【正文】 E 職業(yè)禮儀形象 — 職場成功的助推器 第 2 節(jié) 塑造良好職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 眼部：配合發(fā)色選用灰咖啡色的眉筆畫出自然眉。正確的職業(yè)服裝的標(biāo)準(zhǔn)是需要根據(jù)公司的性質(zhì)、公司歷史與傳統(tǒng)等等來確定的，它的關(guān)鍵在于要和所從事的工作和所在的單位相協(xié)調(diào)。E 求職禮儀形象 ― 贏得競爭的重要砝碼 第 2 節(jié) 塑造良好職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 特別提示：請你在出門參加面試前作最后一次檢查 男生 胡須是否刮干凈 ？ 是否睡眼惺忪、無精打采？ 襯衫、西裝是否熨燙整齊、清潔？ 胸兜里是否放有鋼筆等物？ 領(lǐng)帶是否清潔，系得妥貼？ 褲線是否筆直？ 襪子上是否有小洞？E 求職禮儀形象 ― 贏得競爭的重要砝碼 第 2 節(jié) 塑造良好職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 特別提示：請你在出門參加面試前作最后一次檢查： 女生 是否避免了穿領(lǐng)口過大的襯衫和過短的裙子？ 指甲是否過長？ 有沒有磨得光滑、整齊； 化妝是否過于濃艷？香水是否噴得過多？ 是否佩帶過多的飾物？E 求職禮儀形象 ― 贏得競爭的重要砝碼 E 職業(yè)禮儀形象 — 職場成功的助推器第 2 節(jié) 塑造良好職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 職業(yè)禮儀形象，是指人們在特定的職業(yè)活動(dòng)中遵循職業(yè)崗位的行為規(guī)范所展現(xiàn)出的形象。如果你沒有聽清楚問題，你可以提問以便將問題弄清楚，千萬不要不懂裝懂答非所問。 ” 互動(dòng)問答 : 如果你有鄭紅同樣的機(jī)會(huì)，你會(huì)怎樣做？這樣做的理由 是什么？E 求職禮儀形象 ― 贏得競爭的重要砝碼 第 2 節(jié) 塑造良好職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 鄭紅毫不自慚，她迎著老板的目光大膽的進(jìn)言： “ 每人可以說這張臉的使用了你們的面霜的結(jié)果，丑女則可以說這張臉沒有使用你們面霜所致，殊途同歸，你不認(rèn)為后者更高明嗎？更何況現(xiàn)代的人們購買化妝品不再是簡單的美人形象就能奏效的，顧客更注重購買能與自己皮膚特征相適應(yīng)的化妝品，精通化妝品特性和美容原理更有利于促銷。如果一個(gè)人自命清高往往語言冷淡；如果一個(gè)人熱情善良，言語表達(dá)也一定富于親和力。 四不要觸碰他人的辦公桌、物品等，這是違反行業(yè)規(guī)矩的行為。面試時(shí)，你的身體語言、面部表情、姿勢、儀態(tài)和手勢，都會(huì)受到面試者高度的關(guān)注。E 求職禮儀形象 ― 贏得競爭的重要砝碼 第 2 節(jié) 塑造良好職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 以下的建議或許會(huì)在你的面試中有所幫助： G 面帶微笑，容光煥發(fā)。 當(dāng)我們首先和考官接觸時(shí)，首先要根據(jù)其外表對他進(jìn)行判斷，而外表中最先被注意到的就是表情。 ?E 求職禮儀形象 ― 贏得競爭的重要砝碼 第 2 節(jié) 塑造良好職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 男生飾品的選擇。有的女生了讓應(yīng)聘人員留下深刻的印象，佩戴過多的飾品，適得其反。如果處在男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險(xiǎn)的著裝方法，基本形象定下后，再選擇不同的高領(lǐng)衫、襯衫或小裝飾物，形成正式、友好、有條不紊，適應(yīng)場合的形象，塑造出各不相同的風(fēng)格。我們在和考官見面的前二十秒鐘，就已經(jīng)用一種古老而全球通用的語言交談過了?；瘖y要妝而不露，化而不覺，以自然、清淡為主。 本節(jié)導(dǎo)入第 2 節(jié) 塑造良好職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 高職高專大學(xué)生朋友，求職面試時(shí)的面試考官、用人單位以及走向社會(huì)后的同事、競爭對手、客戶每天都扮演著你的觀眾，能否塑造出良好的職業(yè)形象，不僅關(guān)系到你能否獲得心儀的職業(yè)崗位，也關(guān)系到是你所在單位的整體形象。 要處理的事情在快下班的時(shí)候找上司要求解決。 思考與實(shí)踐第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 G 接聽電話時(shí)你應(yīng)該： 隨時(shí)攜帶備忘錄、筆記本，以便隨時(shí)將有用信息記錄下來。 改善答復(fù)： 思考與實(shí)踐第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 E 選擇題你正在打一個(gè)公務(wù)電話，這時(shí)老板走過來坐在你辦公桌旁。從不同學(xué)歷的經(jīng)營者看，學(xué)歷越高選擇 “勇于創(chuàng)新 ” 的比重越大，其中，研究生的比重為 %，而初中及以下的比重僅為 %，兩者相差 18個(gè)百分點(diǎn)。 G 尊重備至 G 溫良謙恭 G 彬彬有禮 G 真誠質(zhì)樸E 嫻熟的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照工作程序執(zhí)行任務(wù)。 小貼士 : 你知道嗎？服務(wù)意識(shí)的幾個(gè)誤區(qū)？（見下頁小貼士）E 服務(wù)意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 沃爾瑪公司的《員工手冊》對員工的服務(wù)提出了樹立 “ 顧客永遠(yuǎn)是正確的 ” 觀念，并要求員工必須以使顧客滿意的方式解決問題： E 克制自己，避免因感情影響工作，措詞上要謹(jǐn)慎，要用緩和的速度來說話，爭取思考時(shí)間。而兩天后就要舉行葬禮，患有心臟病的鄭先生此時(shí)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。E 誠信意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 作為高職高專大學(xué)生在社會(huì)工作中離不開與他人的交往，在交往中，相互信任是人們相處的基礎(chǔ)。E 質(zhì)量意識(shí) E 誠信意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 誠信作為基本的職業(yè)要求，意思是誠實(shí)守信，有信無欺。E 質(zhì)量意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 像海爾這樣的全球性大公司從創(chuàng)名牌到多元化、國際化，海爾人獲得了許許多多的榮譽(yù)，但在他們心中，分量最重的是國家質(zhì)量獎(jiǎng)。加一加，看看你的責(zé)任心有多少？對以下問題回答 “ 是 ” 或者 “ 否 ” ，測定你的責(zé)任心到底有多強(qiáng) E 質(zhì)量意識(shí)第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 質(zhì)量意識(shí)，顧名思義，當(dāng)然是以質(zhì)量為核心內(nèi)容，就是指自覺保證工作質(zhì)量的一種意識(shí)。 ：控制思想，是指在生活工作中多吸納對自己成長有益，或開拓創(chuàng)新思想的知識(shí)。E 責(zé)任意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 張小姐在商場購物時(shí)，獲得了一張優(yōu)惠攝影贈(zèng)券，憑這張贈(zèng)券可以到某影樓照一張十幾寸的免費(fèi)全家照片，并贈(zèng)送一個(gè)精美相冊，她非常高興，于是就給影樓打電話約時(shí)間。E 責(zé)任意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 在東京就有這么一個(gè)女孩，她到東京帝國酒店做服務(wù)生，那是她涉世之初的第一份工作。這是防止自我中心的重要方法，也是正確理解他人的重要方法，在矛盾沖突時(shí)進(jìn)行換位思考是解決問題的前提。在合作的過程中，每一個(gè)人都應(yīng)該充分的相信別人，因?yàn)槟悴豢赡芤粋€(gè)人完成所有的程序。我們要自信，但不要自傲，更不可自視清高。要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)特長，充分發(fā)掘別人的優(yōu)點(diǎn)，回避每個(gè)人的缺點(diǎn)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，這樣團(tuán)隊(duì)的整體能力才會(huì)達(dá)到最好。由于組織協(xié)調(diào)不好，各個(gè)部門只按時(shí)完成了各自的任務(wù)，沒有人做綜合的技術(shù)評估。 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 我們都知道中國男籃的奧運(yùn)之旅。 細(xì)節(jié)上應(yīng)該注意的規(guī)范還有很多，各個(gè)公司也會(huì)對員工有自己不同的要求，只要具有規(guī)范意識(shí)，時(shí)刻注意，就一定能做好。E 規(guī)范意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 穿著 上班時(shí)間應(yīng)按照所在崗位的要求著裝，需要做到整 潔、大方、得體。在如此龐大的生產(chǎn)規(guī)模下，如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律約束，就很難對生產(chǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，而任何違反紀(jì)律的行為都將影響全局。實(shí)習(xí)期滿，如能讓院方滿意，就可留下當(dāng)正式護(hù)士。? 一個(gè)人只有職業(yè)能力而無職業(yè)意識(shí)對企業(yè)來講是無用之才。培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 塑造職業(yè)形象 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 第三章開篇 職業(yè)意識(shí)是指人們對職業(yè)崗位的認(rèn)同、評價(jià)、情感和態(tài)度等心理成分的總和，其核心是愛崗敬業(yè)精神，在本職崗位上能夠踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。本節(jié)導(dǎo)入 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 本節(jié)導(dǎo)入 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 這名實(shí)習(xí)護(hù)士的舉動(dòng)，絕不僅僅是認(rèn)真，還體現(xiàn)了她作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)，是職業(yè)意識(shí)使她成為了這家大醫(yī)院的正式護(hù)士。否則，請改用私人通信工具。E 規(guī)范意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 上網(wǎng) 在辦公室工作，上班時(shí)間上網(wǎng)只是用來查找工作中的相關(guān)資料。二是合作能力。 “ 阿波羅 ”意為最聰明的人組成的團(tuán)隊(duì)。而身為新時(shí)代的高職高專大學(xué)生，重要的是正視自身，善于取長補(bǔ)短，積累自身團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。不可以為了自己的私利而棄團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)于不顧。各為己利，團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。在溝通了解的基礎(chǔ)上去關(guān)愛他人、尊重他人。良好的責(zé)任心是每個(gè)人必須具備的品質(zhì)。E 責(zé)任意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 負(fù)責(zé)任還是一種決定，這種決定需要行動(dòng)去承諾 敢于給出這種承諾，才是真正走向成熟的表現(xiàn)，才能為自己的思想、工作習(xí)慣、目標(biāo)和生活負(fù)責(zé)，才能給人一種可以信任的感覺。 ”張小姐說： “你現(xiàn)在就應(yīng)該是代表你們公司在跟我說話，對嗎？你說代表公司的人不在，那么你們公司到底是個(gè)什么樣的公司呢？ ”E 責(zé)任意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 要對工作負(fù)責(zé)，就要先對自己負(fù)責(zé)；要對自己負(fù)責(zé)，先要自制。 ：控制憂慮，是指不把消極和憂郁的情緒帶到工作中，以免影響工作效率。如今，在海爾科技館里面，那把 “ 聞名遐邇 ” 的大鐵錘，仍向人們訴說著質(zhì)量與品牌的故事。 E 質(zhì)量意識(shí) 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)的幾個(gè)方面 E 培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)是和規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成是相輔相承的。 第 1 節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)意識(shí) 從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象從職業(yè)意識(shí)到塑造職業(yè)形象 ———— 高職高專生成功之路高職高專生成功之路 據(jù)《人民日報(bào)》華東版 2023年 3月 4日報(bào)道，面對競爭激烈的求職市場，大學(xué)生如何向社會(huì)遞上自己的簡歷？某用人單位