【正文】 :17:2400:17:24March 19, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 12時 17分 :17March 19, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 12時 17分 24秒 上午 12時 17分 00:17: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:17:2400:17:2400:173/19/2023 12:17:24 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。同時說明做好該項工作的注意事項及關(guān)鍵點(diǎn)。 ★ 案例分析題 ? 您所在的單位在薪酬設(shè)計方面存在哪些不足？請詳細(xì)說明貴單位的有關(guān)具體情況，并分析問題產(chǎn)生的原因；然后從激勵的角度出發(fā)提出一個較為可行的薪資改革方案。 ? 請說出不少于 6種常見的培訓(xùn)技術(shù)。 Merit pay 績效工資 (merit pay)、績效加薪 (merit raise) 特點(diǎn)： 工資直接與績效掛鉤才能激勵員工；激勵效果取決于績效評價的公平性；每位雇員一般都認(rèn)為自己的績效超過一般，所以，薪資增加如果低于平均水平，那么就沒有激勵的作用。保持平和的態(tài)度 6。討論員工的發(fā)展計劃 8。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 8。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 8。員工不樂意接受反饋 5。這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響 績效管理 職責(zé)的履行 激勵 反饋 輔導(dǎo) 負(fù)面反饋 負(fù)面的反饋的步驟： 1。概述這次討論的目的和有關(guān)的信息 * 概述部門和自己的主要任務(wù) * 對員工本人的期望 2。 多種績效評價方法的綜合運(yùn)用 新趨勢！！ 具體事例 績效管理過程的詳細(xì)說明 目的：有效地激勵員工 在激勵體系中的位置 ? 目標(biāo)管理 ? 行為校正 ? 員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計劃 ? 浮動工資：計件工資、利潤分成方案 ? 技能工資方案： ? 靈活福利： ? 績效工資 績效管理 崗位責(zé)任考核 工作的結(jié)果 工作的表現(xiàn) 績效管理 崗位職責(zé)的確定： 主要職責(zé) 工作目標(biāo)（月 /季 /年） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 個人發(fā)展計劃 職責(zé)的履行： 被考核人：完成工作目標(biāo) 考核人：激勵 /反饋 /輔導(dǎo) 績效考核： 工作目標(biāo)完成的結(jié)果 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 工作能力的評估 薪酬與獎勵： 薪酬的調(diào)整 其它獎勵 績效管理 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門的工作重點(diǎn) 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 確定崗位職責(zé)的步驟： 績效管理 確定崗位職責(zé)的步驟： 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門的工作重點(diǎn) 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 主要職責(zé) 是指該崗位所承擔(dān)的職能和主要責(zé)任（工作項目） 例子 ：辦公室主任職位 衛(wèi)生 /保安 檔案管理 辦公設(shè)備維護(hù) 辦公用品購買 前臺接待 績效管理 工作目標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 時間 公司辦公用品丟失物品的總價不超過 5000。 設(shè)計較為困難 目標(biāo)管理法 有利于評價者和被評價者對工作績效目標(biāo)的認(rèn)同 耗費(fèi)時間 工作績效評價的兩種變異方法 ? 3600反饋評價法 ? 增強(qiáng)效力法 ? 多種方法的綜合運(yùn)用 3600反饋評價法 ：一種基于經(jīng)理、客戶、合作者、供應(yīng)商等信息資源的收集信息、提供反饋并評估績效的方法。 graphic rating scale 關(guān)鍵事件法 ：工作績效評價方法中的一種，具體使用方法如下：首先將下屬雇員在平時的工作中表現(xiàn)出來的特別不尋常的優(yōu)秀績效或者特別突出的惡劣績效記錄下來，然后再在一個預(yù)先確定下來的時間與雇員進(jìn)行討論和審查。最終，員工將由于對組織的出色貢獻(xiàn)而獲得升遷或加薪。該過程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，同時將可能受益的組織、經(jīng)理和員工都融入到整個系統(tǒng)中來。這樣將允許您去完成只有您才能完成的工作，從而節(jié)省了您的時間。所以，有作為的經(jīng)營者都會采用人事考核制度，努力對職工的能力和業(yè)績作出客觀而公正的評價。 關(guān)鍵事件法 有助于確定雇員的何種績效 “ 正確 ”；何種績效 “ 錯誤 ”。 增強(qiáng)效力法 增強(qiáng)效力法 優(yōu)點(diǎn)： 能考慮經(jīng)理、相關(guān)人員和客戶對它的要求，同向雇員授權(quán)的思想相符。澄清員工在完成部門任務(wù)中的角色和職責(zé) 2。 把你對員工發(fā)自內(nèi)心的感謝表達(dá)出來！ 績效管理 職責(zé)的履行 激勵 反饋 輔導(dǎo) 提供反饋 正面的反饋 讓員工知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過對他的期望 員工知道他的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可 強(qiáng)化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性 要求： 真誠，具體 績效管理 職責(zé)的履行 激勵 反饋 輔導(dǎo) 正面反饋 正面的反饋的步驟： 1。 員工不接受你所建議的方法 2。給員工工作成果和表現(xiàn)劃分 5。給自己工作成果和表現(xiàn)劃分 5。分析成功和失敗的原因 5。認(rèn)真聆聽員工的看法和意見 3。寬松與嚴(yán)格 5。 ★ 簡述題 (續(xù) ) ? 績效工資的目的在于激勵員工，試簡述制定這種激勵計劃的具體原則。 ? 請詳述以招聘為目的和以薪酬管理為目的的工作分析的步驟、原則及注意事項。同時說明做好工作分析的注意事項及關(guān)鍵點(diǎn)。 ? 評分等級：優(yōu) ＋ ＋ 、優(yōu) ＋ 、優(yōu)、良。 。 :17:2400:17:24March 19, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:2400:17Mar2319Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 19日星期日 12時 17分 24秒 00:17:2419 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 19, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :17:2400:17Mar2319Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :17:2400:17:24March 19, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ★ 書面作業(yè)要求 ? 不少于 2023字； ? 2023年 7月 22日之前交上； ? 使用打印件和 EMAIL傳送電子版兩種格式； ? 可以兩個人合作，第二作者得分稍低； ? 鼓勵按相關(guān)雜志的格式撰寫，并嘗試投稿。 ★ 書面作業(yè)內(nèi)容 ? 制定一份針對某一特定工作崗位的工作分析的操作方案。 ? 人力資源管理在整個企業(yè)管理體系中的地位和作用是什么？從當(dāng)前組織變革與發(fā)展的趨勢談CEO應(yīng)具備的 HRM觀念。 ? 簡述四種