 小秘書 針對 個人旅游、探 險導(dǎo) 航和救援、沙漠行走、草原放牧等 。 1999年 10月， 賽 格的汽 車電 子 產(chǎn) 品真正開始運 營，生 產(chǎn) 汽 車導(dǎo) 航 產(chǎn) 品 “世 紀 星 ”系列。 該 系 統(tǒng) 是目前最成功的 衛(wèi) 星 導(dǎo) 航系 統(tǒng) ，由空 間 段、地面段和用 戶 段三大部分 組 成。 2023/3/21 案例案例 5：任天堂和索尼：任天堂和索尼價值獲取各種游戲愛好者游戲設(shè)計和制造商挖掘與創(chuàng)造需求價值分配價值創(chuàng)造技術(shù)創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢價值鏈價值鏈定位業(yè)務(wù)創(chuàng)新嚴格刷選和控制合作者任天堂的商業(yè)模式2023/3/21 商業(yè)模式類型小結(jié)商業(yè)模式類型小結(jié)p 上述三種 類 型的商 業(yè) 模式 不是獨立存在 的， 滿 足 顧 客需求， 實 施 業(yè)務(wù)創(chuàng) 新以及 選擇競 合模式至始至 終 都是企 業(yè) 商 業(yè) 模式運作過 程中需要考 慮 的三個方面，但是在不同的 階 段，其中某一方面的作用會 顯 得更加突出。 聯(lián) 想的份 額 是 % ， 東芝的份 額 是 4% 。2023/3/21 商業(yè)模式的類型商業(yè)模式的類型強調(diào)顧客需求強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 強調(diào)競爭與合作2023/3/21 強調(diào)競爭強調(diào)競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式p 競 爭與合作 是商 業(yè) 模式的基本 組 成部分。公司 對業(yè)務(wù)進 行 了重新定位，并改 進 了 產(chǎn)品 /服 務(wù) 的性能，降低了價格。 銥星電話過于笨重，使用不方便，需要接受專門培訓(xùn)。161。l 可以大大提高通信質(zhì)量，確保信息不受地理空間位置的影響，開辟了個人衛(wèi)星通信的新時代 . 2023/3/21 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落2023/3/21 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的橫空出世l 1991年，摩托羅拉投資 4億美元成立銥星公司。 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通舊商 業(yè) 模式 新商 業(yè) 模式訂 房量 (間 ） 497 960訂 房金 額 （元） 202300 223000號 碼 百事通收益（元） 11201 25740收益率（收益 /訂 房金額 ） % %中山號碼百事通新舊商業(yè)模式對比 2023/3/21 商業(yè)模式的類型商業(yè)模式的類型強調(diào)顧客需求強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 強調(diào)競爭與合作2023/3/21 強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式為 何要關(guān)注 業(yè)務(wù)創(chuàng) 新？2023/3/21 強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式p 每 項業(yè)務(wù) 都具有 價 值 屬性 ，是 連 接企 業(yè) 與 顧 客的價 值 關(guān)系的 紐帶 。二是只需要某種類型的信息，而對信息源不作要求，即 模糊查詢。p 英國 40個號 碼查詢業(yè)務(wù) 提供商， 97％可提供文本送回 業(yè)務(wù) ， 90％可提供呼叫 連 接 業(yè)務(wù) ， 66％可提供分 類 信息 業(yè)務(wù) 。2023/3/21 案例案例 1：星巴克：星巴克p 滿足顧客的 信息化 等其他需求 l 推出高速無線 上網(wǎng) 服務(wù)，顧客可以在喝咖啡的同時，在店里上網(wǎng)、收發(fā)郵件以及下載信息；l 顧客可以在店里的電腦數(shù)據(jù)庫存儲的數(shù)千首歌曲中 下載 自己喜歡的歌曲，制成個性化的光盤； l 節(jié)日期間，星巴克還銷售精美的禮品套裝。2023/3/21 強調(diào)顧客需求的商業(yè)模式強調(diào)顧客需求的商業(yè)模式p 顧 客 需求 變 化 受到多種因素影響，如社會、文化、 經(jīng)濟 、心理、個人消 費習慣 及競 爭 對 手 產(chǎn) 品等等， 這 些 變 化 還 通常是 非線 性 的。p RBV觀 點屬于 內(nèi)生成 長 理 論 范疇，它建立了 “企 業(yè)資 源 —— 企 業(yè) 能力 —— 企 業(yè) 成 長 ”的分析框架，是 對 SCP分析的一種替代，構(gòu)成了企 業(yè)戰(zhàn) 略研究的新范式。 對 于企 業(yè) 的 經(jīng)營 活 動 ，商 業(yè) 模式是一種 “體系 結(jié) 構(gòu) ”或基 礎(chǔ) 性架構(gòu)，是一種結(jié) 構(gòu)性的框架、系 統(tǒng) 、體系和平臺等。鄧恩 2023/3/21 理論解釋理論解釋p 與 產(chǎn) 品 /技 術(shù)競 爭相比，商 業(yè) 模式 競 爭具有更高 層 次性，更 整體 和 全面 。尤伯羅斯(1937－ )2023/3/21 現(xiàn)實案例現(xiàn)實案例p 歷屆奧運特點大開支低收入體育 場 與奧運村的建造工作人 員 的酬 勞比 賽門 票奧運 贊 助與 轉(zhuǎn) 播屬于賠本賺吆喝的買賣2023/3/21 現(xiàn)實案例現(xiàn)實案例p 尤伯羅斯的措施節(jié) 流開源借用大學宿舍縮 減工作人 員提高 門 票等價格限定 贊 助量，提高 門檻拍 賣電視轉(zhuǎn) 播 權(quán) 及其他帶來了奧運 “私營模式 ”2023/3/21 洛杉 磯 奧運會主體育 場2023/3/21 現(xiàn)實案例現(xiàn)實案例p 洛杉 磯 奧運會 總 收入 美元，其中 贊助 費 ， 轉(zhuǎn) 播收入 ，最 終贏 利 。奧運會從 “形象工程 ”變 成了 “聚寶盆 ”。2023/3/21 理論解釋理論解釋Business Model（商 業(yè) 模式） Profiting Model（盈利模式）Business Path （ 經(jīng)營 之道） Game Planning （ 競 爭 謀 略） 競爭與合作競爭與合作價值實現(xiàn)價值實現(xiàn)業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)開展路徑路徑2023/3/21 理論解釋理論解釋p 從 目的 來看，商 業(yè) 模式就是一種交易 設(shè)計，一種秩序和方法，依據(jù) 這 種交易 設(shè)計 ，這 種秩序和方法，企 業(yè) 可以 把握商機 ， 實現(xiàn)經(jīng)濟 價 值 。2023/3/21 含義之二含義之二p 它是 對 于企 業(yè)業(yè)務(wù) 活 動 的 具體 實 施、 執(zhí) 行和展開。2023/3/21 資源、能力與競爭優(yōu)勢資源、能力與競爭優(yōu)勢資源能力競爭優(yōu)勢 可持續(xù)競爭優(yōu)勢pCapabilitiespCore CompetenciespDistinctive CompetenciespSustainable and Dynamic Competitive CompetenciesVRIN nValuenRarenessnInimitabilitynNonsubstitutability集聚、配置、轉(zhuǎn)化積累、提升、轉(zhuǎn)化內(nèi)生成長理論2023/3/21 資源、能力與競爭優(yōu)勢資源、能力與競爭優(yōu)勢p RBV認為 企 業(yè) 的 競 爭 優(yōu)勢產(chǎn) 生于企 業(yè) 內(nèi)部運作（ 組織過 程，包括 協(xié)調(diào) /整合、學 習 /干中學、重構(gòu)和 轉(zhuǎn)變 ）、流程和當前所 處位置，具有 路徑依 賴 性 (Path dependency)。p 一旦 預(yù)測 正確，商 業(yè) 模式可能會 帶 來極大成功。 2023/3/21 案例案例 1：星巴克：星巴克價值獲取差異化的競爭享受性知識性情調(diào)性體驗營銷技術(shù)創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)創(chuàng)新年輕白領(lǐng)挖掘與創(chuàng)造需求星巴克商業(yè)模式2023/3/21 案例案例 1：星巴克：星巴克p 由于 擴張 的 過 于迅速，星巴克的 發(fā) 展面 臨著 嚴 峻的 問題? 有經(jīng)驗的咖啡煮手越發(fā)缺乏，公司開始引入自動化咖啡機；? 忽視顧客主體，星巴克獨具特色的咖啡文化體驗正在消失；? 麥當勞的強勢入侵。2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通p 為 了 順應(yīng)這 種 趨勢 ，中國 電 信在 06年大力推廣號 碼 百事通 業(yè)務(wù) ， 進 行 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn) 型。 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通月份 呼叫次數(shù)（次） 模糊查詢比例 月份 呼叫次數(shù)（次） 模糊查詢比例1月 986332 % 7月 1118756 %2月 884623 % 8月 1118297 %3月 1057153 % 9月 1065996 %4月 1036736 % 10月 1018331 %5月 1018588 % 11月 1013851 %6月 1065661 % 12月 1051352 %2023年中山號碼百事通前向客戶呼叫量及模糊查詢比例 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通時間 政府機關(guān) 交通運輸郵政 旅游住宿 日常生活查詢量（次）查詢比例查詢量（次）查詢比例查詢量（次）查詢比例查詢量（次）查詢比例 23673 % 107834 % 42425 % 12523 % 37772 % 48687 % 22571 % 16100 % 26706 % 54856 % 20233 % 18119 % 32895 % 60620 % 23537 % 19161 % 26649 % 66460 % 28546 % 18454 % 31353 % 52905 % 19244 % 19152 % 33724 % 61695 % 20445 % 16951 %2023年中山號碼百事通前向客戶信息需求 2023/3/21 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通時間 金融貿(mào)易 餐飲 娛樂 其他查詢量（次）查詢比例查詢量（次）查詢比例查詢量（次）查詢比例查詢量（次）查詢比例 8280 % 15371 % 7721 % 5642 % 7466 % 4172 % 3102 % 7399 % 9341 % 8167 % 4791 % 8711 % 7653 % 6618 % 5551 % 9283 % 8658 % 4778 % 6768 % 8674 % 9744 % 2799 % 4149 % 8490 % 106