公共關(guān)系概述課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 21一月 2122:07:3522:07:35January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2110:07 下午 一月 2122:07January 22, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 10:07:35 下午 10:07 下午 22:07:35一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 22:07:3522:07:3522:071/22/2023 10:07:35 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 ?？腕w所起作用 工作系統(tǒng) 公眾 所處地位 主體 對順意公眾，要加強(qiáng)聯(lián)系，有效地維持這種關(guān)系；對逆意公眾，要做好轉(zhuǎn)化工作，改變其態(tài)度；對邊緣公眾，應(yīng)加強(qiáng)溝通，爭取他們的支持，防止其成為逆意公眾。② 逆意公眾， 指對組織的政策、行為或產(chǎn)品持否定態(tài)度的公眾。顧客公眾（ 1） 公眾的三個特征政治組織社會效果不同（八）學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的意義n 公共關(guān)系是適應(yīng)改革開放需要 目的不同n 公共關(guān)系活動有助于市場銷售，不直接滿足對象的物質(zhì)要求。n 廣告的效果可在短期內(nèi)直接衡量；而良好的公共關(guān)系狀態(tài)使政治受益非淺，成功的公共關(guān)系所獲得的是包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化諸方面效益在內(nèi)的社會整體效應(yīng)。n 從事公共關(guān)系的專業(yè)人員，在國外有優(yōu)越社會地位。即從個體關(guān)系的角度概括人的各種社會關(guān)系，包括個人在生活、生產(chǎn)及其他社會活動中形成的一切人與人之間的關(guān)系。以美譽(yù)為目標(biāo) 公共關(guān)系的工作手段是 傳播溝通介即一個社會組織在自身完善的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種信息溝通傳播的手段，協(xié)調(diào)和改善自身的人事環(huán)境和輿論氣氛，使本組織機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)政策、活動和產(chǎn)品符合于相關(guān)公眾的要求，爭取公眾對自己的理解、信任、好感與合作，在雙方互利中共同發(fā)展。杰夫金斯為公共關(guān)系定義： 公共關(guān)系工作包括了一個組織與其公眾之間各種形式的有計(jì)劃的對內(nèi)對外交往，旨在獲取與相互理解有關(guān)的特定目標(biāo) 。(四 )關(guān)于公共關(guān)系的不同定義n 康非爾定義 （三） 專門的 四 ?第一章公共關(guān)系概述學(xué)習(xí)目標(biāo) n 一 公共關(guān)系的含義n 二 公共關(guān)系的要素 n 結(jié)束一、 )關(guān)于公共關(guān)系的不同定義（五） 公共關(guān)系的基本特征（六） 相關(guān)的學(xué)科概念與實(shí)踐范疇、辨析（七） 公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的原則區(qū)別（ 良好的 公共關(guān)系活動n 費(fèi)蘭克 世界公共關(guān)系協(xié)會大會的定義n 1978年 8月在墨西哥城召開了世界公共關(guān)系協(xié)會大會通過了公共關(guān)系的定義，稱為墨西哥宣言： 公共關(guān)系的實(shí)施是分析超勢，預(yù)測后果，向組織領(lǐng)導(dǎo)人提供意見，履行一連串有計(jì)劃的行動以服務(wù)于本機(jī)構(gòu)和公眾利益的藝術(shù)和社會科學(xué)。居延安教授的簡練定義n 復(fù)旦大學(xué)居延安教授表述恰當(dāng)準(zhǔn)確，界定清晰：公共關(guān)系是一個社會組織用傳播的手段使自己與公眾相互了解和相互適應(yīng)的一種活動或職能。以真誠為信條n n n 廣告的作用就象賽馬時，將馬騎上跑道，鞭策以加快；n 而公共關(guān)系則象清除跑道上的沙石障礙，從而使馬跑的更好
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