公共關(guān)系客體培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 :34:1717:34:17March 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 5時(shí) 34分 :34March 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 5時(shí) 34分 17秒 下午 5時(shí) 34分 17:34: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:34:1717:34:1717:343/9/2023 5:34:17 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 角色心理揭示了公眾與社會(huì)的關(guān)系，人在社會(huì)化的過(guò)程中，形成的角色心理將決定著這個(gè)人的行為模式。 例如，愛(ài)屋及烏、名人廣告 邯鄲學(xué)步 東施效顰 總統(tǒng)看書(shū) 案例： 價(jià)值觀(guān)是指一個(gè)人對(duì)周?chē)挛锏氖欠恰⒑脡?、善惡和重要性的評(píng)價(jià)。 心理定勢(shì)的構(gòu)成 （ 1 ）首因效應(yīng) （ 2） 暈輪效應(yīng) （ 3 ）刻板效應(yīng) （ 4） 移情效應(yīng) （ 1） 首因效應(yīng)（首次效應(yīng)） 首因效應(yīng)是一種先入為主的心理機(jī)制，這種心理的作用具有持續(xù)影響人的認(rèn)知活動(dòng)的效應(yīng)。 知曉公眾：對(duì)某組織有一定了解，希望通過(guò)互動(dòng)，滿(mǎn)足需求或解決問(wèn)題 行動(dòng)公眾：已對(duì)組織的形象已作出反應(yīng)，準(zhǔn)備采取行動(dòng)或者在采取行動(dòng)的公眾。 也稱(chēng)須回避的公眾。 ” “對(duì)不起，是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因。用了這樣的廣告語(yǔ) “全國(guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先的紅罐涼茶，改名加多寶，還是原來(lái)的味道，還是原來(lái)的配方 ”， 2023年 2月 4日，加多寶官方微博連發(fā)四條主題為 “對(duì)不起 ”的自嘲系列文案，并配以幼兒哭泣的圖片，引發(fā)上萬(wàn)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。 消費(fèi)者、員工、股東、供應(yīng)者、金融機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)、大眾傳播媒介、政府和有關(guān)綜合部門(mén) （ 1）、公眾的構(gòu)成 同質(zhì)性 群體性 互動(dòng)性 可變性 （ 2）、公眾的特征 二、 公眾的分類(lèi) 內(nèi)部公眾，是指本組織內(nèi)部成員構(gòu)成的公眾群體 外部公眾．是指組織外部那些對(duì)組織的生存與發(fā)展有現(xiàn)實(shí)潛在影響力的公眾。 —— 多溝通 逆意公眾，是指對(duì)組織的對(duì)策、行為持批評(píng)、反對(duì)甚至于敵視態(tài)度的公眾。 （五）按照公眾對(duì)組織的需要程度 第三節(jié) 公眾心理分析 丑陋玩具 情景導(dǎo)入：丑陋玩具風(fēng)靡全美 —— 創(chuàng)業(yè)逆向發(fā)大財(cái) 美國(guó)艾士隆公司董事長(zhǎng)布希耐 公 眾 心理 和行 為 求新欲望 逆反心理 求新欲望 就是想要從自己周?chē)h(huán)境中尋求新刺激的欲望來(lái)滿(mǎn)足自己的好奇心 逆反心理 作用于個(gè)體的同類(lèi)事物，超過(guò)了個(gè)體感官所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的體驗(yàn)，使個(gè)體有意識(shí)地脫離習(xí)慣的思維軌道朝相反的思維方向探索 概
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