6sigma管理培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 第五：選擇恰當?shù)捻椖?，并按照MAIC的四個步驟去完成開發(fā)一個檢測客戶滿意和忠誠度的流程，信息的來源不應(yīng)是主觀臆測的。首先，推行6Sigma得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和承諾。４） ４） 我們對推行的執(zhí)著和堅持不懈。 確定小組為了保持取得的成果應(yīng)采取的下一步行動或下一個計劃，８、 ８、 在日常工作過程中對解決方案進行管理和整合；長期的對制程能力進行監(jiān)督６、 ６、 確定和開發(fā)復(fù)制和標準化的機會；４、 ４、 開發(fā)實施計劃和實施方案；２、 ２、９、 ９、６、 ６、 定義：１、 １、４、 ４、針對新產(chǎn)品、新工廠、新服務(wù)、新過程可以立項。 培訓(xùn)具有奉獻精神的員工和分析專家。 具有跨部門工作經(jīng)歷 黑腰帶師：一般是由黑腰帶開始的，他們執(zhí)行黑腰帶的工作。 黑帶：是由公司最優(yōu)秀的人員來擔任，是專職人員，其主要任務(wù)是： １、 １、5) 5) 提高生產(chǎn)率。 每小時有20,000 封信送錯地方或丟失。５）6Sigma 是用來解決問題和消除偏差的工具?！PK=Min ofCp與Cpk 叫作過程能力指數(shù)，圖中的USL 與LSL為規(guī)格的上下限。通過計算發(fā)現(xiàn)： 在X %的產(chǎn)品?！ ∵@是統(tǒng)計學中最普通也是最常用的一種分布，那何為連續(xù)性隨機變量呢？在引入隨機變量之前，讓我們先給大家講一下何為隨機試驗： 在概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，做事情稱為試驗。如圖所示：讓我們對Ｘ，ｘ，ｎ等來作一個解釋。而今質(zhì)量管理界已流行“世界級質(zhì)量”之說。正如美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭（）1994年在美國質(zhì)量管理學會年會上所說，20世紀將以“生產(chǎn)率的世紀”載入史冊； 21世紀是“質(zhì)量的世紀”。這就是我們所面臨的質(zhì)量挑戰(zhàn)的國際環(huán)境。所謂概率是確定的意思是講ｘ取某一個值的可能性是預(yù)先知道的，如：％等。２）6Sigma 是在各種各樣的行業(yè)中形成的用來加快改進步伐的經(jīng)營管理系統(tǒng)。好比說，我們對發(fā)工資出錯情況進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)在兩個月共發(fā)出工資條１００００張，其中有３個人的工資發(fā)錯，那我們的ＤＰＰＭ就是300。那推行６Sigma 能給我們聯(lián)想帶來什么好處哪？1) 1)7) 7)請看如下的數(shù)字：公司名稱 創(chuàng)收推行時間Motorola22億TIABB1年AlliedSignal12億2年General Electric11億9個月Polaroid1年Crane1千萬1年Siebe PLC9個月Lockheed1千萬9個月如何推行？a)樹立正確的態(tài)度： 將過程中的變異當作敵人看待； 追求持續(xù)不斷的改進； 依據(jù)數(shù)據(jù)來進行決策b)樹立正確的認識。講到武士階層， 可能大家會感到很新鮮，那讓我來給大家做一個簡單的介紹：冠軍:一般由高層領(lǐng)導(dǎo)擔任，是兼職人員，其主要任務(wù)是：１、 １、為 改進項目擔?！保?、 ２、依企業(yè)目標選定6 SIGMA 項目 ３、 ３、和黑帶一起制定項目“憲章” ４、 ４、提供客戶及市場要求方面的信息 ５、 ５、為改進小組提供專家資源 ６、 ６、排除機構(gòu)“障礙”７、 ７、監(jiān)控項目進展 ８、 ８、保證６SIGMA 方法有效使用 ９、 ９、為改進小
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