【正文】 2023年 3月 9日星期四 下午 1時(shí) 38分 23秒 13:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 9日星期四 1時(shí) 38分 23秒 13:38:239 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :38:2313:38Mar239Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 品管： QFD、 SPC、 TM、 FMEA、 DTS、 QC ENG.、 測(cè)試規(guī)範(fàn)、品保規(guī)範(fàn)。 (檢查、重工 ) CYCLE TIME不能按時(shí)出貨 (4)減少 DPU結(jié)果會(huì)導(dǎo)致 (4)沒(méi)有 DFM和高 DPU效應(yīng) 客戶滿意的品質(zhì)槓桿 根據(jù)美國(guó)汽車工業(yè)小組的調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告， [客戶滿意的品質(zhì)槓桿研究 ]指出，在產(chǎn)品推出到市場(chǎng)的過(guò)程中，愈早投入品質(zhì)的努力，愈能令客戶滿意，品質(zhì)回收的利益亦愈大。 1. 減少 DPU →減少總不良數(shù) 減少產(chǎn)品故障率。 (C) 顧客對(duì)產(chǎn)品滿意需求： ( 如何留住顧客 ? ) 1. 產(chǎn)品完全沒(méi)有故障。 ﹝ 圖一 ﹞ 2. 顧客對(duì)產(chǎn)品滿意要求，顧客有權(quán)期望： a. 產(chǎn)品完全沒(méi)有故障。 PPM 代表品質(zhì)出廠水準(zhǔn)，保證其產(chǎn)品不會(huì)超過(guò)幾個(gè) PPM。進(jìn)料管制 ? 成品管制 ? 製程管制 ? 設(shè)計(jì)管制 ? ? A QFD ? B 專案計(jì)劃，執(zhí)行與管制 ? C FMEA ? D MAIC， SPC ? E DOE， 田口，參數(shù)設(shè)計(jì) ? F QIT， CFT 6σ品質(zhì)管理方法 CHAMPION－ 強(qiáng)式領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)成敗之責(zé)。 Cpk 表示品質(zhì)水準(zhǔn)之高低、好壞 (一切計(jì)量，計(jì)數(shù)值之品質(zhì) 數(shù)據(jù)皆可換算為 Cpk值 ) (A) 品質(zhì)要求趨勢(shì)與優(yōu)勢(shì) (B) 製程 3σ與 6σ製程理念 規(guī)格寬度 4σ (美國(guó) ) 製程潛力 = = = Cp = (有缺點(diǎn)發(fā)生 ) 製程能力 3σ 規(guī)格寬度 6σ (日本 ) 製程潛力 = = = Cp = 2 (無(wú)缺點(diǎn) ) DFM設(shè)計(jì) 製程能力 3σ (B1) 以良品率說(shuō)明 3σ和 6σ品質(zhì)要求： 3σ 6σ 製程或 PARTS 良 率 PPM 良 率 PPM 1 % 2,700 % 10 % 26,700 % 90 % 21,600 % 3σ與 6σ良品率比較 (B2) 平均值偏離目標(biāo) 1σ時(shí) 3σ 6σ 製程 PARTS 良 率 PPM 良 率 PPM 1 % 2,280 % 10 % 225,974 % 90 % 874,500 % 26 ? 管制界限是以 u 177。 b. 依承諾準(zhǔn)時(shí)出貨。 2. 依承諾準(zhǔn)時(shí)出貨。 2. 減少 DPU →減少總不良數(shù) 減少每臺(tái) CYCLE TIME。 100： 1 10： 1 1： 1 1 ─ ： 1 2 1 ─ ： 1 20 1 、產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 開(kāi) 發(fā) 階 段 2 、製 造 工 程 開(kāi) 發(fā) 階 段 3 、裝 配 生 產(chǎn) 階 段 4 、客 戶 服 務(wù) 5 、客 訴 抱 怨 處 理 1 2 3 4 5 變異 以單位來(lái)測(cè)定特性 屬性 以參考標(biāo)準(zhǔn)比較來(lái)判定其好或壞特性 Cp是穩(wěn)健設(shè)計(jì)測(cè)量 Cpk是被用來(lái)測(cè)量和管理設(shè)計(jì)或製造有關(guān)變異之能力和不良發(fā)生頻率 DISSATISFIES THE CUSTOMER SATISFIES THE CUSTOMER DISSATISFIES THE CUSTOMER 二、認(rèn)識(shí) Cp Cpk 績(jī)效指數(shù) (A)、終極產(chǎn)品性質(zhì) 變異 (VARIABLE)和屬性 (ATTRIBUTE) (B)、符合變異需求之產(chǎn)品 /流程特性 VALUES OF A PRODUCT CHARACTERSTIC 產(chǎn)品特性值 TARGET VALUE MAX. RANGE OF VARIATION MAX ALLOWABLE LOWER LMIT MAX ALLOWABLE UPPER LMIT 若製程是隨機(jī)變異 u,a固定，此變異使接近 常態(tài)分配 (u) MEAN(群體平均 ) TIGHT DISTRIBUTION(緊密分配 ) (σ很小 ) BROAD DISTRIBUTION (σ很大 ) 變異 3σ 2σ 1σ TARGET +1σ +2σ +3σ σ：是測(cè)量離勢(shì)或變異 (變異情形通常以平均值 μ和標(biāo)準(zhǔn)差 σ來(lái)表示品質(zhì)特性值之位置及分散情形 ) 其值愈小愈趨中心分配，品質(zhì)變異越小越穩(wěn)定，亦即是平均值愈接近目標(biāo)值。 系統(tǒng)： ISO900 ISO900 MIS、 ISO9000 WIP2 、 TQM、顧客滿意服務(wù)系統(tǒng)、方針管理 6 ?品質(zhì) 年度 (F) 各部門計(jì)劃執(zhí)行內(nèi)容 1994 1996 業(yè)務(wù)部 *訂單作業(yè) 須考量“ 交期與品 質(zhì)” *迅速回應(yīng) 顧客需求 *尋找競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手產(chǎn)品 資料 生管部 (資材 ) 工程部 製造部 品保部 品管部 製技部 工關(guān)部 資訊部 *生產(chǎn)與交 期規(guī)劃兼 顧。 13:38:2313:38:2313:38Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 13:38:2313:38:2313:383/9/2023 1:38:23 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 1時(shí) 38分 23秒 下午 1時(shí) 38分 13:38: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 1時(shí) 38分 :38March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :38:2313:38:23March 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 1時(shí) 38分 :38March 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 1時(shí) 38分 23秒 下午 1時(shí) 38分 13:38: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 13:38:2313:38:2313:383/9/2023 1:3