【摘要】第一節(jié)、公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié)、公共關(guān)系策劃第三節(jié)、公關(guān)計劃的實施第四節(jié)、公共關(guān)系評價內(nèi)涵:通過有效的方法和技巧獲取社會公眾對組織的意見和態(tài)度的公關(guān)工作程序。第一節(jié)、公共關(guān)系調(diào)查沒有了科學(xué)的公共關(guān)系調(diào)查,公共關(guān)系活動將成為無源之水、無本之木。
2025-02-26 23:11
【摘要】第五章公共關(guān)系傳播第一節(jié)公共關(guān)系傳播一、涵義——(Communication)?公共關(guān)系傳播:指一個社會組織為了提高自身的認知度、美譽度、和諧度,借助傳播的方式,所展開的傳播活動及其傳播管理。二、特點?社會性、普遍性、工具性、互動性、符號性、共享性?道德性、文化性、情感性、新奇性三、
2025-01-17 09:08
【摘要】CompanyLOGO第十一章企業(yè)組織的公共關(guān)系?學(xué)習(xí)指要?本章主要介紹企業(yè)的公共關(guān)系工作,涉及企業(yè)公共關(guān)系的問題與特點,企業(yè)公關(guān)在人力資源開發(fā)、提高服務(wù)水平、培育品牌和形象、參與戰(zhàn)略管理等方面的任務(wù),并以理想集團的公關(guān)工作及體育營銷、蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)為例,展示了企業(yè)公共關(guān)系工作的豐富內(nèi)容和重要作用。希望您能由此對企業(yè)公關(guān)有較深
2025-01-13 02:37
【摘要】廣告性公共關(guān)系活動?現(xiàn)代廣告可以分為三類:?1、商品廣告?2、公益廣告?3、形象廣告?公益和形象廣告可以被歸納為公共關(guān)系廣告,商品廣告中往往也具有公共關(guān)系廣告策劃的成分。3公共關(guān)系與廣告的區(qū)別和關(guān)系1、廣告通過廣告主付費的媒介到達自己的受眾,公眾往往帶著懷疑的眼光看待廣告,或干脆不予理會。可信度
2025-03-05 13:59
【摘要】第2章公共關(guān)系的構(gòu)成要素1公共關(guān)系主體——社會組織P253公共關(guān)系(手段)——傳播P392公共關(guān)系客體——公眾P35如何認識公關(guān)??1.誰可以開展公關(guān)活動?誰需要開展公關(guān)活動??2.組織所面對的公眾有哪些??3.主體如何開展有效傳播?公
2025-02-26 23:12
【摘要】第六章公共關(guān)系工作過程公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)評估公共關(guān)系調(diào)查是指公共關(guān)系人員運用科學(xué)的方法,有步驟地考察、了解、分析、研究組織的公共關(guān)系狀態(tài),以搜集信息、發(fā)現(xiàn)問題、掌握情況為目的的一種公共關(guān)系實踐活動。作為公共關(guān)系工作的第一個步驟,調(diào)查研究是其他各個步驟的先導(dǎo)和基礎(chǔ)。沒有這個步驟,其他步驟的工作根本無從談起,不做好這個
2025-02-19 13:33
【摘要】第1章公共關(guān)系學(xué)導(dǎo)論主要內(nèi)容?公共關(guān)系的含義?公共關(guān)系的職能與原則?公共關(guān)系及其特點本章重點?了解公共關(guān)系的定義、概念和范疇;?理解公共關(guān)系的本質(zhì)屬性及完整含義;?把握公共關(guān)系的特殊性及其構(gòu)成要素;?全面、正確地理解公共關(guān)系概念的科學(xué)性。公共關(guān)系小故事1?漢代公孫弘年輕時家貧,后來貴為
2025-02-15 18:42
【摘要】第六章飯店公共關(guān)系工作程序1企業(yè)資料【學(xué)習(xí)目標】?1.素質(zhì)目標:提高學(xué)生對飯店公關(guān)工作進行系統(tǒng)把握的業(yè)務(wù)素質(zhì)?2.知識目標:學(xué)習(xí)并掌握飯店公共關(guān)系“四步工作法”包括公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施和效果評估四大步驟。?3.能力目標:提高學(xué)生對飯店公關(guān)工作進行系統(tǒng)觀察和系統(tǒng)思維的能力?4.技能目標:培養(yǎng)對飯店公共
2025-01-25 18:29
【摘要】《企業(yè)公共關(guān)系學(xué)》主講譚志欣2023、8任課教師?譚志欣,河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院人力資源管理教研室教師。從事高等院校教學(xué)27年。主講課程:管理學(xué)、薪酬設(shè)計與管理、公關(guān)與推銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、社交禮儀等。?聯(lián)系電話:13073147381?郵箱:7983163
2025-03-08 15:37
【摘要】第一章公共關(guān)系概述第一節(jié)公共關(guān)系的定義一、國外關(guān)于公共關(guān)系的定義二、國內(nèi)關(guān)于公共關(guān)系的定義三、公共關(guān)系的基本涵義四、什么是公共關(guān)系學(xué)一、國外關(guān)于公共關(guān)系的定義目前,國外對公共關(guān)系的定義不下幾百種,較有代表性的可以分為兩大類。一類是通俗化、形象化的公共關(guān)系定義,諸如:公共關(guān)系是經(jīng)營管理的方法、廣結(jié)人緣的藝術(shù)、走向社
2025-03-05 14:46
【摘要】組織外部的公共關(guān)系思考:(一)什么是顧客?有人說顧客就是上帝,你同意嗎?為什么?(二)顧客都有哪種類型的?(三)搞好顧客關(guān)系會帶來哪些好處?(四)處理顧客關(guān)系的技巧有哪些?顧客不一定是上帝,但一定是企業(yè)人的“衣食父母”,沒有顧客,企業(yè)就做不下去。
2025-01-12 11:03
【摘要】公共關(guān)系學(xué)遼師文學(xué)院孫小兵第一章公共關(guān)系的形成和發(fā)展第一節(jié)公關(guān)活動的緣起第二節(jié)公關(guān)事業(yè)的萌芽一、北美殖民地反對君主專制,為爭取獨立的斗爭塞繆爾?亞當(dāng)斯的公關(guān)活動二、美國的政治競選活動1828年安得魯?杰克遜競選形象;公關(guān)活
【摘要】第七章公共關(guān)系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關(guān)系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習(xí)慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關(guān)系社交禮儀(二)化妝化妝是一個程序復(fù)雜的
2025-01-18 23:19
【摘要】CIS設(shè)計12級思政本1任莉蘋CIS設(shè)計CIS的含義1CIS的構(gòu)成2CIS與公共關(guān)系3CIS案例分析4CIS的含義CIS是CorporateIdentitySystem的縮寫,意思是企業(yè)形象識別系統(tǒng)。?CIS的含義是:將企業(yè)文化與經(jīng)營理念統(tǒng)一設(shè)計,
2025-03-04 14:30
【摘要】公共關(guān)系學(xué)習(xí)課程教案第一章公共關(guān)系的概念要點·難點解析第一章的學(xué)習(xí)要點包括:探討公共關(guān)系的定義、概念和范疇,理解公共關(guān)系的本質(zhì)及完整涵義;并以此為基線來分析比較公共關(guān)系學(xué)的概念與若干相關(guān)學(xué)科概念及相關(guān)實踐范疇的關(guān)系,通過這種相關(guān)性的比較分析進一步把握公共關(guān)系這個特殊概念。第一節(jié)公共關(guān)系的定義及其本質(zhì)屬性“公共關(guān)系
2025-06-23 14:26