【正文】 目錄 ? 執(zhí)行總結(jié) ……………………………………………………2 ? 服務(wù)介紹 ……………………………………………………4 ? 公司概述 ……………………………………………………7 ? 市場(chǎng)分析 ……………………………………………………8 ? 市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略 ………………………………………………19 ? 公司發(fā)展戰(zhàn)略 ………………………………………………24 ? 管理體系 …………………………………………………26 ? 財(cái)務(wù)分析 …………………………………………………33 ? 風(fēng)險(xiǎn)研究 …………………………………………………40 ? 附錄一 ? 微水洗車前期市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ……………………………...…41 一、執(zhí)行總結(jié) ? 在當(dāng)前全國(guó)高校關(guān)于素質(zhì)教育、創(chuàng)新能力大討論的背景下，我們以“創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)”為指針，充分利用現(xiàn)有資料和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行市場(chǎng)分析、相關(guān)人士咨詢以及建立數(shù)學(xué)模型等方法，開(kāi)展調(diào)查研究，制作出本次的參賽項(xiàng)目“大學(xué)生汽車美容公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”。 ? 根據(jù)前不久我們對(duì)部分有車一族人士進(jìn)行的調(diào)查得知：他們對(duì)當(dāng)前的傳統(tǒng)洗車，也就是高壓水洗車方式頗感不滿。傳統(tǒng)洗車由于其技術(shù)限制，在洗車的過(guò)程中要耗費(fèi)大量的水資源，對(duì)環(huán)境有著很大的破壞；而且洗車占據(jù)的時(shí)間相當(dāng)多，這對(duì)于如今高節(jié)奏、高效率的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)而言不能不說(shuō)是一道障礙；同時(shí)，高壓水洗車所用的化學(xué)洗滌物對(duì)他們的愛(ài)車也有較大損傷，因此他們呼吁新的洗車方式來(lái)替代目前的傳統(tǒng)洗車方式。而近幾些年來(lái)，國(guó)家大力倡導(dǎo)“節(jié)約節(jié)能，安全環(huán)?！毙偷母咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其發(fā)展并且給予資金扶持。正是在這種社會(huì)背景下，我們根據(jù)市場(chǎng)的需求，決定自行創(chuàng)業(yè)，開(kāi)設(shè)一個(gè)汽車美容微水洗車服務(wù)公司。 ? 中國(guó)是一個(gè)汽車大國(guó)，尤其是這些年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展讓中國(guó)的汽車市場(chǎng)不斷壯大，汽車產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大也帶動(dòng)了洗車行業(yè)的發(fā)展。但是由于技術(shù)的落后，中國(guó)目前的洗車方式還停留在用水洗車的尷尬境地，這與我國(guó)水資源匱乏的國(guó)情是相抵觸的，國(guó)家迫切需要一種新的洗車方式來(lái)解決能源問(wèn)題。而微水洗車方式的出現(xiàn)正好可以解決這一點(diǎn)。微水洗車是一種新型的洗車方式，它最初起源于新加坡。十幾年前，新加坡政府為環(huán)保節(jié)水的需要，強(qiáng)制推行其最新開(kāi)發(fā)的技術(shù) —— 微水洗車。由于其特殊的洗車效果（移動(dòng)式洗車）和明顯的節(jié)水特點(diǎn)，該技術(shù)在全世界得到了迅猛的發(fā)展。微水洗車進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，技術(shù)方面還不夠成熟，市場(chǎng)占據(jù)量還比較小。但隨著人們對(duì)微水洗車的認(rèn)識(shí)加深和走可持續(xù)發(fā)展道路的延伸，微水洗車在未來(lái)一定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)前景。 ? 當(dāng)前的洗車市場(chǎng)主要被傳統(tǒng)洗車方式所占據(jù)，但是其洗車成本頗高，而且場(chǎng)地使用范圍受到限制，這就為微水洗車服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)提供了有利的條件。創(chuàng)業(yè)初期我們以平?jīng)鍪袨橹饕哪繕?biāo)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者了解我們的服務(wù)，以建立我們自己的品牌優(yōu)勢(shì)。在后期公司發(fā)展壯大后可以向其他中小城市進(jìn)軍，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，利用全球 ? 公司初期成立時(shí)候采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策；總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的分工合作。公司初期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要是大學(xué)生，大家各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。我們公司將采用“目標(biāo)管理、集體決策”的制度來(lái)保證微水洗車服務(wù)質(zhì)量，并且注重品牌形象，同時(shí)吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新。 ? 根據(jù)財(cái)務(wù)分析，公司在創(chuàng)業(yè)的第一年即開(kāi)始盈利，盈利額大約是，以后各年盈利能力逐漸增加，到了第四年盈利額大幅增長(zhǎng)，盈利額累計(jì)為 306193元，增長(zhǎng)率大約為 %。一年內(nèi)即可收回投資額。即使未來(lái)洗車市場(chǎng)有較大幅度的變化，我們?nèi)耘f可以獲得可觀的回報(bào)，可見(jiàn)開(kāi)辦一個(gè)汽車美容微水洗車服務(wù)公司是一項(xiàng)非常有價(jià)值的投資。 二、服務(wù)介紹 ? （一）微水洗車的發(fā)展 ? 在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)中，汽車業(yè)是近幾年來(lái)發(fā)展最快的行業(yè)之一。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的 《 2023年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào) 》 指出，至 2023年末，全國(guó)民用汽車保有量達(dá)到 6467萬(wàn)輛（包括三輪汽車和低速貨車 1492萬(wàn)輛），比上年末增長(zhǎng) %，其中私人汽車保有量 4173萬(wàn)輛，增長(zhǎng) %。民用轎車保有量 2438萬(wàn)輛，增長(zhǎng) %，其中私人轎車 1947萬(wàn)輛，增長(zhǎng) %。中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)董揚(yáng)在接受新華社記者采訪時(shí)指出，中國(guó)的居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在由衣食為主向住行為主過(guò)渡，很多家庭還沒(méi)有第一輛汽車。正因?yàn)槿绱?，中?guó)政府已多次出臺(tái)新政策，鼓勵(lì)將汽車消費(fèi)作為啟動(dòng)市場(chǎng)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，這無(wú)疑給我國(guó)的汽車行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)宏觀寬松的環(huán)境。在中國(guó)，消費(fèi)者對(duì)汽車有著巨大需求，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)汽車市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速發(fā)展。 ? 與此相對(duì)的，汽車市場(chǎng)的發(fā)展也帶動(dòng)了中國(guó)的洗車行業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的洗車方式是用自來(lái)水洗車，不需要太多復(fù)雜的技術(shù)即可對(duì)汽車完成清洗，所以洗車行業(yè)隨著汽車的增長(zhǎng)也在不斷的增加。但由于我國(guó)屬于水資源匱乏國(guó)家（我國(guó)水資源是世界人均資源的 1/4），而傳統(tǒng)的洗車方式要浪費(fèi)大量的水資源。每年沖洗車輛耗費(fèi)的淡水?dāng)?shù)量甚是驚人，有人曾做過(guò)試驗(yàn)，用高壓水槍沖洗一轎車要用掉 30升自來(lái)水，若一輛車每年沖洗 20次，一年就要消耗 600升自來(lái)水。按照某市有 20萬(wàn)需沖洗的車輛進(jìn)行估算，一年洗車用掉的自來(lái)水就要超過(guò) 10萬(wàn)噸，幾乎相當(dāng) 1萬(wàn)人一年的生活用水。而且，傳統(tǒng)洗車一般沒(méi)有配備可循環(huán)利用的節(jié)水系統(tǒng)，因此洗車過(guò)程中所用的自來(lái)水直接流向下水道，未能夠被回收循環(huán)利用，從而造成大量的環(huán)境污染。正因?yàn)槿绱?，?guó)家當(dāng)前出臺(tái)許多政策對(duì)自來(lái)水洗車加以限制，如提高每升水的價(jià)格和強(qiáng)制每個(gè)洗車業(yè)主繳納污水處理費(fèi)，以提高自來(lái)水洗車的成本，甚至有些城市還要求政府出臺(tái)相關(guān)政策禁止自來(lái)水洗車。 ? 相比之下，微水洗車用水量是水洗車的百分之一，基本上無(wú)污水排放，用電量則是傳統(tǒng)水洗車的五百分之一，大大節(jié)約了能源。這一點(diǎn)既符合當(dāng)前中國(guó)的國(guó)情，即高科技環(huán)?；卜浅Ｇ泻袭?dāng)前的市場(chǎng)需要。因此，微水洗車這個(gè)新興行業(yè)也逐漸快速的發(fā)展起來(lái)。 ? （二）服務(wù)流程 ? 微水洗車流程主要分為兩部分：第一部分是對(duì)車的吸塵，所采用的是移動(dòng)吸塵吸水機(jī)，機(jī)器接通電源后驅(qū)動(dòng)電機(jī)高速轉(zhuǎn)動(dòng) ,風(fēng)機(jī)風(fēng)葉旋轉(zhuǎn) ,使空氣高速排出 ,而風(fēng)機(jī)前端吸塵部分的空氣不繼補(bǔ)充風(fēng)機(jī)的空氣 ,致使機(jī)器內(nèi)部產(chǎn)生瞬時(shí)的真空 ,和外界形成負(fù)壓差 .機(jī)器在負(fù)壓差的作用下 ,可以產(chǎn)生極其強(qiáng)大的吸力，能夠?qū)④嚿碇車蛙嚳p隙中的塵土吸附一空； ? 第二部分是對(duì)車的清洗，所采用的是微水洗車專用的移動(dòng)微水洗車機(jī)。操作人員手握機(jī)器，機(jī)器內(nèi)部強(qiáng)力渦旋氣流發(fā)生器每分鐘產(chǎn)生 3立方米、壓力達(dá) 12公斤力的高速氣流，對(duì)車身實(shí)現(xiàn)清洗沖擊的動(dòng)能；水硬霧噴射器將少量水以高速噴出，氣、水混流過(guò)程中發(fā)生碰撞，依靠噴射、加溫、旋渦與空氣磨擦等多重作用，使水直接霧化，并且水溫升至 20~30度。最后用干凈的抹布抹去車身上的殘余水漬。 ? （三）可行性描述 ? 微水洗車作為國(guó)外引進(jìn)的新型項(xiàng)目，既符合中國(guó)政府強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，支持和大力發(fā)展少污染甚至無(wú)污染的新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。 三、公司概述 ? 公司概述 ? 公司名稱：“速騰汽車美容微水洗車”股份有限公司 ? 公司類型：股份制公司 ? 公司團(tuán)隊(duì)：在校大學(xué)生 ? 公司宗旨：向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)快捷的洗車方式，服務(wù)社會(huì)，發(fā)展自我！ ? 公司業(yè)務(wù) —— 主營(yíng)業(yè)務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)節(jié)能的微水洗車服務(wù)，安全環(huán)保 —— 兼營(yíng)業(yè)務(wù)：汽車美容、汽車修理等，同時(shí)提供上門洗車服務(wù) ? 公司的經(jīng)營(yíng)理念：以無(wú)可挑剔的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引顧客； 以創(chuàng)新靈活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足顧客； 以安全舒適的衛(wèi)生環(huán)境來(lái)方便顧客 ? 公司的文化：全心全意以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的洗車方式讓顧客感到滿意，讓顧客微笑而來(lái)，滿意而歸。 ? 公司獨(dú)創(chuàng)性描述：微水洗車在國(guó)內(nèi)尚處于新興產(chǎn)業(yè)階段，屬于起步比較晚的服務(wù)行業(yè)，但由于其獨(dú)特的洗車效果和方便快捷洗車模式，越來(lái)越受到廣大有車一族的青睞，這也對(duì)傳統(tǒng)的洗車方式帶來(lái)了革命性的沖擊，加上國(guó)家近些年倡導(dǎo)的走可持續(xù)環(huán)保發(fā)展道路和提供資金鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等舉措，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資微水洗車行業(yè)開(kāi)設(shè)公司將會(huì)有無(wú)限的前景！ 四、市場(chǎng)分析 ? （一） SWOT分析 ? 優(yōu)勢(shì)（ S）： ? 第一，節(jié)水節(jié)能，安全環(huán)保。傳統(tǒng)的洗車方式是采用高壓水槍對(duì)車進(jìn)行噴洗，雖然能夠潔凈車身，但是清洗過(guò)程中水花飛濺、污水橫流，對(duì)環(huán)境的影響很大，并且洗一次車耗費(fèi)的水、電量巨大，尤其是水資源浪費(fèi)巨大，平均每清洗一輛車，需要用水 100升左右，在提倡節(jié)約用水的今天，許多地方已經(jīng)明令禁止。微水洗車主要是利用氣流和水流的雙結(jié)合加上獨(dú)特化學(xué)清洗劑綜合一起對(duì)車進(jìn)行清洗，所以需要的水僅僅是傳統(tǒng)洗車的五十分之一，從而大大的節(jié)省水資源，節(jié)約了洗車成本。用的水少了，污水也就少了很多，同時(shí)洗車用的化學(xué)物質(zhì)也不會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響。 ? 附：下表是目前的洗車方式的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比 (注：以平?jīng)鍪袨槔?，洗車水價(jià) 5元 /噸，電費(fèi)（非居民用電） /度，日洗車 50輛計(jì)算 ) ? 第二，節(jié)約資金，方便快捷。如果要開(kāi)辦一個(gè)傳統(tǒng)的洗車場(chǎng)，首先就需要一筆租用場(chǎng)地的高額費(fèi)用，而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，“微水洗車”由于不需要太多的水源和電源，因此可以選擇在城市中的小區(qū)或者酒店、商場(chǎng)、超市、寫字樓、車站等各類場(chǎng)所的停車場(chǎng)，再通過(guò)向這些場(chǎng)所的相關(guān)負(fù)責(zé)部門洽談合作，并繳納管理費(fèi)用之后即可經(jīng)營(yíng)。同時(shí)由于微水洗車獨(dú)特洗車方式，可以另外提供上門洗車服務(wù)，由于傳統(tǒng)的洗車方式，車主一般需要開(kāi)車到洗車店去，而現(xiàn)在只要車主打一個(gè)電話，公司就會(huì)派人上門來(lái)進(jìn)行洗車服務(wù)，這種上門洗車服務(wù)可以為車主減少了很多不必要的麻煩。 ? 劣勢(shì)（ W）：