【正文】 :42:0701:42:07March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 42分 :42March 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 1時(shí) 42分 7秒 上午 1時(shí) 42分 01:42: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:42:0701:42:0701:423/8/2023 1:42:07 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。這也正是微水洗車這種新型洗車方式最好的突破口。因此調(diào)查的主要集中在這 %的人群。如增加對汽 ? 車的美容和修理服務(wù)； ? 提高微水洗車方式的質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢 ? 建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)； 附錄一： ?微水洗車前期市場調(diào)研報(bào)告 ? 調(diào)研目的 ? 為了了解目前的有車一族人士對現(xiàn)有的洗車方式看法，了解現(xiàn)有的洗車方式存在的缺陷和與微水洗車的差距，分析并預(yù)測微水洗車的市場容量，以及未來的營銷方法等具體推廣計(jì)劃； ? 調(diào)查方法 ? 根據(jù)設(shè)定的調(diào)研目的，設(shè)計(jì)好相應(yīng)的調(diào)研問卷，并通過試調(diào)研進(jìn)行修改后，采用街頭訪談為主、深度訪談和電子郵件調(diào)研為輔的方式進(jìn)行調(diào)研。同時(shí)擴(kuò)大了微水洗車的經(jīng)營范圍，使得逐年的客戶量增加，帶來的利益也就隨之增大。洗車的價(jià)格一律固定在 7元 /次） ? 根據(jù)表一做出的如下柱狀圖： ? 從柱狀圖可以很明顯的看出，第一個(gè)季度凈利潤為負(fù)，這說明微水洗車服務(wù)在剛開始屬于適應(yīng)時(shí)期，還處在逐漸走進(jìn)市場的階段。 ? 現(xiàn)在進(jìn)行投資盈利分析，下表為各個(gè)微水洗車清洗劑的成本。對各部門人員設(shè)立檔案，定期進(jìn)行業(yè)績評(píng)定。 ? 人事部： 、調(diào)配和利用 ? ，調(diào)動(dòng)員工的最大積極性與創(chuàng)業(yè)性 ? ，員工績效排行榜等 ? “責(zé)權(quán)制”考評(píng) ? 業(yè)務(wù)部： 組織人員負(fù)責(zé)接待每天的顧客，為其提供優(yōu)質(zhì)的微水洗車服務(wù)。 ? （二）發(fā)展延伸方向 ? 橫向延伸 ：依靠對微水洗車技術(shù)的不斷研究，開發(fā)出不同種類的洗車服務(wù)，如研發(fā)可以做到徹底不用水的洗車方式，以促進(jìn)公司的市場影響力，減少未來競爭者的加入，搶占市場資源。在前期，我們避開費(fèi)用較高的媒體廣告，而主要選擇幾份地方 ? 報(bào)紙（如 《 甘肅日報(bào) 》 ）作為載體，利用一個(gè)小的版塊對微水洗車的優(yōu)勢之處做一定的宣傳。例：依高級(jí)，中級(jí)，低級(jí)服務(wù)市場的不同需求情況來分別定價(jià)。高級(jí)會(huì)員在每次洗車后更可以享受每月一兩次免費(fèi)的保養(yǎng)等。但是由于微水洗車在現(xiàn)階段的洗車行業(yè)中并沒有得到普及，所以公司建立初期的定價(jià)必須能夠吸引顧客，才能有助于打開市 ? 場。根據(jù)顧客需求的差異性，我們將社會(huì)上的整體市場按照收入層次，生活方式的不同劃分為高級(jí)、中級(jí)、低級(jí)三種服務(wù)市場。 ? 對客戶的應(yīng)對策略： ? A、尊重客戶，時(shí)時(shí)與客戶接觸，及時(shí)了解客戶的意向及不滿 ? B、認(rèn)真對待客戶提出的意見，及時(shí)處理客戶所需 ? C、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度 五、市場銷售戰(zhàn)略 ? （一）營銷策略分階段目標(biāo) ? 第一階段 ? ① 確定公司建立初的主要市場位置及主要的顧客。 ? （六）市場發(fā)展的趨勢 ? 市場發(fā)展趨勢 ? 國家政策發(fā)展趨勢：國家財(cái)稅 【 2023】 48號(hào)文件 《 目錄 》 通知規(guī)定自 2023年 1月 1日起購置并實(shí)際使用列入 《 目錄 》 范圍內(nèi)的環(huán)保、節(jié)能節(jié)水和安全生產(chǎn)專用設(shè)備，可以按專用設(shè)備投資的 10%抵免當(dāng)年企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額，企業(yè)當(dāng)年應(yīng)納稅額不足抵免的可以向以后年度結(jié)轉(zhuǎn)，但結(jié)轉(zhuǎn)年限不得超過 5個(gè)納稅年度。設(shè)個(gè)人收入高者每月平均洗車次數(shù)為 4，個(gè)人收入系數(shù)為 2；個(gè)人收入低者每月平均洗車次數(shù)為 1，個(gè)人收入系數(shù)為 1。因此節(jié)水性和便利性是我們未來市場開拓中特別要突出的重點(diǎn)。 ? 供應(yīng)商 ? 微水洗車最主要的工具是微水洗車機(jī)、移動(dòng)吸塵機(jī)，這些在前期就可以購買到位。直至 2023年 6月底，全國民用汽車擁有量保守估計(jì)為 ，總而言之，中國的洗車行業(yè)市場巨大，而且更具發(fā)展?jié)摿Γ? ? 2．在目前就業(yè)難的情況下，國家對技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的鼓勵(lì)政策相繼出臺(tái)，并且給予自主創(chuàng)業(yè)的人一部分資金鼓勵(lì)其發(fā)展，外部政策環(huán)境相當(dāng)寬松，價(jià)值潛力巨大； ? 3．在目前全國倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的今天，節(jié)水省電微水洗車方式一定會(huì)獲得政府等環(huán)保部門的大力推廣； ? 4．洗車為服務(wù)性行業(yè)，隨著時(shí)代和觀念的改變，同樣的消費(fèi)，環(huán)保產(chǎn)品必定會(huì)是消費(fèi)者的首選，愛車更愛環(huán)境將會(huì)是大勢所趨 ； ? 威脅（ T）： ? 1．市場威脅：在公司建立初期，如果不能讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到微水洗車方式的優(yōu)勢所在，則在未來很長一段時(shí)間內(nèi)難以開拓市場，公司難以進(jìn)一步發(fā)展。微水洗車主要是利用氣流和水流的雙結(jié)合加上獨(dú)特化學(xué)清洗劑綜合一起對車進(jìn)行清洗，所以需要的水僅僅是傳統(tǒng)洗車的五十分之一，從而大大的節(jié)省水資源，節(jié)約了洗車成本。因此，微水洗車這個(gè)新興行業(yè)也逐漸快速的發(fā)展起來。 ? 與此相對的，汽車市場的發(fā)展也帶動(dòng)了中國的洗車行業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的洗車方式是用自來水洗車，不需要太多復(fù)雜的技術(shù)即可對汽車完成清洗，所以洗車行業(yè)隨著汽車的增長也在不斷的增加。一年內(nèi)即可收回投資額。微水洗車進(jìn)入中國市場的時(shí)間不長，技術(shù)方面還不夠成熟，市場占據(jù)量還比較小。而近幾些年來，國家大力倡導(dǎo)“節(jié)約節(jié)能，安全環(huán)?！毙偷母咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其發(fā)展并且給予資金扶持。正是在這種社會(huì)背景下，我們根據(jù)市場的需求，決定自行創(chuàng)業(yè)，開設(shè)一個(gè)汽車美容微水洗車服務(wù)公司。但隨著人們對微水洗車的認(rèn)識(shí)加深和走可持續(xù)發(fā)展道路的延伸，微水洗車在未來一定會(huì)有廣闊的市場前景。即使未來洗車市場有較大幅度的變化，我們?nèi)耘f可以獲得可觀的回報(bào)，可見開辦一個(gè)汽車美容微水洗車服務(wù)公司是一項(xiàng)非常有價(jià)值的投資。但由于我國屬于水資源匱乏國家（我國水資源是世界人均資源的 1/4），而傳統(tǒng)的洗車方式要浪費(fèi)大量的水資源。 ? （二）服務(wù)流程 ? 微水洗車流程主要分為兩部分：第一部分是對車的吸塵，所采用的是移動(dòng)吸塵吸水機(jī)，機(jī)器接通電源后驅(qū)動(dòng)電機(jī)高速轉(zhuǎn)動(dòng) ,風(fēng)機(jī)風(fēng)葉旋轉(zhuǎn) ,使空氣高速排出 ,而風(fēng)機(jī)前端吸塵部分的空氣不繼補(bǔ)充風(fēng)機(jī)的空氣 ,致使機(jī)器內(nèi)部產(chǎn)生瞬時(shí)的真空 ,和外界形成負(fù)壓差 .機(jī)器在負(fù)壓差的作用下 ,可以產(chǎn)生極其強(qiáng)大的吸力，能夠?qū)④嚿碇車蛙嚳p隙中的塵土吸附一空； ? 第二部分是對車的清洗，所采用的是微水洗車專用的移動(dòng)微水洗車機(jī)。用的水少了，污水也就少了很多，同時(shí)洗車用的化學(xué)物質(zhì)也不會(huì)對環(huán)境產(chǎn)生影響。 ? 2．潛在競爭者威脅：由于微水洗車創(chuàng)業(yè)門檻低，所需資金不多，在未來可能會(huì)有潛在的競爭者爭奪洗車市場，造成我們的利潤下降。其原料包括皮革清洗劑、玻璃清洗劑、輪胎增黑劑等，價(jià)格低廉，采購簡單，所以在供應(yīng)商方面很難形成強(qiáng)大的競爭力，公 ? 顧客 ? 由于微水洗車方式的獨(dú)特性，在現(xiàn)有市場上還不會(huì)出現(xiàn)其他服務(wù)來代替，所以顧客的選擇主要集中在傳統(tǒng)洗車和微水洗車上，選擇的空間不是很大。 ? （三）目標(biāo)消費(fèi)群 ? 目標(biāo)消費(fèi)群是指對我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者群體。 ? 潔凈偏好系數(shù) ：因個(gè)人對潔凈的偏好程度不同所引起的每月洗車次數(shù)不同的系數(shù)。 ? 社會(huì)環(huán)境的發(fā)展：近年來中國經(jīng)濟(jì)高速持續(xù)發(fā)展，使得中國國民的個(gè)人收入不斷增加，人們的購車欲望也不斷增加。 ? ② 召集工作人員，做初步培訓(xùn)，建立有一定規(guī)章制度的營銷群體。 ? （三）目標(biāo)市場 ? 前期目標(biāo)市場： 主要集中在我們所熟悉的城市，目標(biāo)顧客當(dāng)然是有車一族。 ? 試銷價(jià)格策略 ? 在某一最初建立的時(shí)間內(nèi)把新產(chǎn)品的價(jià)格維持在較低的水平 ,例如 7元，以贏得消費(fèi)者對該服務(wù)的認(rèn)可和接受。會(huì)員卡的推出可以幫助公司快速融資，加速資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)還可以綁定一部分的固定顧戶，對我們的長久經(jīng)營有一定的重要性。 ? ：根據(jù)市場需求和具體洗車情況，以及消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格決定。待到后期公司積累到一定資金后可以把部分資金投入到進(jìn)一步的媒體廣告中。 ? 縱向延伸 ：立足于洗車市場領(lǐng)域，增加除現(xiàn)有洗車服務(wù)以外其他的汽 ? 車美容服務(wù)，如汽車的打蠟、拋光等，吸引消費(fèi)者的眼球，占據(jù)國內(nèi) 洗車市場的主導(dǎo)地位。 ? （三） .董事會(huì)成員名單： ? （ 1）董事長 ? 姓名：王嘉勛 性別： 男 年齡： 22 籍貫：甘肅慶陽 ? 聯(lián)系電話： 15379322589 學(xué)歷：大專 ? 所學(xué)專業(yè)：汽車檢測與維修 ? 畢業(yè)院校：甘肅畜牧工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 戶口所在地：甘肅省慶陽市 ? 主要經(jīng)歷和業(yè)績：在校擔(dān)任班長職務(wù)，有一定的管理能力 ? 主要職責(zé)：決定各部門經(jīng)理人選，控制公司財(cái)權(quán)，并且決定公司的 發(fā)展方向和經(jīng)營方針 ? （ 2）總經(jīng)理 ? 姓名：駱文軍 性別： 男 年齡： 22 籍貫：甘肅天水 ? 聯(lián)系電話： 18293508309 學(xué)歷：大專 ? 所學(xué)專業(yè)： 汽車檢測與維修 ? 畢業(yè)院校：甘肅畜牧工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 戶口所在地：甘肅省天水市 ? 主要經(jīng)歷和業(yè)績：在校擔(dān)任班干部職務(wù)，有一定的管理能力 ? 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定部門