【正文】 ? 河南許繼集團(tuán)實(shí)施 ERP在先，公司結(jié)構(gòu)大調(diào)整在后。 ? 案例四：小糸車燈管理層開始尋求一家國(guó)內(nèi)的信息化供應(yīng)商，博科 O9系統(tǒng)（即后來的 Open9000電子商務(wù)套件系統(tǒng)的前身）作為在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的多國(guó)語言版本 ERP產(chǎn)品而入圍，雙方開始了第一次合作 . ERP 實(shí)施戰(zhàn)略和規(guī)劃 ? 例如 案例一中 :惠普咨詢 EMCC在上海大眾分為三個(gè)實(shí)施階段，第一階段是問題管理、事件管理、配置管理、日常運(yùn)維流程、存儲(chǔ)設(shè)備管理、文檔管理；第二階段是安全管理、 IT規(guī)劃、服務(wù)級(jí)別管理、變更管理；第三階段，也就是最終目標(biāo)即可用性管理和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與 IT的 ? 案例二中 : 根據(jù)調(diào)研結(jié)果大船工具實(shí)業(yè)公司制訂的總體規(guī)劃分兩期實(shí)施， 3月 1日至 5月 10日完成一期工程，采用包括系統(tǒng)管理、需求規(guī)劃、產(chǎn)銷排程 、銷售訂單、出貨管理、銷售分析、庫存管理、采購管理、物料清單、生產(chǎn)訂單、委外管理、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、票據(jù)現(xiàn)金、會(huì)計(jì)界面等模塊； 7月中旬前完成二期工程，模塊包括車間管理、粗能力計(jì)劃、產(chǎn)能管理、設(shè)變管理、成本管理、材料核算等。 ? 案例三中 :科龍營(yíng)銷公司財(cái)務(wù)部決定選用一套企業(yè)管理系統(tǒng)，對(duì)總部以及全國(guó)的分公司進(jìn)行財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理 . ? 案例四中：原來的系統(tǒng)沒有中文版本，日本總部的 ERP系統(tǒng)也無法適應(yīng)中國(guó)的實(shí)際情況，在這樣的情況下，小糸車燈管理層開始尋求一家國(guó)內(nèi)的信息化供應(yīng)商，博科 O9系統(tǒng)（即后來的Open9000電子商務(wù)套件系統(tǒng)的前身）作為在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的多國(guó)語言版本 ERP產(chǎn)品而入圍，雙方開始了第一次合作。 ? 首當(dāng)其沖的是，作為一個(gè)公開招標(biāo)項(xiàng)目，既然哈藥選擇Oracle的軟件，但是包括漢普、漢得及老“五大”在內(nèi)的一些熟悉 Oracle產(chǎn)品的咨詢服務(wù)公司卻未能入局，“選秀”的焦點(diǎn)始終集中在華旭和利瑪兩家身上，而無論是當(dāng)時(shí)的華旭還是利瑪，都還沒有 Oracle產(chǎn)品的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。利瑪希望光明集團(tuán)的投資用于開發(fā)新產(chǎn)品，而光明卻注重投入產(chǎn)出，不但要求利瑪加強(qiáng)銷售，也要控制成本。 ”一位參與評(píng)估的第三方咨詢公司資深顧問認(rèn)為，哈藥項(xiàng)目在 BPR(業(yè)務(wù)流程重組 )的實(shí)施成果及階段并沒有清楚的定義。雙方還在合作協(xié)議中規(guī)定：銷售和服務(wù)收入哈爾濱利瑪公司占 52％，北京利瑪軟件占 48％。全面實(shí)現(xiàn) ERP應(yīng)用，并最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。那么為什么不能 “殺一儆百 ”，或者采取其他的強(qiáng)制措施？因?yàn)檐浖鞒桃呀?jīng)設(shè)定了，而這時(shí)企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)做了一個(gè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，于是出了問題也就分不清責(zé)任在哪一方，到底是軟件不行，還是人的配合不夠，造成流程不順暢？無法界定責(zé)任，懲罰誰？關(guān)鍵的因素還是企業(yè)負(fù)責(zé)人的決心和一把手這個(gè) “尚方寶劍 ”的有效性。任何一個(gè)產(chǎn)品都有它的適應(yīng)性，它也有所不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，企業(yè)發(fā)生這么大的變動(dòng)，肯定超出了軟件所能適應(yīng)的范圍。于是許繼不得不與 Symix公司友好協(xié)商，項(xiàng)目暫停，雖然已經(jīng)運(yùn)行了 5個(gè)月，但是繼續(xù)運(yùn)行顯然已經(jīng)失去了意義。而各個(gè)分廠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，出現(xiàn)了這樣的怪現(xiàn)象：許繼自己制造的零部件，比如每個(gè)螺釘在公司內(nèi)部的采購價(jià)格是 5分錢，在市場(chǎng)上卻 3分錢就可以拿到。 ERP實(shí)施 過程 ? 從 1998年初簽單，到同年 7月份，許繼實(shí)施 ERP的進(jìn)展都很順利。而當(dāng)時(shí)許繼上 ERP的預(yù)算只有 500萬元人民幣。多年來，許繼集團(tuán)堅(jiān)持 一業(yè)為主，多元發(fā)展 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，支撐著企業(yè)的快速發(fā)展， 2023年許繼集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入 （含稅）、利潤(rùn) ，比 2023年分別增長(zhǎng)34%和 %，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史最好水平，繼續(xù)保持行業(yè)的龍頭地位。 實(shí)施的結(jié)果 目前，博科 Open9000電子商務(wù)套件使小糸車燈的生產(chǎn)管理、物流配送可以精確到分鐘，現(xiàn)代化的物流管理（包括庫位及批號(hào)管理）大幅降低了物流成本，此外還能實(shí)現(xiàn)物流配送和安全庫存的功能，系統(tǒng)作業(yè)將可以進(jìn)行追溯。后兩類相對(duì)來說十分零散，點(diǎn)多面廣，經(jīng)常是一個(gè)電話打到銷售部門，再經(jīng)過庫房核實(shí)、配貨、發(fā)送，運(yùn)到經(jīng)銷商手里通常需要花一兩個(gè)星期。 ERP的選擇 ? 在這樣的情況下，小糸車燈開始尋求一家國(guó)內(nèi)的信息化供應(yīng)商，博科 O9系統(tǒng)（即后來的 Open9000電子商務(wù)套件系統(tǒng)的前身）作為在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的多國(guó)語言版本ERP產(chǎn)品而入圍，雙方開始了第一次合作，博科資訊開始為小糸車燈實(shí)施財(cái)務(wù)、采購、銷售、倉庫管理等模塊，主要解決中日雙語言、兩種財(cái)務(wù)制度的轉(zhuǎn)換和兼容、進(jìn)銷存管理等問題。初始化帳套的建立工作也在進(jìn)行中，由于采用了標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)科目，并沿用科龍業(yè)務(wù)物料的編碼規(guī)則，帳套初始化工作也如期順利的完成。 合理的解決方案設(shè)計(jì)、強(qiáng)有力的服務(wù)保障，公司成長(zhǎng)性好，技術(shù)在業(yè)界遙遙領(lǐng)先，產(chǎn)品功能強(qiáng)大，使用的大型數(shù)據(jù)庫 SQL Server滿足海量數(shù)據(jù)要求，能夠和科龍集團(tuán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 Qracle很好的結(jié)合?？煽讫埞緟s認(rèn)為：國(guó)外軟件在制造業(yè)方面雖然有很大的優(yōu)勢(shì)，但未必適用于純粹的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，尤其是我們國(guó)家目前的營(yíng)銷模式。這一舉措加大了營(yíng)銷力度，同時(shí)也帶來了管理上的新問題。 使用 ERP軟件輔助管理公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)及公司作業(yè)流程。借助其系統(tǒng)的管理系統(tǒng)性、數(shù)據(jù)共享性、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性、模擬預(yù)見性等特點(diǎn)適時(shí)提供銷售、生產(chǎn)、物供和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員隨時(shí)掌握各方面的運(yùn)行狀況，不斷改善經(jīng)營(yíng)決策，提高公司的應(yīng)變能力。 ERP的實(shí)施過程 ? 根據(jù)調(diào)研結(jié)果制訂的總體規(guī)劃分兩期實(shí)施， 3月 1日至 5月 10日完成一期工程，采用包括系統(tǒng)管理、需求規(guī)劃、產(chǎn)銷排程 、銷售訂單、出貨管理、銷售分析、庫存管理、采購管理、物料清單、生產(chǎn)訂單、委外管理、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、票據(jù)現(xiàn)金、會(huì)計(jì)界面等模塊； 7月中旬前完成二期工程，模塊包括車間管理、粗能力計(jì)劃、產(chǎn)能管理、設(shè)變管理、成本管理、材料核算等 。因此無法及時(shí)了解庫存，不能準(zhǔn)確安排生產(chǎn)計(jì)劃；不能及時(shí)掌握車間生產(chǎn)情況，不能把握生產(chǎn)進(jìn)度（三年前已經(jīng)審核下達(dá)執(zhí)行的生產(chǎn)定單仍擱置車間，計(jì)劃員卻得不到反饋信息）。上海大眾的 IT部門也可以從此擺脫 “救火隊(duì) ”的角色，從被動(dòng)支持轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門間信息的溝通與共享，通過知識(shí)積累和知識(shí)庫管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)性服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，最終幫助上海大眾降低 IT運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，提升 IT投資回報(bào)率。 惠普咨詢 EMCC提供的 IT服務(wù)流程咨詢，按 ITSM標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為客戶設(shè)計(jì) IT運(yùn)維管理流程（包括配置管理、事件、問題、變更與服務(wù)級(jí)別管理等流程）。為了確保 IT部門更好地支持企業(yè)的發(fā)展 ,上海大眾組織和系統(tǒng)部 (我們通常所說的 IT部門 ) 提出要建設(shè)一套 IT服務(wù)管理體系的想法。 ERP的選擇 ? 明確了當(dāng)前需求，上海大眾開始尋找合適的戰(zhàn)略合作伙伴，經(jīng)過審慎的甄選，惠普咨詢憑借成熟的 IT服務(wù)管理理論（ ITSM）和豐富的行業(yè)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)最終獲得了上海大眾的青睞。具體包括：邏輯工作流程設(shè)計(jì)；物理工作流程設(shè)計(jì)； IT運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢，根據(jù) IT系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)， 為客戶設(shè)計(jì)運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)，并負(fù)責(zé)該系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)施（包含與第三方產(chǎn)品的集成）；把按 ITSM標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范客戶化的 IT運(yùn)作流程集成到運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)；進(jìn)行培訓(xùn)，文檔交接；以及協(xié)助客戶管理運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)平臺(tái)（可選）。 項(xiàng)目特色 ? 問題管理流程將在多方面對(duì)上海大眾的 IT服務(wù)產(chǎn)生積極作用，具體表現(xiàn)在： ● 提高服務(wù)可用性 通過把單個(gè)事件的影響最小化和減少事件的總體數(shù)量（預(yù)防問題），更多的用戶有更多時(shí)間可以使用服務(wù)； ● 提高服務(wù)質(zhì)量 在解決事件／問題的時(shí)候，遵循相關(guān)的已知錯(cuò)誤的記錄下來的解決方案或信息可以提高服務(wù)質(zhì)量。 、制造工藝復(fù)雜。 ? 據(jù)介紹，用友 U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)套件是面向制造業(yè)的全面解決方案，涵蓋了制造企業(yè)的六大管理職能（資料、規(guī)劃、營(yíng)銷、供應(yīng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)）。 管理理念和管理方法發(fā)生改變，按需生產(chǎn)，優(yōu)先級(jí)排產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的科學(xué)管理。 ERP減少了公司一半以上的工作量，不僅轉(zhuǎn)變了新的觀念，經(jīng)營(yíng)管理上了新的平臺(tái)，大船工具實(shí)業(yè)公司能用更多的時(shí)間來分析經(jīng)營(yíng)中遇到的問題，更合理調(diào)配規(guī)劃，開發(fā)新的產(chǎn)品。因?yàn)樵袪I(yíng)銷公司的財(cái)務(wù)部基本上沒有使用計(jì)算機(jī)，還停留在手工作賬的狀態(tài) (已有系統(tǒng)但不完善 ) ，財(cái)務(wù)部無法從繁重的核算工作中脫離，也無法及時(shí)進(jìn)行管理與分析，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，而即將啟動(dòng)的 28家分公司的財(cái)務(wù)核算及管理無疑又給總部財(cái)務(wù)部帶來了沉重的