團(tuán)隊(duì)沖突-免費(fèi)閱讀
【正文】 :47:0520:47:05March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 8時(shí) 47分 :47March 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 8時(shí) 47分 5秒 下午 8時(shí) 47分 20:47: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:47:0520:47:0520:473/10/2023 8:47:05 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。我向搞人力資源管理的專家咨詢了一下，關(guān)于職位描述說明書的事，應(yīng)該由人力資源部來組織，總經(jīng)理參與，并組成包括你們軟件開發(fā)部專家在內(nèi)的專家組來評議。你說是吧？” “上個(gè)月沒給你們招到五個(gè)人，真是不好意思，影響你們工作了，我有責(zé)任。整個(gè)團(tuán)隊(duì)績效降低； ?結(jié)果三： 解決問題的時(shí)機(jī)錯(cuò)過或拖延，增加了今后解決問題的成本； ?結(jié)果四： 公司的事情沒人管。我該怎么干還怎么干，軟件開發(fā)部現(xiàn)在有幾個(gè)人，我們就干幾個(gè)人的活，那沒辦法，誰讓招不來人??！到時(shí)候完不成任務(wù)公司總經(jīng)理問起來，我也有的說，是人力資源部招不來人，不是我們軟件開發(fā)部不干活。請獵頭公司招，老總又覺得費(fèi)用高，不同意。 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式 沖突雙方高度合作，并且高度堅(jiān)持。 （ 6）當(dāng)他人能更有效地解決沖突時(shí) 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式 團(tuán)隊(duì)沖突的雙方有一方高度合作，不武斷，也就是說，只考慮對方的要求和利益，不考慮或犧牲自己的要求和利益；而另一方則是高度武斷的，不合作的，也就是只考慮自己的利益，不考慮對方的要求和利益。因此這位總經(jīng)理果斷做出了一個(gè)決定，公司的每次決策制度公布時(shí)，會議每個(gè)人都有平等發(fā)言的權(quán)利，如果發(fā)現(xiàn)問題，誰提出解決方案并且沒有人能夠駁倒他，他就是這個(gè)方案項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，公司給予相應(yīng)的權(quán)限和獎(jiǎng)勵(lì)。 團(tuán)隊(duì)陷阱 缺少協(xié)同工作的習(xí)慣 多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。團(tuán)隊(duì)陷井與沖突 團(tuán)隊(duì)陷阱：一個(gè)團(tuán)隊(duì)（通常 5—— 15人）成員面臨的小問題如果不去理會，便導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率的急劇下降 ?團(tuán)隊(duì)陷阱的特點(diǎn)： —— 表現(xiàn)為一些征兆 —— 不易發(fā)現(xiàn)，具有一定的欺騙性 一、團(tuán)隊(duì)陷阱 什么是團(tuán)隊(duì)陷阱？ ?影子“主管” ?短視 ?決策癱瘓 ?裁員 ?職責(zé)不明 團(tuán)隊(duì)陷井的類型 ?特征 ?讓小組各行其事 ?讓他們決定一切 ?逃避團(tuán)隊(duì)聚會 ?明哲保身 影子“主管” ?做團(tuán)隊(duì)教練：改善組員的技能 —— 分享相關(guān)信息 —— 強(qiáng)化他們處理問題的能力 —— 一起作決策提高他們決策的能力 ?團(tuán)隊(duì)成熟時(shí)賦予更多的權(quán)力、責(zé)任、信息 —— 團(tuán)隊(duì)成熟的盡度： ?接收信息并積極決策 ?發(fā)現(xiàn)問題并改善 ?全體成員積極參與集體活動 ? 改善方法 ?特征： ?不擇手段，破壞規(guī)則 ?技能單一，不重視自我發(fā)展的投入 ?改善之途： ?注意公司或組織的戰(zhàn)略與目標(biāo) ?考慮與客戶的關(guān)系 ?問自己兩個(gè)問題 —— —— 我們的行為直接或簡接影響誰？ —— 他們會有什么反應(yīng)？為什么？ 團(tuán)隊(duì)短視 ?特征： 就問題達(dá)成一致，無法說服組員支持決策 ?改善之途： ? 明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題 ? 強(qiáng)調(diào)兩派一致性 ? 確保有足夠時(shí)間來討論問題 ? 避免減少沖突的傾向 ? 請組員問自己兩個(gè)問題 —— 我的專業(yè)性是否受到侵犯？ —— 我將積極支持這項(xiàng)決策嗎？ 決策癱瘓 ? 特征： 裁員以維持利潤 ?改善之途： 只有公司的生存受到威協(xié)時(shí)才可以考慮 裁員 不能失去將才 以道德優(yōu)勢留才，將道德視為竟?fàn)巸?yōu)勢 組員受到幾分的尊重和理解，他們就會對待客戶有幾分的付出 4 、裁員、人才戰(zhàn) ? 特征： 團(tuán)隊(duì)做出決策后無后續(xù)行動；無人承擔(dān)責(zé)任 ? 改善之途： —— 明確領(lǐng)導(dǎo)自我職責(zé)和組員職責(zé) —— 團(tuán)隊(duì)權(quán)變周期 相互依賴（領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建立了良好合作的關(guān)系） 職責(zé)分明 獨(dú)立期 （反感領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)不明）
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