【正文】 邏輯上 強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的嚴(yán)謹(jǐn)性和合理性。 中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題大診斷 21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)： 企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)將主要依靠科技、知識(shí)和人才； 流通在企業(yè)發(fā)展中越來(lái)越占據(jù)重要的、支配的地位； 企業(yè)面臨管理革命； 隨著市場(chǎng)發(fā)育逐步成熟、買(mǎi)方市場(chǎng)的形成和產(chǎn)業(yè)高級(jí)化階段的到來(lái)，企業(yè)將更多地追求無(wú)形的資產(chǎn)和價(jià)值。 戰(zhàn)略規(guī)劃能力與戰(zhàn)略實(shí)施能力不匹配。作為普遍的問(wèn)題，企業(yè)家思想的支離破碎與膚淺決定了中國(guó)企業(yè)的各種問(wèn)題。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思維能力的評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略思維能力 概念能力 獨(dú)立思考能力 想象能力 思維慣性 能否界定問(wèn)題，理順?biāo)悸?、理解?zhàn)略 …… 實(shí)際上是一種創(chuàng)造力。 ?用小組（全體受調(diào)查樣本）統(tǒng)計(jì)法判斷企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確程度。 價(jià)值鏈分析告訴我們，有力地管理公司的價(jià)值鏈對(duì)建立公司有價(jià)值的勝任能力和競(jìng)爭(zhēng)能力并將這些能力充分利用起來(lái)形成公司持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著至關(guān)重要的作用。 成本差異可能的來(lái)源 從供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)的原材料、零配件、能源及其他產(chǎn)品時(shí)所支付的價(jià)格不一樣。 權(quán)力與利益相關(guān)者 分析 利益相關(guān)者的矛盾 與沖突分析； 利益相關(guān)者討價(jià)還 價(jià)實(shí)力分析： 戰(zhàn)略目標(biāo)往往是利益相關(guān)者利益與權(quán)力均衡的結(jié)果。 5. 參觀主要企業(yè)。比如，法國(guó)的摩托車(chē)行業(yè)和機(jī)床行業(yè)所有的企業(yè)屢遭失敗。將需求關(guān)系轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，揭示表層的市場(chǎng)需求與內(nèi)在的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的聯(lián)系，進(jìn)行整體性的戰(zhàn)略性思考，提高對(duì)市場(chǎng)選擇的準(zhǔn)確性和深刻性 6.…… 確定性分析 對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的深刻把握和理解，是咨詢?nèi)藛T和企業(yè)家的靈感所在，一方面需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，另一方面需要掌握有效的分析方法。在任何企業(yè)中，管理者在公司經(jīng)長(zhǎng)期努力而要達(dá)到的基本目標(biāo)方面意見(jiàn)一致十分重要。 ? 具有行業(yè)或企業(yè)分析的基本工具和信息來(lái)源。 為今后問(wèn)題解決方案提供信息和思路 ? 在診斷的過(guò)程中 ， 大家共同參與研討問(wèn)題是否讓客戶參入進(jìn)來(lái) ，來(lái)為問(wèn)題解決方案提供信息 ， 增加自己對(duì)問(wèn)題的感知力 。 8 診斷調(diào)研 診斷分析要點(diǎn) ? 目的和要求分析 在診斷過(guò)程中，我們首先進(jìn)行目的和要求分析，針對(duì)客戶的委托 任務(wù)，對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行更深入和全面的了解，通常需要到客戶企業(yè)進(jìn) 行實(shí)地的考察。 ? 然后，用內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（ IFE）完成對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力分析。 必須了解 13 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷 中觀環(huán)境分析 戰(zhàn)略診斷實(shí)戰(zhàn)分析 三、 行業(yè)發(fā)展史 的調(diào)查與研究 1. 行業(yè)的發(fā)展一般都經(jīng)過(guò)復(fù)雜的演變過(guò)程。使咨詢?nèi)藛T對(duì)這些廠家能夠向社會(huì)提供的產(chǎn)品量有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。 15 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷 七、 行業(yè)成功的 關(guān)鍵因素 1. 行業(yè)發(fā)展前景的研究 ①行業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生哪些變化？ ②供求關(guān)系的變化對(duì)企業(yè)所處行業(yè)產(chǎn)生機(jī)會(huì)還是威脅？ ③行業(yè)中主要角色是否將改變戰(zhàn)略？ 2. 市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)優(yōu)勢(shì)的研究 企業(yè)成功首先而且主要取決于順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的能力，其次才是企業(yè)內(nèi)部管理的效率以及企業(yè)運(yùn)氣。公司業(yè)績(jī)?cè)饺趸蛲獠凯h(huán)境中的變化越快（這一點(diǎn)可以從行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析中獲得信息），當(dāng)前的戰(zhàn)略就越應(yīng)該受到質(zhì)疑。 前向渠道分銷(xiāo)成本不一樣。 結(jié)論 22 公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個(gè)核心問(wèn)題 23 戰(zhàn)略診斷的基本內(nèi)容 戰(zhàn)略診斷，就是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略決策所進(jìn)行的診斷，包括： ? 對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷； ? 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)價(jià)與判斷； ? 對(duì)企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略管理能力的評(píng)價(jià)與判斷。 調(diào)查抽樣：企業(yè)所有高層主管及相關(guān)中、基層主管人員（中層按人數(shù)的1/2；基層按人數(shù)的 1/3抽樣）。 文化背景： 傳統(tǒng)中國(guó)的人文精神、新中國(guó)的人文精神、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人文精神在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扭曲畸變。 36 中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題大診斷 企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題： 企業(yè)發(fā)展主線不明晰，引出主導(dǎo)產(chǎn)品、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主體市場(chǎng)等一系列問(wèn)題。 （ 4）對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)淺、融入市場(chǎng)淺、問(wèn)題研究淺 …… 產(chǎn)品上市后，不能引導(dǎo)市場(chǎng)向深度發(fā)展，僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品而已。 行為上 在富于冒險(xiǎn)精神的創(chuàng)新前提下穩(wěn)扎穩(wěn)打。 40 戰(zhàn)略診斷咨詢工具 ? 宏觀環(huán)境分析： PEST ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：五力模型 ? 行業(yè)分析：價(jià)值鏈 ? 內(nèi)部環(huán)境分析： SWOT ? 企業(yè)內(nèi)部分析：波士頓矩陣 ? 微觀分析：通用矩陣 ? 效果分析：平衡計(jì)分卡 ? …… 41 企業(yè)戰(zhàn)略報(bào)告的制定 ? 愿景、使命描述、戰(zhàn)略定位 ? 外部環(huán)境分析 – 行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析 – 市場(chǎng)調(diào)研 ? 內(nèi)部因素分析 – 內(nèi)部的資源和能力分析 – 企業(yè)開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析 ? 制定戰(zhàn)略 – 企業(yè)目標(biāo)描述 – SWOT分析 – 特定戰(zhàn)略制定 – 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定 ? 戰(zhàn)略評(píng)估和控制 /戰(zhàn)略改進(jìn) 42 謝謝大家 43 。 態(tài)度上 審慎而不失膽略。 （ 3）產(chǎn)品線短：企業(yè)與產(chǎn)品共存亡，產(chǎn)品在則企業(yè)在，產(chǎn)品無(wú)則企業(yè)亡。 法人治理機(jī)制上的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略與實(shí)施缺乏繼承性與連續(xù)性。 經(jīng)濟(jì)背景： 大一統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，似乎讓日漸成長(zhǎng)的企業(yè)失去了應(yīng)有的市場(chǎng)野性、生存活力與生存動(dòng)力。 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 診斷項(xiàng)目 明確 基本明確 不明確 A 15—— 17分 11—— 14分 10分以下 B 15—— 17分 11—— 14分 10分以下 C 15—— 17分 11—— 14分 10分以下 D 30—— 34分 22—— 29分 22分以下 E 30—— 34分 22—— 29分 22分以下 表 2 27 目標(biāo)明確嗎？ 使用說(shuō)明： 小組計(jì)分方法與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) （ 1）計(jì)分方法：抽樣方法前面已經(jīng)論及，假設(shè)調(diào)查樣本中高層主管為 X名，中層 Y名，基層 Z名，且高層主管得分權(quán)重為 ，中層為 ，基層為 ，則： ?小組樣本加權(quán)合計(jì)值 m=++ ?小組橫向合計(jì)分 =所有樣本橫向合計(jì)分的平均值 m ?小組縱向合計(jì)分