第章消費心理學概述-免費閱讀
【正文】 :58:5908:58:59March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 58分 :58March 8, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 8時 58分 59秒 上午 8時 58分 08:58: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:58:5908:58:5908:583/8/2023 8:58:59 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 量入為出 ——消費支出應該與自己的收入相適應，如果你的月收入一個月1000元，那么你請同學們吃一頓，為了面子，花了 5000元，很明顯，你這種消費行為是非常不理智，可能會使你的接下來生活更加困苦。 LOGO 六、消費者心理學研究的對象 影響消費者行為的外部因素 ① 社會因素 ② 商品因素 ③ 市場因素 ④ 自然因素 ⑤ 消費者行為作為社會行為，必然會受到所處的社會歷史條件的制約和外界各種因素的影響。例如：人的性格的多面性 ?復雜性。 胎兒 → 兒童 → 少年 → 青年 → 中年 → 老年 LOGO 消費者的分類 ?從研究角度考察消費者 ?從消費過程中考察消費者 ?從消費品的角度考察消費者 ?從消費單位的角度考察消費者 LOGO 角色類型 角色描述 倡議者 首先提出有意購買某種商品的人 影響者 其看法或建議對最終決策具有影響的人 決策者 在是否買？為何買？何時買？哪里買？等方面做出決定的人 購買者 實際購買產(chǎn)品的人 使用者 實際消費或使用產(chǎn)品的人 例如：學校購買圖書過程中各個角色的不同 從研究角度考察消費者 LOGO 從消費過程中考察消費者 ?分為需求者、購買者、使用者，三者可能是同一個人，也可能是不同的人。 LOGO 五、消費心理學的研究對象 ?消費心理學中的幾個概念 ?消費 ?消費品 ?消費者 ?消費心理 ?消費行為 LOGO 消費 LOGO ?生產(chǎn)消費 指生產(chǎn)過程中對工具、原材料、燃料、人力等生產(chǎn)資料和活勞動的消耗 ?個人消費 指人們滿足自身需要對各種生活資料、勞務、精神產(chǎn)品的消耗。 ?例如：有自殺傾向、沉迷網(wǎng)絡的青少年的心理與其家庭背景、成長環(huán)境有很大關系。 ?所以說：心理是人腦的機能，人腦是心理活動的器官。 一天，進來一位中年女客戶，對小倩提供的產(chǎn)品百般挑剔，在其喋喋不休中小倩也認真、耐心地解釋，但總被她打斷。 ?⑵ 步履緩慢 ,猶豫不決 ,看著商品若有所思 。 LOGO 二、心理與心理學 ?心理 ?心理學 ?消費者心理 LOGO 心理 ?指人的所思所想。 ?例如：同樣面對一個人的微笑，有人認為是善意的、有人認為是惡意的譏笑。 ?成熟階段（ 19301960），消費者行為研究廣泛應用于市場營銷活動并得到迅速發(fā)展。 LOGO 消費者 ?消費是人們消耗生活資料和精神產(chǎn)品的行為。 LOGO 消費者心理的特點 ?消費者心理涉及很多人 ?消費者心理不僅僅是購買 ?消費者心理涉及很多決策 ?消費者心理是一個動態(tài)的過程 ?消費者心理的多樣性與復雜性 LOGO 消費者心理不僅僅是購買 ?消費者在購買、使用
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