生產運作戰(zhàn)略管理-免費閱讀
【正文】 法律服務l 顧客 顧客的財產服務性生產l服務存在許多種分類的方法。制造性生產 按產品專業(yè)化程度分為：? 大量生產 ：品種單一，產量大，生產重復程度高。161。地理位置分散；216。地理位置集中；216。服務與消費同時庫 質 信息 ——競爭資源、數據搜集。能力規(guī)劃 ——管理排隊、服務人員數量、平均接待量或最高需求。非結構化要素 ：人員組織、生產計劃、生產庫存和質量管理等服務系統(tǒng)要素l這些要素必須保證提供穩(wěn)定的服務，實現(xiàn)預期的戰(zhàn)略目標。l 如價格、便利、聲譽。質量161。 購買群體、服務、地理區(qū)域生產運作系統(tǒng)的功能目標體系l用戶對產品的要求161。 減少服務傳遞中人的因素161。交貨柔性 ——重新安排預約時間l汽車制造廠161。預約取消率降到最低161。質量可以降低成本161?；颊叩玫阶钋‘數闹委?61。所有裝配工作案預定規(guī)范進行161。在最短時間內將備件發(fā)送到維修中心手中速度目標l運作系統(tǒng)內部的速度161。產品服務柔性 ——推出新的治療手段161。企業(yè)級戰(zhàn)略C部門戰(zhàn)略B部門戰(zhàn)略A部門戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略技術開發(fā)戰(zhàn)略生產戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略一、 生產運作系統(tǒng)的競爭力 生產運作戰(zhàn)略的決策過程企業(yè)環(huán)境 /用戶對產品的要求分析?品種、質量、數量?價格、服務、交貨產品競爭優(yōu)勢分析產品對生產系統(tǒng)的要求分析?創(chuàng)新、質量、彈性?成本、繼承性、交貨生產系統(tǒng)的功能目標決策生產系統(tǒng)結構類型匹配生產系統(tǒng)結構化要素調整?生產技術、設施?生產能力、系統(tǒng)集成生產系統(tǒng)非結構化要素調整?生產人員、計劃?生產庫存、質量生產系統(tǒng)的運行企業(yè)經營戰(zhàn)略企業(yè)競爭戰(zhàn)略生產戰(zhàn)略的系統(tǒng)發(fā)展理論生產系統(tǒng)的功能目標相悖關系生產系統(tǒng)的結構與功能關系生產運作戰(zhàn)略的內容 ① 自制或購買 ② 低成本和大批量 ③ 多品種和小批量 ④ 高質量 ⑤ 混合策略 服務競爭戰(zhàn)略l 成本領先161。 降低感知風險161。創(chuàng)新性產品和服務161。柔性（組合）161。161。161。161。l服務型生產l——又稱非制造性生產。冶金216。家用電器216。訂貨型生產 (MaketoOrder, MTO)制造性生產l備貨型生產： 按已有的標準產品或產品系列進行生產。制造性生產制造性生產制造性生產3. 按產量劃分生產類型 大量生產、批量生產、單件生產一般可按 產品專業(yè)化程度和工作地專業(yè)化程度 來確定生產類型。 制造性生產（ 3）不同生產類型的特點 大量大批生產 ：容易實現(xiàn)高效率、低成本和高質量，弱點是難以適應市場的變化 單件小批生產 ：具有 “ 以不變應萬變” 的優(yōu)點，而低效率又是其根本缺陷。動第一產業(yè)（采掘業(yè)） 農、林、礦、漁業(yè)第二產業(yè)（產品生產） 制造業(yè)、建筑業(yè)第三產業(yè)（個人服務） 酒店、旅館、理發(fā)、美容、洗衣店、保養(yǎng)、維修第
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