二章供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機(jī)制-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 5日星期日 上午 9時 33分 13秒 09:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 5日星期日 9時 33分 13秒 09:33:135 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :33:1309:33Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。一般采用實(shí)證研究的方法獲得這些數(shù)據(jù)。 三、激勵機(jī)制的內(nèi)容 激勵機(jī)制的內(nèi)容 : ? 激勵主體與客體 1. 核心企業(yè)對成員企業(yè)的激勵 2. 制造商 （ 下游企業(yè) ） 對供應(yīng)商 （ 上游企業(yè) ）的激勵 3. 制造商 （ 上游企業(yè) ） 對銷售商 （ 下游企業(yè) ）的激勵 4. 供應(yīng)鏈對成員企業(yè)的激勵 5. 成員企業(yè)對供應(yīng)鏈的激勵 ? 激勵目標(biāo) ? 激勵手段 ? 激勵模式 1. 價格激勵 2. 訂單激勵 3. 商譽(yù)激勵 4. 信息激勵 5. 淘汰激勵 6. 新產(chǎn)品 /新技術(shù)的共同開發(fā) 7. 組織激勵 第六節(jié) 績效管理方法 一、顧客盈利能力分析 (Customer Profitability Analysis) ? 顧客贏利能力分析的意義 1. CPA可以揭示哪些客戶的貢獻(xiàn)比較大、哪些客戶的貢獻(xiàn)是負(fù)的 2. 訂單處理成本隨其復(fù)雜性不同而不同， CAP可以發(fā)現(xiàn)發(fā)生在訂單處理中的各種成本的構(gòu)成 3. 發(fā)現(xiàn)隱性成本對客戶服務(wù)的成本的影響，因?yàn)橛行╇[性成本增加了供應(yīng)商的負(fù)擔(dān)，他們很少將其分?jǐn)偟娇蛻羯砩先? ? CPA的基本原理就是找出某客戶的所有相關(guān)成本，然后提出：如果我不為該客戶提供這種服務(wù)，我該如果避免該項(xiàng)成本的發(fā)生？ 表 5 客戶損益科目 收入 減 成本 （可歸類成本） ?凈銷售收入 ?銷售成本（實(shí)際產(chǎn)品組合） ?傭金 ?銷售保證金 ?帳務(wù)管理時間 ?促銷獎金和折扣 ?訂單處理成本 ?促銷成本（顯性和隱性） ?廣告推銷成本 ?非標(biāo)準(zhǔn)包裝 /組合 ?專用的庫存維持成本 ?專用的倉儲空間 ?物料搬運(yùn)成本 ?運(yùn)輸成本 ?文檔 /溝通 成本 ?退貨 /拒收 ?貿(mào)易信貸 圖 5 客戶盈利能力分析的基本模型 總銷售收入 凈銷售收入 生產(chǎn)貢獻(xiàn) 貿(mào)易折扣 生產(chǎn)成本 直接成本 間接成本 客戶相關(guān)成本（直接） ?銷售保證金 ?店內(nèi)和合作銷售 ?獎金 ?廣告 管理費(fèi)用（間接） ?銷售人員管理 ?國內(nèi)廣告活動 客戶相關(guān)成本（直接） ?運(yùn)輸 ?包裝 /組合 ?倉儲 ?庫存 ?貿(mào)易信貸 銷售成本 分銷服務(wù)成本 營銷貢獻(xiàn) 客戶毛盈利能力 客戶對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn) ? 客戶盈利能力矩陣 低 高 服務(wù)成本 高 低 客戶凈銷售收入 保持區(qū) 成本 改進(jìn)區(qū) 發(fā)展區(qū) 危險區(qū) 圖 6 盈利能力矩陣 二、面向客戶的成本 (Customreoriented Costs) 面向客戶的成本的意義，不是了解它的平均成本，而是根據(jù)不同的客戶、不同的批量、不同的訂單類型及其它關(guān)鍵因素而確定的具體價值。它整合供應(yīng)鏈關(guān)鍵的績效方面，有效的分析問題，并將這種分析結(jié)果指導(dǎo)實(shí)際的運(yùn)作。 8. 相對比例指標(biāo)要優(yōu)于絕對指標(biāo)，客觀指標(biāo)要優(yōu)于主觀指標(biāo)。 但是由于研究的角度和目的不同 ， 供應(yīng)鏈評價的側(cè)重和方面也各有不同 ， 總體而言缺乏對于供應(yīng)鏈績效的整體把握 。 4. 非財務(wù)指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)并重 ， 關(guān)注供應(yīng)鏈的長期發(fā)展和短期利潤的有效組合 ， 實(shí)現(xiàn)兩個目標(biāo)之間的有效傳遞 。 三、供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)遵循的原則 1. 應(yīng)突出重點(diǎn) ， 要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析 。 ? 現(xiàn)行企業(yè)績效評價指標(biāo)不能對供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時評價和分析 ， 而是側(cè)重于事后分析 ， 因此 ， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏差時 ， 偏差已成為事實(shí) ， 其危害和損失已經(jīng)造成 ， 并且往往很難補(bǔ)償 。 四、供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的作用 1. 用于對整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評價 2. 用于對供應(yīng)鏈上各個成員企業(yè)做出評價 3. 用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價 4. 對企業(yè)的激勵的作用 五、供應(yīng)鏈績效評價特點(diǎn)及原則 1. 較之傳統(tǒng)的績效評價，供應(yīng)鏈評價指標(biāo)更為集成化，這種方法使企業(yè)能更好地從整個供應(yīng)鏈的角度分析問題，而不單獨(dú)從一個企業(yè)自身
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