6sigma管理培訓(xùn)-文庫吧
2025-03-30 11:57 本頁面
【正文】 ｇｍａ的對應(yīng)關(guān)系：大家可以看到，６ｓｉｇｍａ意味著３．４個ＤＰＰＭ?；旧辖咏闳毕?。通過上面的學(xué)習(xí)，我們知道6Sigma是一種接近完美的品質(zhì)，現(xiàn)如今人們由統(tǒng)計學(xué)方面進(jìn)而延伸，已經(jīng)賦予6Sigma一個全新的含義，將追求完美質(zhì)量提高客戶的滿意度，通過解決工作中的問題，追求公司自身的全方位提高，變成為不斷推行6Sigma的行動。6Sigma已經(jīng)成為：１）6Sigma是用來經(jīng)營一項生意的戰(zhàn)略。２）6Sigma 是在各種各樣的行業(yè)中形成的用來加快改進(jìn)步伐的經(jīng)營管理系統(tǒng)。３）6Sigma 是一系列的過程，它將選擇的方法、技術(shù)、實際行動聯(lián)系在一起。４）6Sigma 是由管理原理、統(tǒng)計技術(shù)、全身心投入的員工一起精心構(gòu)造的系統(tǒng)。５）6Sigma 是用來解決問題和消除偏差的工具。６）6Sigma是一種企業(yè)文化。為何要推進(jìn)６Sigma?現(xiàn)在世界上絕大部分公司的制程保證能力及各種管理水平處于３至４Sigma.。包括聯(lián)想在內(nèi)，我們也是大致上處于這個水平，制程保證能力指數(shù)好說，我們可以通過計算ＱＣ的不良品率來計算，那其它方面的Sigma水平是如何來的哪？大家知道，說一個公司好與不好，并不是張口一說的問題，它有很多的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，我們這個數(shù)據(jù)是通過對我們公司的各個重要評估參數(shù)進(jìn)行評估的結(jié)果。比如講：我們的生產(chǎn)不良品率，我們發(fā)工資出錯率，我們的測試軟盤發(fā)放出錯率等。好比說，我們對發(fā)工資出錯情況進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)在兩個月共發(fā)出工資條１００００張，其中有３個人的工資發(fā)錯，那我們的ＤＰＰＭ就是300。大家對照上表可以看出，這種水平是處在４Sigma 與５Sigma之前，接近５Sigma。大家可能覺得３Sigma已經(jīng)不錯了，但大家知道這意昧著什么嗎？請看如下的一組數(shù)字： 如果全世界各行各業(yè)都以達(dá)到３Sigma 為合乎要求，則有如下的結(jié)果： 每個星期5,000次醫(yī)療事故。 每小時有20,000 封信送錯地方或丟失。 每月有７個小時的停電， 每天有１５分鐘會飲到不安全的水。 那對于公司來講，達(dá)到的Ｓｉｇｍａ水平不同，則質(zhì)量成本就不同,請看如下一組數(shù)字： Sigma 水平DPMO劣質(zhì)產(chǎn)品的成本（占銷售額）2308,5373040%366,8072030%46,2101520%52331015%610% 也就是說如果我們的公司Sigma 水平達(dá)到３Sigma,則我們的銷售額的３０％要用來對各種品質(zhì)問題來進(jìn)行處理。所以大家都不愿看到這樣的結(jié)果發(fā)生。因而推行６Sigma是非常有必要的。那推行６Sigma 能給我們聯(lián)想帶來什么好處哪？1) 1) 降低缺陷2) 2) 縮短各種周期，例如生產(chǎn)周期、研發(fā)周期等。3) 3) 提高生產(chǎn)率。4) 4) 增加供應(yīng)商的參與。5) 5) 增加客戶的滿意度6) 6) 有效分享公司內(nèi)的最好成果。7) 7) 創(chuàng)建一種共同的企業(yè)文化。有人會說，公司達(dá)到６Sigma？那不是在開玩笑嗎？但現(xiàn)實社會中有的公司已經(jīng)取得了成功并獲得了豐厚的回報。請看如下的數(shù)字：公司名稱 創(chuàng)收推行時間Motorola22億TIABB1年AlliedSignal12億2年General Electric11億9個月Polaroid1年Crane1千萬1年Siebe PLC9個月Lockheed1千萬9個月如何推行？a)樹立正確的態(tài)度： 將過程中的變異當(dāng)作敵人看待； 追求持續(xù)不斷的改進(jìn)； 依據(jù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行決策b)樹立正確的認(rèn)識。 實現(xiàn)6Sigma并非是一觸而就的事情而是需要一個相當(dāng)長的循序漸進(jìn)的過程。160
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