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【正文】 不僅是生產產品的過程 ,創(chuàng)造服務的過程也是 Process. 過程能力 Man Machine Measurement Environment Material Method 5M1E :即 Man(人 )、 Machine(機器設備 )、 Material(材料 )、 Method (作業(yè)方法 )、 Measurement(測量系統(tǒng) )和 Environment(環(huán)境 ) 5M1E Measure Step 過程能力 — 目的 , ? 更加符合目標值 (平均控制 ) ? 減少偏差 (偏差控制 ) . /測量設備偏差 — 小幅度 Measure Step 過程能力指數 Cp 6σ USL LSL 偏差幅度 規(guī)格幅度 自然公差 規(guī) 格 Cp = = = n1 x x n i i 229。（不含未知參數） Measure Step Basic Statistics ○ 10個樣品都在規(guī)格內可以判斷成良好 ,要是引入偏差的概念可以推定該總體 含有 %的不合格品 ○ 如果擴大這種概念可以測量在業(yè)務的 Process上發(fā)生的缺點，也可活用在 Process的能力測量 . 樣本 (Sample,n) 某總體 (N=1,000) Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ 96 97 98 99 100 104 101 規(guī)格 下限 規(guī)格 上限 102 103 ? 全數檢查要時間 , 經濟來說不可能 ! ? 使用樣本的統(tǒng)計變量 推定總體 . Sample 測量 10個 (規(guī)格 : 100177。 (測量設備間偏差 , 作業(yè)者偏差 , AV : Appraiser Variation) 對同樣樣本裝備間或 作業(yè)者間的偏差 AV = ?o, ?o 是測量設備間或作業(yè)者間的標準偏差 Measure Step 準確度 : 真值和測量值的平均值差 精密度 : 對比過程偏差或公差的測量值的偏差的大小 準確度很好 準確度不好 精密度 好 精密度 不好 真值 (Target Value) 真值 (Target Value) 真值 (Target Value) 真值 (Target Value) 準確度 / 精密度 (RR 基準 ) Measure Step Gage RR Stat Quality Tools Gage RR Study (Crossed) ex) 對 10個樣品3位測量者反復 2次測量 Measure Step Gage RR Gage RR Study ANOVA Method Gage RR for measurement Gage name: xx測量系統(tǒng)的 GAGE R R Date of study: 20231021 Reported by: wzqiu Tolerance: （ 公差為多少） Misc: TwoWay ANOVA Table Without Interaction Source DF SS MS F P part 9 operators 2 Repeatability 48 Total 59 TwoWay ANOVA Table With Interaction Source DF SS MS F P part 9 operators 2 operators*part 18 Repeatability 30 Total 59 Gage RR
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