團隊沖突-wenkub
2023-03-11 12:49:15 本頁面
【正文】 ，在開會時，大家似乎都不愿意提出反對意見，管理者說什么就是什么，會議總是死氣沉沉。 處理團隊沖突的五種方式 雙方都想合作，但既不采取合作性行為，也不采取堅持性行為。 沖突處理方式的選擇 ? 不緊急也不重要的工作采取 回避 的方式解決 （ 1）發(fā)生沖突的事情微不足道，或者是還有更緊迫、更重要的問題需要解決； （ 2）當(dāng)你認(rèn)識到不可能滿足你的要求和愿望時； （ 3）當(dāng)收集信息比立刻決策更重要時； （ 4）當(dāng)一個問題是另一個更大問題的導(dǎo)火索 （ 5）當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是解決問題的最佳時機。 沖突處理方式的選擇 ? 緊急而不重要的工作采取 遷就 的方式解決 （ 1）當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己是錯的 （ 2）你明知這個問題對別人比對你更重要 （ 3）當(dāng)別人給你帶來麻煩，但這種麻煩你可以承受時 （ 4）當(dāng)融洽和穩(wěn)定至關(guān)重要時 （ 5）當(dāng)你允許別人從錯誤中得到學(xué)習(xí)和經(jīng)驗時 （ 6）當(dāng)繼續(xù)競爭只能帶來損害時 處理團隊沖突的五種方式 沖突雙方都有部分合作，但又都有堅持。 沖突處理方式的選擇 緊急而不重要的工作采取 妥協(xié) 的方式解決 （ 1）當(dāng)目標(biāo)十分重要，但過于堅持己見可能會造成更壞的后果時； （ 2）當(dāng)對方做出承諾，不再出現(xiàn)類似的問題時； （ 3）當(dāng)時間十分緊迫需要采取一個妥協(xié)方案時 ； （ 4）當(dāng)為了對一個復(fù)雜的問題達成暫時的和解時 ； （ 5）如果合作或競爭失敗需要采取候補模式時。 缺點：成本太高，雙方需要來回地溝通 沖突處理方式的選擇 ? 什么情況下可以采取 合作 的策略？ 重要不緊急的工作采取合作的方式解決 （ 1）當(dāng)你發(fā)現(xiàn)兩個方面都很重要并不能進行妥協(xié)時； （ 2）當(dāng)你需要了解、綜合不同人的不同意見時； （ 3）當(dāng)部門之間在主要的職責(zé)上相互關(guān)聯(lián)時； （ 4）當(dāng)有可能擴大雙方共同的利益時； （ 5）當(dāng)你的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，測試你的假想，了解他人的觀點時； （ 6）當(dāng)試圖擺脫在人際關(guān)系中心情不好時。這么長時間，才招到一個人，真不知你的人力資源部整天都在忙什么！”阮經(jīng)理生氣地吼道：“不管怎么說，軟件開發(fā)部要是完不成任務(wù)，你們?nèi)肆Y源部有不可推卸的責(zé)任 ??” 任經(jīng)理辯解道：“現(xiàn)在做廣告效果也不好，人才交流會哪有什么好人才。爭吵半天，問題一個都沒解決，而且在爭吵當(dāng)中，不僅浪費時間和精力，還造成新的問題； ? 結(jié)果三： 只好由雙方的上司來“擺平”。 采取回避方式 阮經(jīng)理 任經(jīng)理 “你們?nèi)肆Y源部不能按時給我招聘到程序員，我也不去找你要。反正省下招聘費用也是公司的，我自己一分錢也拿不回家。等到某一日回避不了時，沖突就爆發(fā)了； ?結(jié)果二： 問題沒解決帶來連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致形成一種團隊規(guī)則；凡遇到可能引起沖突的工作都躲著走。現(xiàn)在人才市場競爭這么激烈，軟件開發(fā)人員本來就缺乏，再加上咱公司給的工資也不多，哪那么容易招？他們也確實盡力了，再給他們一個月時間吧！” 任經(jīng)理對阮經(jīng)理說好話毫不領(lǐng)情：“我們每次有招聘會都會為你們招，實在招不到我也沒辦法，不用說再給我一個月的時間，就是十個月，把我們殺了，該招不到也招不到”。否則到時候完不成工作任務(wù)，公司老總怪罪下來，我們誰都不好交代。你看怎么樣？” ? 結(jié)果一： 起碼表面上，事情得到了“圓滿”的解決。你看你還有什么不太清楚的地方，或是需要軟件開發(fā)部配合的地方，你別不好意思說，咱們不都是為把工作做好嗎！” “招聘的職位描述是寫得簡單了點，其實，這也不能全怪你們。放心吧！你們的任務(wù)也是我們的任務(wù)。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :47:0520:47:05March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 10日星期五 8時 47分 5秒 20:47:0510 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :47:0520:47Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 10日星期五 8時 47分 5秒 20:47:0510 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 10日星期五 下午 8時 47分 5秒 2
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