銷售八部曲培訓(xùn)講座-免費(fèi)閱讀
【正文】 :40:1920:40:19March 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 8時(shí) 40分 :40March 11, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 8時(shí) 40分 19秒 下午 8時(shí) 40分 20:40: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:40:1920:40:1920:403/11/2023 8:40:19 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 、試穿 —— 試衣 ? 試衣中： ，確認(rèn)無人后，開門，將商品解鈕扣，開拉鏈； ，導(dǎo)購?fù)撕?，?qǐng)客人進(jìn)試衣間，并為客 人關(guān)門 ，有需要可以隨時(shí)招呼，如需離開，要交待給其他同事。角），以示歡迎。 三、服務(wù)的重要性 對(duì)個(gè)人的影響： 對(duì)公司的影響： 四、以客為先 一個(gè) 全面的服務(wù) 是： 第一層次：基本禮貌 第二層次：幫客人解決問題 五、銷售八步曲 準(zhǔn) 備 打 招 呼 了 解 需 求 介 紹 產(chǎn) 品 試 穿 附 加 推 銷 完 成 交 易 送 賓 8 7 6 5 4 3 2 1 銷售八步曲 1 打 招 呼 了 解 需 求 介 紹 產(chǎn) 品 試 穿 附 加 推 銷 完 成 交 易 送 賓 8 7 6 5 4 3 2 1 準(zhǔn)備什么？ ? 人的方面 儀容儀表、情緒 ? 貨的方面 齊色齊碼、整潔整齊 ? 場(chǎng)的方面 陳列、衛(wèi)生、燈光 著裝規(guī)定 ? 賣場(chǎng)內(nèi)員工的工裝統(tǒng)一 ? 所有店員工裝要整齊，清潔無污漬，且不可皺褶 儀容儀表規(guī)定 —— 頭發(fā) 女店員 不可以有頭屑或有 “ 油淋淋 ” 的感覺；不可以剪得太短（看到頭皮）；不可以遮蓋著臉龐及眼睛；及肩長發(fā)必須扎起 ,向上盤起，用發(fā)帶綁住 男店員 梳理整齊，不理怪發(fā)型；后頸頭發(fā)不可超過領(lǐng)頂部；頭發(fā)前端不可蓋眼眉；不可以有頭屑或有“ 油淋淋 ” 的感覺。 頭正 頸直 雙肩展開放松 收腹 立腰 提臀 兩腿并攏 膝蓋挺直 雙臂自然下垂 右手搭在左手上 四指并攏 拇指交叉 腳尖呈 “ V”型 腳跟并攏 顧客進(jìn)入 13米范圍內(nèi)時(shí)（視街鋪店與商場(chǎng)店位置不同而有區(qū)分），門迎應(yīng)與顧客有目光接觸，行 15176。 贊美心得 ? 發(fā)自內(nèi)心 ? 用眼睛贊美 ? 多發(fā)現(xiàn)身邊可贊美 的人和事 ? 天女散花 銷售八步曲 準(zhǔn) 備 打 招 呼 了 解 需 求 介 紹 產(chǎn) 品 試 穿 附 加 推 銷 完 成 交 易 送 賓 8 7 6 5 4 3 2 1 E A F Feature 產(chǎn)品本身的
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