【正文】 新的組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向、部門(mén)協(xié)同，相應(yīng)會(huì)帶來(lái)層級(jí)關(guān)系和行事規(guī)則上的一些變化。 —— 增值的原則： 將企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)分為增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)，強(qiáng)化增值部分， 減少文多、會(huì)多、協(xié)調(diào)多等非增值活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。 形成三個(gè)層次的計(jì)劃： 戰(zhàn)略計(jì)劃層 管理計(jì)劃層 作業(yè)計(jì)劃層 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI） 計(jì)劃管理體系（閉環(huán)結(jié)構(gòu)） 建立模型庫(kù)、方法 庫(kù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)， 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)用數(shù) 據(jù)挖掘技術(shù) 流程配套設(shè)計(jì) —— 計(jì)劃體系的配套設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略層計(jì)劃 /管理層計(jì)劃 /作業(yè)層計(jì)劃 計(jì)劃名稱(chēng) 目標(biāo)流程圖 內(nèi)容 審批 指導(dǎo)范圍 例子： 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 品牌規(guī)劃流程 原煙需求預(yù)測(cè)編制流程 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略思路、戰(zhàn)略步驟； 市場(chǎng)定位與布局； 資源配置（信息、調(diào)研、廣告、人員）等 6P整合營(yíng)銷(xiāo)策略； 區(qū)域市場(chǎng)策略； 銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)； 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子 科研、銷(xiāo)售、市場(chǎng) 流程配套設(shè)計(jì) —— 崗位職能與績(jī)效 崗位與流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系 序號(hào) 部門(mén) 流程中崗位 領(lǐng)導(dǎo)或者參與的流程 例子： 1 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) ?品牌規(guī)劃流程 ?品牌概念論證流程 ?銷(xiāo)售預(yù)測(cè)流程 ?資金預(yù)算流程 ?總帳管理流程 ?… ... 71 71個(gè)關(guān)鍵崗位職能與績(jī)效的設(shè)計(jì) 流程配套設(shè)計(jì) —— 崗位職能與績(jī)效的配套設(shè)計(jì) 崗位職能與績(jī)效設(shè)計(jì)模板： 崗位名稱(chēng) ：品牌經(jīng)理 部 門(mén)： 直接領(lǐng)導(dǎo) ： 上級(jí)主管 ： 工作職責(zé) 崗位績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（ KPI） 1 、負(fù)責(zé)制訂、修訂分品牌規(guī)劃；負(fù)責(zé)進(jìn)行年度品牌計(jì)劃分解、制訂分品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 …… 類(lèi)別 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 權(quán)重 評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)等級(jí) 優(yōu) 量 好 中 差 定性指標(biāo) 品牌規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制訂 15 完成及時(shí)，質(zhì)量高，可行性強(qiáng) …… 定性指標(biāo) 分品牌量?jī)r(jià)綜合率 30 實(shí)際銷(xiāo)量 /計(jì)劃指標(biāo)當(dāng)期價(jià)格 /核定價(jià)格 ① ② ③ 5① 3② 1③ …… 說(shuō)明： 此崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。 品牌經(jīng)理的綜合素質(zhì)是影響品牌運(yùn)作效果的重要因素 。 流程改進(jìn)可能的風(fēng)險(xiǎn) ? 關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量 若以下關(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)有達(dá)到流程要求的效果，會(huì)對(duì)后期工作產(chǎn)生一定的影響和制約 。 規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作， 擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理范疇 ，加強(qiáng)對(duì)外投資管理，加強(qiáng)對(duì)子公司的監(jiān)控，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。 獨(dú)立質(zhì)檢報(bào)告機(jī)制 的設(shè)計(jì)將有利于物料質(zhì)量的保障 。 ? 效率 流程改進(jìn)帶來(lái)的收益 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 ， 尋找企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) ， 對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證 ， 防范投資風(fēng)險(xiǎn) ， 提高投資回報(bào)率 。 填補(bǔ)：建立健全財(cái)務(wù)管理制度 ， 規(guī)范財(cái)務(wù) 、 會(huì)計(jì)工作 ， 擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理范疇 ， 加強(qiáng)對(duì)外投資管理 ， 在集團(tuán)設(shè)立投融資管理部 ， 加強(qiáng)對(duì)子公司的監(jiān)控 ， 規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn) （ 針對(duì)問(wèn)題點(diǎn) 6） 。 （ 對(duì)應(yīng)問(wèn)題點(diǎn) 5） 相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) ： 財(cái)務(wù)優(yōu)化要點(diǎn) 子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)目標(biāo)流程 相對(duì)應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類(lèi)別和主要內(nèi)容 2．基礎(chǔ)管理 總帳管理流程 固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)處理流程 固定資產(chǎn)管理流程 費(fèi)用管理流程 調(diào)整類(lèi)別：規(guī)范 、 填補(bǔ) 主要調(diào)整內(nèi)容： 規(guī)范：規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和實(shí)物管理 ，保證帳實(shí)相符 ， 提高資產(chǎn)使用效率 ， 防止資產(chǎn)流失 。 原煙計(jì)劃管理 原煙需求預(yù)測(cè)編制流程 原煙采購(gòu)計(jì)劃分解流程 程 調(diào)整類(lèi)別：重新定位 主要調(diào)整內(nèi)容： 從長(zhǎng)期采購(gòu)和貯備的角度來(lái)制定原煙采購(gòu)計(jì)劃 ， 與日?；蜾N(xiāo)售計(jì)劃分離； 強(qiáng)化長(zhǎng)期需求的預(yù)測(cè)功能 。 與客戶(hù)事前交互， 提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)， 將訂單信息錄入共享數(shù)據(jù)平臺(tái)。 優(yōu)化：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)調(diào)研和分析 ， 相對(duì)準(zhǔn)確地提高了預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性 ， 保證了計(jì)劃的可執(zhí)行性和職能部門(mén)可考核性 。 強(qiáng)化：加強(qiáng)了在綜合小試和中試時(shí)有關(guān)財(cái)務(wù) 、 生產(chǎn)組織等方面評(píng)審工作 。 其中： 目標(biāo)流程 46個(gè)， 產(chǎn)供銷(xiāo)輔助流程 5個(gè)。 ToLarge編號(hào) 目標(biāo)流程名稱(chēng) 編號(hào) 目標(biāo)流程名稱(chēng) BR1 品牌規(guī)劃流程 BR2 市場(chǎng)調(diào)研流程 BR3 概念處理流程 BR4 概念論證流程 BR5 配方設(shè)計(jì)流程 BR6 工藝設(shè)計(jì)流程 BR7 包裝設(shè)計(jì)流程 BR8 綜合小試及評(píng)審流程 BR9 中試及評(píng)審流程 BR10 試銷(xiāo)策劃流程 BR11 試銷(xiāo)流程 BR12 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)估、調(diào)整流程 BR13 銷(xiāo)售需求計(jì)劃確定流程 BR14 營(yíng)銷(xiāo)策劃、執(zhí)行、管理流程 BR15 品牌運(yùn)作評(píng)估、調(diào)整流程 “ 品牌研發(fā)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)總流程” ToLarge目標(biāo)流程清單 編號(hào) 目標(biāo)流程名稱(chēng) 編號(hào) 目標(biāo)流程名稱(chēng) OP1 潛在客戶(hù)與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理 OP2 市場(chǎng)分析及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)流程 OP3 銷(xiāo)售合同簽訂流程 OP4 銷(xiāo)售訂單簽訂流程 OP5 生產(chǎn)計(jì)劃編制流程 OP6 采購(gòu)計(jì)劃與請(qǐng)購(gòu)流程 OP7 采購(gòu)詢(xún)價(jià)及報(bào)價(jià)處理流程 OP8 采購(gòu)訂單確認(rèn)流程 OP9 采購(gòu)到料接收、檢驗(yàn)入庫(kù)流程 OP10 原煙需求預(yù)測(cè)編制流程 OP11 原煙采購(gòu)計(jì)劃分解流程 OP12 原煙采購(gòu)合同簽訂流程 OP13 原煙采購(gòu)合同執(zhí)行流程 OP14 原煙入庫(kù)管理流程 OP15 原煙再加工管理流程 OP16 采購(gòu)預(yù)付款流程 OP17 采購(gòu)付款流程 OP18 原輔料配送流程 OP19 車(chē)間作業(yè)管理流程 OP20 成品煙入庫(kù)流程 OP21 銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)流程 OP22 銷(xiāo)售收款流程 OP23 售后服務(wù)流程 OP輔 3 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)流程 OP輔 1 供應(yīng)商評(píng)審流程 OP輔 4 庫(kù)存計(jì)劃流程 OP輔 2 采購(gòu)價(jià)格管理流程 OP輔 5 固定資產(chǎn)管理流程 “ 產(chǎn)供銷(xiāo)總流程 ” ToLarge目標(biāo)流程清單 編號(hào) 目標(biāo)流程名稱(chēng) 編號(hào) 目標(biāo)流程名稱(chēng) FI1 效益預(yù)算流程 FI2 資金預(yù)算流程 FI3 總帳管理流程 FI4 固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)處理流程 FI5 費(fèi)用管理流程 FI6 資金管理流程 FI7 財(cái)務(wù)分析流程 FI8 投資分析流程 “ 財(cái)務(wù)總流程” ToLarge目標(biāo)流程清單 項(xiàng)目概況 目標(biāo)流程設(shè)計(jì)概要 結(jié)合核心問(wèn)題的流程改進(jìn)要點(diǎn) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) BPRERP與企業(yè)相關(guān)管理工作的關(guān)系 業(yè)務(wù)流程重組的綜合收益 索引 總體改進(jìn)要點(diǎn)一覽 戰(zhàn)略規(guī)劃 綜合計(jì)劃 /品牌規(guī)劃 /關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 共享信息平臺(tái)（ ERP/CRM/HR/OA等） 客 戶(hù) 供 應(yīng) 商 計(jì)劃體系 （閉環(huán)） 品牌流程 （填補(bǔ)） 產(chǎn)供銷(xiāo)計(jì)劃 （面向 訂單） 財(cái)務(wù)監(jiān)控 （明確） 客戶(hù)響應(yīng) （快速） 品牌定位 （明晰） 品牌運(yùn)作 （聯(lián)動(dòng)） 供應(yīng)商與價(jià) 格管理 （強(qiáng)化） 財(cái)務(wù)核算 （映射） 計(jì)劃配套設(shè)計(jì) IT配套設(shè)計(jì) 報(bào)表配套設(shè)計(jì) 制度配套設(shè)計(jì) 績(jī)效配套設(shè)計(jì) 部門(mén)配套設(shè)計(jì) 崗位配套設(shè)計(jì) 計(jì)劃體系 IT體系 報(bào)表體系 制度體系 績(jī)效體系 組織機(jī)構(gòu) 崗位設(shè)置 品牌優(yōu)化要點(diǎn) 品牌 科研 市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)目標(biāo)流程總圖 ： 市 場(chǎng) 調(diào) 研 品 牌 規(guī) 劃 概 念 處 理 概 念 論 證 綜 合 小 試 及 評(píng) 審 試 銷(xiāo) 設(shè) 計(jì) 評(píng) 估 與 調(diào) 整 配方設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì) 包裝設(shè)計(jì) 中試及評(píng)審 試銷(xiāo)策劃 銷(xiāo) 售 預(yù) 測(cè) 、 銷(xiāo) 售 執(zhí) 行 營(yíng) 銷(xiāo) 策 劃 、 策 劃 執(zhí) 行 、 品 牌 管 理 運(yùn)作 評(píng) 估 與 調(diào) 整 “品牌 研發(fā) 市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) ： 品牌優(yōu)化要點(diǎn) 子系統(tǒng) 品牌目標(biāo)流程 相對(duì)應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類(lèi)別和主要內(nèi)容 品牌 品牌規(guī)劃流程 概念處理流程 概念論證流程 調(diào)整類(lèi)別：填補(bǔ) 、 明確 、 重新定位 主要調(diào)整內(nèi)容： 填補(bǔ)：品牌規(guī)劃從無(wú)到有 ， 形成了年度的分品牌規(guī)劃以及品牌的整合方案 。 “品牌 研發(fā) 市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) ： 品牌優(yōu)化要點(diǎn) 子系統(tǒng) 品牌目標(biāo)流程 相對(duì)應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類(lèi)別和主要內(nèi)容 市場(chǎng) 試銷(xiāo)策劃流程 試銷(xiāo)流程 營(yíng)銷(xiāo)策劃 、 執(zhí)行 、 管理流程 流程 調(diào)整類(lèi)別：明確 、 整合 、 填補(bǔ) 、 重新定位 主要調(diào)整內(nèi)容： 明確：將新品牌的試銷(xiāo)策劃工作提前到產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前；規(guī)定新產(chǎn)品正式投產(chǎn)前必須經(jīng)過(guò)試銷(xiāo) 整合：由專(zhuān)人整合分品牌營(yíng)銷(xiāo)方案 ， 避免各品牌單兵作戰(zhàn)； 填補(bǔ)：增加了在品牌策劃中進(jìn)行分品牌的成本效益預(yù)算； 重新定位：銷(xiāo)售部門(mén)參與策劃方案制訂 ， 解決方案操作性不強(qiáng) 、 內(nèi)容不全面的問(wèn)題 銷(xiāo)售 計(jì)劃 銷(xiāo)售計(jì)劃確定流程 調(diào)整類(lèi)別：重新定位 主要調(diào)整內(nèi)容： 1． 重新定位：確定了品牌經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的指導(dǎo)與糾偏作用 。 強(qiáng)調(diào)：理順了調(diào)研的計(jì)劃性 ， 強(qiáng)調(diào)了信息的有序 、 動(dòng)態(tài)管理和知識(shí)轉(zhuǎn)化 。 發(fā)貨計(jì)劃結(jié)合訂單要求科學(xué)排定。 產(chǎn)供銷(xiāo)優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問(wèn)題的改進(jìn) 產(chǎn)供銷(xiāo)優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問(wèn)題的 主要改進(jìn)點(diǎn) ? 建立面向訂單的作業(yè)計(jì)劃體系 客戶(hù)訂單 客戶(hù)訂單 處理 采購(gòu)部門(mén) 考慮因素 銷(xiāo)售需求 計(jì)劃 企管部 協(xié)調(diào) 生產(chǎn)計(jì)劃 制定 采購(gòu)計(jì)劃 制定 生產(chǎn)部門(mén) 考慮因素 銷(xiāo)售部門(mén) 考慮因素 采購(gòu)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)作業(yè) 計(jì)劃制定 作業(yè)單位 考慮因素 生產(chǎn)作業(yè) 計(jì)劃 企業(yè)的整 體考慮 ? ? ? ? ? ? （ a）現(xiàn)狀 客戶(hù)訂單 采購(gòu)部門(mén) 考慮因素 銷(xiāo)售發(fā)貨 計(jì)劃 生產(chǎn)部門(mén) 考慮因素 銷(xiāo)售部門(mén) 考慮因素 采購(gòu)計(jì)劃 作業(yè)單位 考慮因素 生產(chǎn)作業(yè) 計(jì)劃 企業(yè)的 整體考慮 企業(yè)管理部 協(xié)調(diào) ERP系統(tǒng)控制平臺(tái) 資金計(jì)劃 效益計(jì)劃 庫(kù)存和 配送計(jì)劃 財(cái)務(wù)部門(mén) 考慮因素 （ a）目標(biāo) 產(chǎn)供銷(xiāo)優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問(wèn)題的 主要改進(jìn)點(diǎn) 現(xiàn)狀與目標(biāo)作業(yè)計(jì)劃體系的對(duì)比： 變“干預(yù)訂單”為“執(zhí)行訂單” 建立面向個(gè)性化市場(chǎng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系 建立對(duì)內(nèi)開(kāi)放的營(yíng)銷(xiāo)體系 建立集中的計(jì)劃控制體系 建立面向 ERP系統(tǒng)的原輔料配送體系 面向業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)控制體系 產(chǎn)供銷(xiāo)優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問(wèn)題的 主要改進(jìn)點(diǎn) ? 明晰預(yù)測(cè)、目標(biāo)、計(jì)劃和執(zhí)行結(jié)果之間的關(guān)系，建立完整閉環(huán) 預(yù)測(cè) 目標(biāo) 計(jì)劃 執(zhí)行結(jié)果 （ a）現(xiàn)狀 （ b ）目標(biāo) 產(chǎn)供銷(xiāo)優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問(wèn)題的 主要改進(jìn)點(diǎn) 新計(jì)劃著重強(qiáng)調(diào)了： 對(duì)主業(yè)務(wù)的全面支撐，重點(diǎn)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的支持 強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程 預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，目標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性 執(zhí)行結(jié)果的分析 產(chǎn)供銷(xiāo)優(yōu)化要點(diǎn) —— 計(jì)劃“斷點(diǎn)多”、“變動(dòng)多”問(wèn)題的 主要改進(jìn)點(diǎn) ? 原煙采購(gòu)作為企業(yè)中長(zhǎng)期采購(gòu)，直接與企業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃掛鉤 由營(yíng)